gvendel Сообщение 30/07/2010 21:33
Интеграция SaaS Итак, свершилось – SaaS перестал быть технологической диковинкой и стал фактором бизнеса. Да, именно так, кризис ли тому виной, или просто рынок созрел, но SaaS решения массово пришли в бизнес. Любителям технологий впору радоваться, а вот есть ли причины радоваться менеджерам и бизнесменам? Попробуем понять…
Если мы внимательно посмотрим на то, насколько SaaS готов быть не технологией и софтом, а бизнес инструментом, то будем принуждены, спросить себя, а что сдерживает наступление SaaS на рынок. Простейший просмотр и анализ российских форумов дал три основных причины – еще не до конца ушедший страх нового, сомнения на счет безопасности и неготовность SaaS к поддержке сквозных/единых бизнес процессов. Страх нового мы опустим, слишком необъятная тема. Вопрос безопасности, больше технологический, нежили бизнесовый, а потому его тоже опустим. Нашей темой станет готовность/неготовность SaaS к поддержке сквозных/единых бизнес процессов, то есть, с технологической точки зрения, способность данной технологии к интеграции в инфраструктуру бизнеса.
Исследования о сдерживающих факторах на Западе, далее несколько иной результат, нежили в России, но интеграция осталась: «Респондентам, которые рассмотрели возможность использования SaaS, но решили не делать этого, задавался вопрос: какие факторы повлияли на их решение. В ответ 42% назвали высокую стоимость обслуживания, 38% – трудности с интеграцией и 33% – что решение не отвечает техническим требованиям. Эти результаты вступают в противоречие с общим впечатлением, что модель SaaS могла бы помочь уменьшить расходы, а также что она не требует большой интеграции и особых технических условий».
Действительно, пока что почти все SaaS-сервисы страдают от самозамкнутости – подразумевается, что заказчик будет пользоваться только одним сервисом. Что же произойдёт, когда массы заказчиков будут пользоваться двумя/тремя/десятью сервисами? И при этом их будет не только самих много, они еще и попадут в окружение общей ИТ-структуры. Кто гарантирует, что, скажем, изменение телефона клиента в CRM отразится в адресной книге в почтовой системе? Ожидается, что комбинировать сервисы будут как-нибудь   сами пользователи, или, в лучшем случае, сотрудники ИТ-служб заказчиков. А еще лучше, пусть сервисы живут каждый сам по себе. Эдакая вещь в себе.
Что нужно, что бы ситуация с интеграцией изменилась и SaaS стал полноценным бизнесовым инструментом, таким как традиционный софт? Да совсем немного – инструменты интеграции и профессиональные интеграторы. Так давайте посмотрим, как обстоят дела у нас с ними.
Инструменты

