dinitrin Сообщение 14/03/2011 17:19 Копия темы
Не адекватный заказчик Один мой знакомый, назовем его "Сергей" попросил меня сделать сайт для его клиента. Нужно было сделать сайт для кондитерской производящей торты из натуральных ингредиентов – условимся на "Французские торты". Я согласился. Составили и подписали договор, я в тот же день дал задание дизайнеру и перечислил ему предоплату, который только что мне отдал замечательную работу для цветочного магазина. Через несколько дней поступила предоплата, в общем работа началась. Выход на конечного клиента – владельца Кондитерской у меня не было, Сергей ясно дал понять что все будет проходить только через него и баста. 
Сергей хотел чтобы сайт передал дух Франции, но эфиливу башню не использовать. На будущем сайте должна быть хорошая юзабилити, как например qip.ru все главные элементы в зоне видимости одного экрана (или 700 пикселей по высоте). 
Дизайнер получил ТЗ, которое составил Сергей и начал работать. Этот дизайнер хорошо рисует, на один вариант у него уходит в среднем около недели.
Прошла неделя – я получил макет и сразу же показал его Сергею.  В этот же день пришел от него ответ – Все плохо. А именно, шапка гигантская и вообще дизайн не катит – банальный.
Начинаю выяснять что не так. В ТЗ написано четко "сайты примеры" и перечислены 5 адресов (www.fili-baker.ru, www.dilanes.ru, www.tortoliano.ru, www.novotorg.ru, www.royalbaker.ru). Везде большая шапка, и/или  какой нить флешь элемент. 
На что заказчик (Сергей) мне и говорит – что сайты примеры – это стремные сайты – на всех уродская шапка и вообще не удобно.
Становится весело. А типо нельзя было так и написать – список стремных сайтов?

Ладно. Работаем дальше.. Проясняю требования по скайпу. В итоге вырисовывается следующее.

1. Расположение должно быть ка на сайте www.konditerskaya.ru/tort... (банер только чуть поджать чтобы поднять торты)
2. Сайт статичный (ширина 1024px) по краям в виде фона будут изображения о франции.
3. Чтобы передать дух франции, следует использовать изображения следующей тематики: 
- триумфальные арки 
- дворцы лувр 
- картины 
- флаг 
- дамы в шляпках с зонтиками 
- картины моне и прочая дребедень
4. Банер статичный (не флешь)

P.S. слова заказчика «вот картины клода моне рекомендую посмотреть чтоб проникнуться духом франции»

Все это передаю дизайнеру и жду.

Проходит еще неделя. Получаю второй дизайн с тремя разными фонами (2, 3, 4-ое изображение). И снова все плохо. Сергей утверждает что дизайнер встал на рельсы и не собирается платить за простой шаблон. Начинается давление со стороны Сергея – полмесяца прошло а результата нет. 
Я извиняюсь перед дизайнером (говорю что уже не могу ждать еще неделю), и отдаю это все другому человеку (из-за нарастающего давления Сергея – типо сколько можно делать дизайн, и так уже третья неделя пошла). В течении двух дней готов третий вариант(5, 6-ое изображение). И снова все плохо. Затем этот дизайнер заболевает (простуда) и выходит из игры на пять дней. За это время подключается моя жена и делает еще один макет (уже четвертый изображение №7). Поскольку она далеко не пррофи, получается что то иное – чем я привык видеть.
Отсылаю Сергею, ответ – уже намного лучше. Я в недоумении… Тем временем выздоравливает второй дизайнер и макет №5 готов. Сергей говорит – это уже хорошо но чуть не то.

Блин, такой задницы в проектах у меня еще не разу не было. 
Затем серия эмоциональных телефонных разговоров с Сергеем. Я говорю – Стоп!, давай типо уже определяйся, мы же не в морской бой играем. На что Сергей мне начинает угрожать возвратом денег и иском в суд – "почти месяц прошел а результата нет, все дизайны плохие, готов сделать возврат предоплаты в полном объеме?"
Говорю ему – может это я негодяй и создаю фалованный телефон? Давай ка ты сам поговоришь с дизайнером.

На следующий день Дизайнер мне рассказывает интересную историю. Что он связался с этим Сергеем, взял у него телефон владельца кондитерской и лично переговорил с ним. Выясняется следующее: Что этот самый заказчик(владелец коднитерской) вовсе не собирается утверждать дизайн, т.к. еще не готов лого и этикетка (которая должна присутствовать в дизайне). Т.е. не по цветовой гамме, не по чему другому – он не может определиться пока не готова эта этикетка и логотип.

Вот сижу и думаю – что делать? Работать с Сергеем да и вообще по этому проекту  уже желания нет. Делать возврат – тоже стремно, ведь первому дизайнеру уже заплатил предоплату, и обратно ее не заберешь – не по человече.. работа сделана с его стороны более чем..., да и деньги то пришли на мой расчетник и следовательно нужно платить налоги. На будущее решил для себя четко –прописать явно, что делаются три макета и определенная сумма денег в случае если не приходим к общему мнению, не возвращается. Тупо забить на все и уйти в инвизибл не получится, все таки в одном городе живем с заказчиком. Короче ситуация – жопа, и не однозначная как не крути.