Tempostudio Сообщение 23/01/2011 19:53 Копия темы
Переписка с консультантом
22:32:26 Александр: Здравствуйте!
22:32:26 Пожалуйста, подождите немного, к
Вам присоединится оператор..
22:32:55 [Оператор Ирина включился в
разговор]
22:32:58 Ирина: Здравствуйте! Вы
обратились в службу поддержки Free-lance.ru.
Чем я могу вам помочь?
22:34:17 Александр: здравствуйте.
1.Каким-то образом изменился пароль на
вход. Восстановил с помощью СМС.
Доступ
22:34:47 Александр: доступ к e-mail,
указанному в основных настройках
утерян
22:35:40 Александр: попытался изменить
адрес e-mail – пишет "перейдите по ссылке,
высланной на старый e-mail". Ну не бред?
22:36:09 Ирина: Александр, все пароли были
изменены в процессе проведения
процедуры по смене паролей на сайте
Ежегодная смена паролей на Free-lance.ru Чтобы
изменить почту, вам надо обратиться в
обратную связь.
22:36:17 Ирина: www.free-lance.ru/about/f...
22:37:21 Александр: очень хорошо (
22:37:51 Александр: обратился уже.
22:38:00 Ирина: Будут вопросы -
обращайтесь.
22:38:05 Александр: только такой вопрос
22:38:31 Александр: зачем вы сменили мой
пароль? Я об этом просил?
22:39:03 Ирина: Эта профилактическая
процедура обязательная для всех
пользователей.
22:39:38 Александр: зачем в таком случае
"восстановление пароля с помощью СМС"?
22:40:47 Александр: что "срубить" денег на
СМС?
22:41:49 Ирина: Александр, в данном случае
вы могли изменить пароль с помощью
ссылки в письме, к сожалению, в том, что
у вас нет доступа к регистрационной
почте, нашей вины нет.
22:44:00 Александр: Я не просил вас
"беспокоиться" о надёжности моего
пароля. Вот в чём дело.
22:45:37 Ирина: Александр, мы учтем ваше
пожелание в будущем.
22:46:08 Александр: и менять адрес
регистрационного e-mail поё право. Я его
могу менять хоть каждый день. И я его
поменял. У меня нет старого e-mail. Вы
придумали головную боль для
пользователей этой сменой паролей(
22:46:37 Александр: спасибо.