Есть два варианта интеграционных технологий:
Самописные решения, то есть берете и пишите сами (в том числе, руками системного интегратора). Что используется для этого – какой-нибудь, не важно какой, язык программирования и доступ к SaaS решению и вашему традиционному софту по технологии:
a. XML-передача данных в XML-формате по протоколу HTTP, используя архитектуру SOA;
b. веб-службы;
c. Интеграция на уровне данных (Active Data Object, Data Link);
d. Интеграция с помощью промежуточных файлов или базы данных – экспорт-импорт данных из SaaS в директорию или промежуточную таблицу и экспорт-импорт файлов/данных в интегрируемое приложение;
e. Интеграция на уровне приложений (COM-объектов).
Вариантов много, но все они несут в себе существенные недостатки, и недостатки эти общие, обусловленные сущностью самописных решений, и они общие, что в интеграции SaaS, что в интеграции традиционных решений:   
a. В самописных решениях по прошествии времени очень тяжело разобраться. Уволился программист (ушел интегратор), а Вам надо изменить (добавить) бизнес процесс и Вы попали. Новый программист (интегратор) очень не скоро разберется в коде и решит Вашу бизнес задачу. А Вы ждите, несите потери.
b. Российские сервис провайдеры только начали предоставлять доступы к SaaS системам через указанные технологии, а ведь инструменты сами по себе не работают, нужен доступ к выходу/входу в софт.   
c. Решение получается практически всегда непрозрачным для менеджмента, нет ясности с тем, как оно работает, часты проблемы с мониторингом и документированием. А мы же хотим обеспечить   инструментом   бизнес, а не развить технологии…
Второй вариант, более продвинутый, это специализированные интеграционные решения, они уже есть и вот примеры:
a. OmniConnect – предоставляет собой визуальный SaaS конструктор, с помощью которого можно быстро интегрировать приложения, не зависимо от того, находятся они за фаерволом компании или в публичном облаке. Сервис содержит обширную библиотеку коннекторов (шаблонов) для наиболее популярных сервисов и платформ: Amazon EC2, Windows Azure, Google Apps, Salesforce, Netsuite, Webex, SAP, Oracle, CA, MS Dynamics и т.д.. С помощью OmniConnect интегратор сможет не только помогать компаниям постепенно переходить на облачные платформы, но и делать то, что раньше было невозможно – интегрировать ИТ-системы компаний-партнеров. Например, интегрировать ERP системы поставщика и клиента для оперативного оформления заказов;
b. Новое поколение средств интеграции приложений от Boomi, которое выполняет ту же роль, что и прежние технологии интеграции от Tibco или Oracle для автономным приложений. А кроме того, поставщики решений получают возможность выйти на рынок вычислений «в облаке».   Примерно 75% внедрений платформы Boomi включают привязку SaaS-приложений к автономному ПО заказчиков,   а остальное приходится на связывание разных SaaS-приложений между собой;
Список проблем при использовании специализированных интеграционных решений несколько иной. Исчезает непрозрачность решения, исчезает проблема со сменой исполнителя. Но остается проблема с доступом на площадку сервис провайдера. Помним, российские провайдеры только начали давать доступы. Вторая проблема, большая часть инструментов еще не выведена на рынок, так например выводом на российский рынок OmniConnect занимается IBM и Software Provider и выведут они его только к сентябрю 2010 года. Informatica представляется в России компанией Data Integration Software, но тоже в процессе вывода на рынок.
Интеграторы

Итак, технические решения уже существуют, но кто будет интегрировать SaaS, сам бизнес? А до того ли ему?   Лично Вы хотите интегрировать? Большинство несомненно ответит – нет, и правильно, надо решать бизнес вопросы, а не копаться в технологиях.   Нужен системный интегратор. Нужен, давайте поищем.
Начнем оттуда, откуда все пришло, с Запада. Там уже появился целый ряд системных интеграторов, ориентированных на работу с SaaS решениями, вроде Accenture, EXTOL и CapGemini. Первое, что они освоили, это интеграция системы бухгалтерского учета, финансовой системы и CRM приложений, или синхронизация старой CRM системы с новой. Сначала производители CRM решений предлагали предустановленные коннекторы, но сейчас в основном приходится обращаться к услугам третьих компаний. И эти третьи компании хорошо продвинулись и задачи, выполнение которых ранее требовало целой армии людей и месяцев времени, теперь требуют небольшого количества экспертов в компании и привлеченных со стороны.   
Но это на Западе, а мы то живем в России. Можно конечно привлечь западного интегратора, но очень уж дорого, и рисковано из-за незнания западниками российской специфики и языкового барьера.   Нет, нам нужен российский интегратор, ищем дальше и кое-что находим:
a. Data Integration Software, компания – представляющая западный инструмент интеграции, но это больше не интегратор, а компания-продавец, и она сама ищет партнеров интеграторов.   
b. Производители SaaS и SaaS провайдеры. Эти компании, несомненно, готовы интегрировать от случая к случаю. Они не профессионалы интеграции, но знают свои продукты.
c. И наконец, пионер российской SaaS интеграции – Software Provider. Компания совсем свежая, но специалист именно нужной нам бизнес ниши.   
Выводы
SaaS нынче, как пирожок из печки. Вкусно, то есть к традиционным достоинствам прибавились возможности поддержки сквозных/единых бизнес процессов. Но горячо, ведь и инструменты и интеграторы только испеклись.   
Впрочем, как бы то ни было – встреча SaaS и бизнеса состоялась, и вряд ли они скоро расстанутся.

DIMAAAAA Сообщение 30/07/2010 21:20
нет

Eternal_Shining Сообщение 30/07/2010 21:17
Ну я читала что-то подобное в интернете и обязательно упомянула бы это по ходу собеседования.
Наверно все же стоит написать резюме) Но не думаю что их волнуют мои дизайнерские проекты)

OlegCh Сообщение 30/07/2010 21:17
мой зять в   ноутбук ударил кулаком, тупил видите ли   
менял ему экран   винчестер.

