|
0 1 Всего найдено: 144
all2
Сообщение
02/12/2012 12:14
Копия темы
Получил карту Яндекс Долгое время обналичивал деньги с Яндекс кошелька денежным переводом теперь получил карту привязанную к кошельку снимаю в банкомате
art2
Сообщение
23/03/2011 07:48
Копия темы
В ускоренном варианте у вас флэш наверное на 12 fps настроен. А стандарт трансляции, хотя бы PAL – 25 кадров в сек.
ast2
Сообщение
16/11/2010 13:30
Копия темы
Оценка субъективной ценности уровня сервиса Рассмотрим определение понятия «сервис». В словарях предлагаются следующие дифиниции. Сервис (англ. service — служба) — обслуживание как в широком смысле этого слова, так и применительно к ремонту и наладке технических средств, бытовой аппаратуры, коммунальной техники. [2] Сервис (англ. service — служба), обслуживание населения — ремонт обуви, одежды, предметов быта, доставка на дом покупок, выдача различных справок, обслуживание владельцев автомашин и пр. [1] Сервис семантически близок понятию услуга. Услуга — совершённое одним человеком в интересах другого человека действие или деятельность. Этимология слова услужить происходит от услужить, служить, слуга. [3] Нам кажется, что следовало бы различать услугу и обслуживание, или сервис. Услуга – это основной вид деятельности, например, стоматология, протезирование или рентгенография. Обслуживание, или сервис – дополнительные действия или условия продажи и потребления товаров и предоставления услуг, например, круглосуточный режим работы. Обслуживание может входить в стоимость товара или услуги, например, бесплатная доставка пиццы, или оплачиваться отдельно, когда доставка не входит в стоимость. Кроме того, этот дополнительный сервис для первой фирмы для другой компании может являться основным видом деятельности, например, доставка товаров по городу. Поэтому рассмотрение сервиса возможно только в отношении к определенному виду деятельности предприятия или организации. Современная трактовка определения специалистов в области сервиса предполагает акцент не на описании действий, а на впечатлениях от обслуживания., Например, в работе Дж.Шоула дается следующие определение: «Сервис – это впечатление покупателя, то, что думает о нас покупатель. Счастливый, довольный и лояльный покупатель, ему хочется приходить еще». [4] Таким образом, Вопрос цены сервиса – это вопрос ценности сервиса для потребителям, ожиданий и субъективных оценок. Они формируются на основе экологической оценки окружающей социально-экономической среды сервиса. Опыт потребления товаров и услуг в определенной экологической нише формирует определенный уровень ожиданий. Потребители за те же деньги хотят получить столько же, а лучше, если больше. Факторы, повышающие уровень оценок сервиса: физическая и информационная доступность, удобство расположения и режима работы, комфортность интерьера, квалификация и социально-коммуникативная компетентность персонала, уровень гарантии и безопасность, разнообразие и доступность дополнительных услуг, гибкость и скорость управленческих решений в отношении потребителей и т.д. На повышенные ожидания уровня сервиса влияют образцы для подражания – высокий уровень сервиса конкурентов. Потребители, сравнивая сервис, формируют определенные ожидания. Так туристы, побывавшие за границей, ожидают аналогичный уровень обслуживания и в отечественных отелях. Поэтому экологичность оценок как самого сервиса, так и уровня ожиданий сервиса у потребителей позволяет более точно определить и измерить эти характеристики. Уровень ожиданий сервиса зависит от следующих факторов. 1. Цена товара. Чем выше цена на товар, тем выше у покупателей ожидания уровня сервиса, например, ожидания уровня сервиса при покупке мобильного телефона за 48000 рублей будет существенно выше, чем при покупке телефона за 3000 рублей. 2. Эксклюзивность товара. Чем выше редкость товара, его уникальность, тем выше ожидания уровня обслуживания. 