JonGolWork Сообщение 30/07/2010 21:17
вжжжжжжж Питер, ай да кататся кто в теме. Аууу?

mao-11 Сообщение 30/07/2010 21:16
Нет.

Vale-n-tyna Сообщение 30/07/2010 21:16
...короче, я только что оттуда...
такой вопрос был задан: "какое самое большое достижение в Вашей жизни?"
ну и много других)
типа, "какие трудности Вы считаете у Вас могут возникнуть в процессе работы?"...
надевала нейтральное светлое платье + минимальное количество аксессуаров – часы....

zealous Сообщение 30/07/2010 21:15
Можно будет к Вам за троеточиями заскочить, когда я букварь осиливать начну?

RiDDi Сообщение 30/07/2010 21:15
))) Ну ты даешь ))

iamnot Сообщение 30/07/2010 21:13
нокиа тюнс

Otherrec Сообщение 30/07/2010 21:12
:))))

T0rnad0 Сообщение 30/07/2010 21:12
да и вообще группа приятная) для ценителей)

DIMAAAAA Сообщение 30/07/2010 21:12
ааа, точно!)

hodkoff Сообщение 30/07/2010 21:12
Да, торопиться тут не стоит, согласен... один раз уже не получилось...

DARREK Сообщение 30/07/2010 21:12
дроп

artem82 Сообщение 30/07/2010 21:12
Нечаянно в него попал. Зато не наорал ни на кого...

DesertBull Сообщение 30/07/2010 21:11
Мне почему-то всегда казалось, что фрилансер – человек значительно более развитый и опытный (не только в плане специализации, а и коммуникабельности, ответственности, самостоятельности и многих других личных качеств ) нежели "офисный" специалист той же области и с тем же стажем. У нас это не особо ...эм... понимается работодателями. Но, на сколько я знаю, в Европе это прекрасно понимают, нанимая "бывшего" фрилансера и это является неотъемлемым жирным плюсом в собеседовании.

Резюме я все-таки взял бы. Оно как минимум даст работодателю информацию о Вашем образовании. Но.. я бы ещё туда вписал описания своих самых крупных и значительных проектов. С небольшими пометками, какие были поставлены задачи, как успешно вы их выполнили, какие неординарные решения для этого использовали и тп. Ведь эти 2 года просто так не выбросишь. За это время вы получили опыт и достаточно ценный, вот и подайте его на блюдечке с золотыми каёмочками))) Врать не обязательно, но приукрасить что-либо можно и нужно) (в начале карьеры имхо это очень даже позволительно))))

Vale-n-tyna Сообщение 30/07/2010 21:11
давно не могу понять, кто это у Вас на аве...

dencrazy Сообщение 30/07/2010 21:11
В том что монитор показывает интернет? ))))

Sinapsi Сообщение 30/07/2010 21:11
Ни в коем случае!! Он ведь так всю технику потом перекусает! Придется лечить большими инъекциями свинца через дробовик.

zealous Сообщение 30/07/2010 21:10
Обязательно. Но позже.

Marshan Сообщение 30/07/2010 21:10
:)

Eternal_Shining Сообщение 30/07/2010 21:10
ми! спасибо!)

notSliva Сообщение 30/07/2010 21:10
хммм... "харассмент"... слово-то какое!!!!
:)

RiDDi Сообщение 30/07/2010 21:09
Да, я заметил ваше "дружественное" отношение к Евгению ))

Впрочем вы правы, такие отношения как раз характерны для больших семей ))

И ещё там что-то было про щелканье )))

lilumi Сообщение 30/07/2010 21:09
я работаю в макоси и точно такой же еффект при увеличении, так и должно быть. Это называется субпискельное сглаживание.

И вообще не понимаю людей, которые отключают сглаживание шрифтов. Особенно это относится к дизайнерам, которые отдают макеты с несглаженном тексте и мне приходится потом все тексты "гладить", чтобы создать скриншот для pixellPerfect

pishenin Сообщение 30/07/2010 21:09
Железная логика, мон шер.
Прозит.:))

Eternal_Shining Сообщение 30/07/2010 21:09
не дизайнером, не дура, не солнечные очки)
вы бы помягче как-то)

sergey9207 Сообщение 30/07/2010 21:09
и поэтому у тебя на аве очки?