3. Сакральность, духовность товара. Чем больше символический смысл товара или услуги, тем выше ожидания уровня сервиса. Это особенно заметно в поведении потребителей в зоомагазине, ЗАГСе или роддоме. 4. Сложность товара. Чем более сложный товар, например, ноутбуки в сравнении с одеждой, тем выше ожидания уровня сервиса в салонах, и, прежде всего, в отношении квалификации обслуживающего персонала. 5. Социальный статус клиентов. Чем выше социальное положение потребителей, тем, как правило, выше ожидания уровня сервиса. 6. Социальность мотивов приобретения, например, мотив гордости: чем он больше, тем выше ожидания уровня сервиса. 7. Место расположения точки продаж. Чем ближе к центру города расположен магазин или фирма, тем выше ожидания уровня сервиса по сравнению с магазином, расположенным на окраине. 8. Качество оформления точки продаж. Чем краше и дороже интерьер магазина или фирмы, тем выше ожидания уровня сервиса. Таким образом, экономическая оценка ожиданий, или субъективной ценности уровня сервиса, должна основываться на многомерной оценке факторов в сравнении с уровнем сервиса фирм-конкурентов. В этом и состоит экологичность оценки. На основе выделенных факторов автором была разработана шкала субъективной оценки ожиданий уровня сервиса. Литература 1. Большая советская энциклопедия (БСЭ) [[Электронный ресурс] :] : 30 т. на трех CD Москва : Большая Российская энцикл. , 2003 – 3 Электрон. опт. диск (CD)цв.;12 см. – (Золотой Фонд роосийских энциклопедий). – 1 : А-Гродовка ; 2 : Гроза-Поленов Д. В. ; 3 : Поленов К. П.-Я. – Загл. с этикетки диска. 2. Райзберг Б. А. Современный экономический словарь / Б.А.Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева ; (под общ. ред. Б. А. Райзберга). – 6-е изд., перераб. и доп. Кострома : ИНФРА-М , 2008 – 511, [1] с.;24 см. – (Библиотека словарей "ИНФРА-М"). – На обл. авт. не указаны. – ISBN 978-5-16-003390-7 (В пер.) 3. Фасмер М. Этимологический словарь русского языка [[Электронный ресурс] :] : (происхождение слов рус. яз. и их толкование) / М. Фасмер ; пер. с нем. и доп. О. Н. Трубачева ; под ред. Г. А. Богатовой ; распространитель Дискавери. – Доп. и испр. изд. М. : Адепт : ИДДК ГРУПП , 2004 – 1 электрон. опт. дискзв., цв.;12 см – Загл. с этикетки диска. 4. Шоул Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество : перевод с английского / Джон Шоул. – 2-е изд., испр. и доп. Москва : Альпина Бизнес Букс , 2008 – 337 с.ил.;24 см – Указ.. – Пер.: Tschohl, John. Achieving excellence through customer service 0-9636268-4-1. – ISBN 978-5-9614-0769-3
art2
Сообщение
18/10/2010 11:10
Копия темы
MAPa 3d max "Глобус"? Как качественно одеть глобус. Может есть ссылки на урок? Или по личному опыту?
art2
Сообщение
07/10/2010 18:08
Копия темы
Если подозрения на отравление, то есть смысл активированный уголь, но не все знают, что нужно съедать одну таб. на 10 кг. собственного веса. Обильно запить чистой водой.
art2
Сообщение
01/10/2010 16:47
Копия темы
Они подходят Да, есть ситуации. Он её любит. Ей это очеь, очень нравится. Он её любит.
art2
Сообщение
27/09/2010 19:05
Копия темы
Не хватает постобработки(подача хромает) Розовый фон явно не скан. Обратите в белый для печати. Акварельную "отмывку" стоит смягчить. От карандашных "прострелов" так же стоило бы избавиться(не задействованных акварелью). Перспектива, для экстерьерного фрагмента решена не верно. Посмотрите, на нижнем эскизе, крыша "справа" расходится с плитками пола. Занижен нижний темнокоричневый руст(сайдинг у вас, или керамогранит). Пока сырой, не убедительный скеч.
art2
Сообщение
27/09/2010 13:49
Копия темы
В поисковиках ставьте "Большого размера" Тормозит, но найти можно шедевры.
art2
Сообщение
27/09/2010 13:45
Копия темы
Хочется узнать по широкому спектру специализаций. За муз. ликбез спасибо.
art2
Сообщение
27/09/2010 13:32
Копия темы
? К pro. Магазин- отзывы. Поделитесь опытом продаж в местном магазине. Спасибо. П.С. Хотелось бы составить обзор по каждой специализации.
AYu2
Сообщение
27/09/2010 11:01
Копия темы
1.298 + 3% Поспрошал там сегодня о ценах на депонирование текстов. Получилось, что при объеме до 5 страниц А4 и кеглем 14 стоит такое депонирование 1.298 руб. + 3% Сбербанку – за перевод этих денег.
art2
Сообщение
27/09/2010 04:53
Копия темы
День как день. Только ты почему то грустишь? Контрастный душ, и прогулочка.
art2
Сообщение
26/09/2010 17:37
Копия темы
Обеими. Практикуя письмо "другой" руки отметил характерные изменения мыслительного процесса. Задействую "другое" полушарие мозга. Меняется не только психоанализ, но и психоанамнез.
art2
Сообщение
26/09/2010 16:08
Копия темы
Да, и мне такой "САНИТАР ЛЕСА" попадался. Злой какой то пёс.
art2
Сообщение
25/09/2010 01:24
Копия темы
Деньги- средство обмена. Зачем изобретать велосипед? Не возводите средство в самоцель.
art2
Сообщение
24/09/2010 05:31
Копия темы
И вот, самосуд. Руки, зубы рвут плоть... Через время, эти зубы забыли по какому поводу они рвали плоть, и уже продолжают желать рвать плоть... Необходима дистанция. Между личностью и законодательством.
art2
Сообщение
24/09/2010 05:15
Копия темы
Лучше применить "вид сверху" пачка карт в хаотичнм порядке. имхо
art2
Сообщение
21/09/2010 22:47
Копия темы
Поздравить, или посочувствовать? На всякий случай, и того, и другова!)))
art2
Сообщение
20/09/2010 04:51
Копия темы
Выделив объект анимации в таймлайне появятся ключи. Перетащите их с места на место.
art2
Сообщение
17/09/2010 13:18
Копия темы
Случайная планировка. По "натяжке" матлаба гуд. Рефлексия супергуд. Сегментный рояль брр(при такой детализации других объектов. Троица фонарей с невстроенными шнурами не по роскоши. Шумы смущают. з.ы. Трансляция звучания рояля и плазмы в сторону веранды?!
art2
Сообщение
16/09/2010 19:15
Копия темы
когда в кармане напряжение, иногда такой груз даже греет ляжку.
art2
Сообщение
16/09/2010 18:02
Копия темы
Для "тупиковых" ситуаций необходим справочник(в смысле, физический учебник страниц на 800), под рукой не помешает. ...... Гуглите- "бесплатные уроки по 3д макс", или конкретные "бесплатные" темы.
art2
Сообщение
16/09/2010 17:54
Копия темы
Поплывёт, поплывёт. Хоть и не торпеда))) Подача! Смак! Люблю ахроматизм.
art2
Сообщение
16/09/2010 09:02
Копия темы
Ретро. Crossfire. (Только ля фанатов.)) Приветствую всех! Периодически шевелю скелетов в шкафу.
art2
Сообщение
12/09/2010 13:36
Копия темы
Принтскрины поклеить воощэ не проблема. В каком формате пашем? джипег., пээнге, гиф?
art2
Сообщение
12/09/2010 13:11
Копия темы
Всё зависит от аппаратного ускорения. ТС меняйте железо. Видимо Вам обои поклеить? Тогда к профессионалам.
art2
Сообщение
11/09/2010 00:32
Копия темы
Лехко. Купил сынуле бэху z8, а ему понравилась "тачка". Купил за одно и её.