Eternal_Shining Сообщение 30/07/2010 21:09
я не доросла ещё до фриланса, наверное)

sk4444 Сообщение 30/07/2010 21:09
а монитор то в чем виноват? .. )

MariykaA Сообщение 30/07/2010 21:08
Ну не правда Ваша.

MariykaA Сообщение 30/07/2010 21:08
Можно светлые льняные брюки/юбочку, и светлую блузку, с маленькими рукавчиками.

DARREK Сообщение 30/07/2010 21:08
можно начертить пентаграмму кровью и провести обряд воскрешения, но есть опасность, что моник станет зомбаком и начнет кусаться.

Sinapsi Сообщение 30/07/2010 21:08
Советую в следующий раз выкинуть клаву в окно или мышку)   

Если появилась трещина, то придется менять матрицу. Советую не заниматься дорогостоящим ремонтом, а пока посидеть так, раз уж собрались менять платформу.

hardcoder Сообщение 30/07/2010 21:07
Это потому что вы тут угадываете, а не вопросы задаете :)

hardcoder Сообщение 30/07/2010 21:07
Инеговоритя....

Marshan Сообщение 30/07/2010 21:07
В этом интернете везде обман!!!11

I_love_music Сообщение 30/07/2010 21:07
Хе ;)

Eternal_Shining Сообщение 30/07/2010 21:07
в контактах был только телефон и про резюме ничего не говорилось)
постараюсь быть настолько уверенной, насколько это позволяет мой первый раз)
Спасибо за советы)

Supernowa Сообщение 30/07/2010 21:06
Nokia tune :)

fromdarkside Сообщение 30/07/2010 21:06
— тока приветы с карибов передавать...
не "с" а "в".

cetera Сообщение 30/07/2010 21:06
ё моё....

Eternal_Shining Сообщение 30/07/2010 21:06
Спасибо.. Вот тоже думала, вдруг предложат другое место))
а со строгим тут проблемы)) летом то)

DARREK Сообщение 30/07/2010 21:06
))

I_love_music Сообщение 30/07/2010 21:05
нет, нас определили в рай.

pishenin Сообщение 30/07/2010 21:05
Обман. Это не данетка.
Это угадайка.

Tatty Сообщение 30/07/2010 21:05
:))

notSliva Сообщение 30/07/2010 21:05
@}->-- *вежливо откланялся*
*хлопает в ладоши*
браво!

hodkoff Сообщение 30/07/2010 21:05
Язык не планируете подучить?.. русский...

Some_ Сообщение 30/07/2010 21:05
все разложил
открывай уже курсы

Eternal_Shining Сообщение 30/07/2010 21:05
ээ... не знаю как перевести, но в мои обязанности будет входить запись характеристик клиентов...

T0rnad0 Сообщение 30/07/2010 21:04
Отрывок с 3:33 до 4:30 :) Отрывок с 3:33 до 4:30 :)

pishenin Сообщение 30/07/2010 21:04
Вебмани

hodkoff Сообщение 30/07/2010 21:04
рейтинг

hodkoff Сообщение 30/07/2010 21:04
за 1 FM?

Tatty Сообщение 30/07/2010 21:04
Спасибо! Йухуу!!

zealous Сообщение 30/07/2010 21:04
Напрямую. Вот тут я еще запятых наставил. Гляньте. http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?id=5850833&action=edit&pagefrom=&tr=565 079&ord=new&openlevel=5850822&ord=new#o5850822

Ever Сообщение 30/07/2010 21:04

mao-11 Сообщение 30/07/2010 21:04
О, а я думал, что статус в контакте – фейк, а оно вона как всё серьёзно.
Ну-ну.

Eternal_Shining Сообщение 30/07/2010 21:04
Если можешь, пожалуйста!)
Очень-очень надо подробностей)

I_love_music Сообщение 30/07/2010 21:04
можно начать уже сейчас)

vadim_QA Сообщение 30/07/2010 21:04
Руководители не входят в айчар-отдел.

Some_ Сообщение 30/07/2010 21:04
ахахаха
халк

cetera Сообщение 30/07/2010 21:04
ну вы зверь....

notSliva Сообщение 30/07/2010 21:03
завышенное самомнение угу

xetus Сообщение 30/07/2010 21:03
портфолио?

Tatty Сообщение 30/07/2010 21:03
Купите у меня, отдам недорого))

hodkoff Сообщение 30/07/2010 21:03
комментарий

hardcoder Сообщение 30/07/2010 21:03
Йессс!!! :) Йессс!!! :)
И приз уходит Татьяне Поляковой!

Tatty Сообщение 30/07/2010 21:03
FM

hardcoder Сообщение 30/07/2010 21:03
не-а
у меня про нету... а это есть

nigoli Сообщение 30/07/2010 21:03
Кифоз и сколеоз? восполенные глаза?

I_love_music Сообщение 30/07/2010 21:03
Это не мой, но он дьябло)

zealous Сообщение 30/07/2010 21:03
Сходи, друг, за учебником, класса, эдак, пятого.

sk4444 Сообщение 30/07/2010 21:03
)))

Eternal_Shining Сообщение 30/07/2010 21:03
со мной разговаривала девушка)
но мне как-бе хочется без сексуального харассмента обойтись)

vadim_QA Сообщение 30/07/2010 21:03
Да, практически всегда женщины. Но не сказал бы, что это шовинизм – должность так себе)

Some_ Сообщение 30/07/2010 21:03
бОльшая часть руководящих должностей мужчины потому что ) это статистика, а не шовинизм )

nataliaskobeeva Сообщение 30/07/2010 21:03
v sled ras- beite posudu

dilemma Сообщение 30/07/2010 21:03
спасибо

hodkoff Сообщение 30/07/2010 21:02
pro

hardcoder Сообщение 30/07/2010 21:02
нет

notSliva Сообщение 30/07/2010 21:02
шанс

hardcoder Сообщение 30/07/2010 21:02
купи пакона за деньги...
нет

xetus Сообщение 30/07/2010 21:02
не все в это верят.

hardcoder Сообщение 30/07/2010 21:02
нет
карма у всех бывает :)

hardcoder Сообщение 30/07/2010 21:02
нет

Tatty Сообщение 30/07/2010 21:02
Я уже предлагала

xetus Сообщение 30/07/2010 21:02
про?

Tatty Сообщение 30/07/2010 21:02
Ее не купишь ;))

dencrazy Сообщение 30/07/2010 21:02
Какой-то смайлик у тебя рогатый!

I_love_music Сообщение 30/07/2010 21:02
Иди работай, я отменяю пятницу для тебя ]:)

zealous Сообщение 30/07/2010 21:02
Неа. Надо будет проверить.

zealous Сообщение 30/07/2010 21:02
Что мне нисколько не мешает.

vadim_QA Сообщение 30/07/2010 21:02
Когда еще ходил:)
резюме и прочее высылается почтой, при встрече строго собеседование.
Главное чувствовать себя уверенно, показывать опыт в сфере данной компании, не молчать, когда спрашивают – лучше ответить чушь, но быстро.
3. Все, что позволит чувствовать себя комфортно.

MariykaA Сообщение 30/07/2010 21:02
3) что-нибудь деловое, строгое, но в чём себя уютно и уверено чувствуете.
4) я бы взяла, но потому, что без них плохо вижу.

>я не дизайнером иду (для дизайнеров у меня недостаточно знаний, оказывается)
О. Удивительно.
На всякий случай захватите портфолио, лишним не будет.

cetera Сообщение 30/07/2010 21:02
с чего енто?... счас посты по кадрам... в основном женщины занимают
чо за шовенизм

artem82 Сообщение 30/07/2010 21:02
Убил монитор Достали... вчера в приступе ярости, чтобы не срываться на своих – швырнул в монитор монеткой. Появилась весьма досадная трещина.

Вроде дизайном не занимаюсь – объективно работе не мешает. Интересно, а его можно как-то починить, и стоит-ли оно того?   

Монитор Acer V193, 19 дюймов, покупал за 4500 рублей в никсе. Насчет покупки нового – мнусь, не уверен, т.к. собираюсь вообще переезжать на другую платформу.

fresh-web Сообщение 30/07/2010 21:01
Пакон!