art2
Сообщение
09/09/2010 08:20
Копия темы
Контрастный душ+ тёплое молоко. И под одеяльце. Форточку не забудьте открыть.
art2
Сообщение
08/09/2010 05:11
Копия темы
Женщина как солдат, она ей становится, а не рождается. Дефлорация- это пошло?
art2
Сообщение
06/09/2010 20:25
Копия темы
Вступай, и в "мои" ройся сколько влезет. Другое дело отсистемить как то подраздельно общий каталог, чтоль?!
art2
Сообщение
06/09/2010 20:06
Копия темы
"Жена. У меня к тебе два вопроса"... " В попу не дам!" "Тогда один."
art2
Сообщение
06/09/2010 20:04
Копия темы
Мозг обманывать Если бы природа и вселенная, ну и всё... хотели чтоб мы только думали, создалась бы сразу ЭВМ.
art2
Сообщение
06/09/2010 19:33
Копия темы
Круглозадые уже ФРИКи. А у эбу всё должно быть плоско. Как в два д.
art2
Сообщение
06/09/2010 18:55
Копия темы
Если всё упёрлось только в поклеку, то только эпоксидная смола, не взаимодействующая с амальгамой. Но сталь придётся рефлить. С древесиной проще. Но РСО качества не пройдёт. Метод склейки кустарный, суррогатный.
art2
Сообщение
06/09/2010 18:29
Копия темы
+1, Или монтаж на болты с резьбой в сталь, и отверстиями в стекле. В дерево лучше топить, обходить деревом снаружи стекла.
art2
Сообщение
05/09/2010 08:51
Копия темы
Какие не "лишние" личности необходимы абсолютно цельному человеку?
art2
Сообщение
04/09/2010 05:52
Копия темы
Она для родов не годна. Своим винтом воткнулась в стену. Для "готов" -Людка гопота. Для "эмо" -Людка просто эбу.
art2
Сообщение
04/09/2010 05:32
Копия темы
Левая и правая половины лица генетически дублируют два начала в личности человека. Одно отцовское, другое материнское. " когда человек обретает абсолютную цельность, лишние личности ему не нужны – он естественен во всем"-ну эт "идеализм", а к идеалу мэ стремимся, стремимся, стремимся... стремимся...
art2
Сообщение
03/09/2010 19:13
Копия темы
Без б не обошлось... В тишине одиночества. Без тебя… Без тебя? Я плету своё творчество. Для тебя… Для тебя? Странно мысли сплетаются. Бла- бла- бла… Бла- бла- бла. Слэнгом пошлость врывается- Бля- бля- бля… Бля- бля- бля! Не могу, и не смею. Розу с жабой венчать. Просто лгать не умею, А пора бы уж, лгать. Время кормит ошибками. К гневу не привыкать, А к добру, лишь урывками. Да, и то, лишь в тетрадь. Музы – нимфы небесные? Или ведьмы беззубые? На Парнасе им тесно ли, Или радость обузаю. Буквы слов, слоги песен. Кто прочтёт? Кто споёт? Мир без этого не интересен. Мир без этого просто умрёт
art2
Сообщение
02/09/2010 16:24
Копия темы
+ с одной легко, не стараясь. Лыжника в фш в круглый селект, копипастить, масштабировать; фон целиком копипастить, масштабировать и вертеть; Объединить получившиеся верхние слои( лыжника с дублем фона); заанимировать гиф из кадров двух слоёв.
Aii2
Сообщение
21/11/2009 21:43
Копия темы
0 1
Мои предпочтения – хорошие люди главное Если со временем все ок и не забуду – приду |
|
Выразить восторг, поругаться или предложить что-нибудь можно на форуме |
Для обсуждения этого сервиса так же есть темы на фрилансе по поиску , флудотопу ,и по удалённым сообщениям ,и по Актуальным/популярным темам , и по топу "кто кому больше наотвечал" |