dkoterov Сообщение 11/06/2008 19:09 Копия темы
? . Возвращается ли клиенту предоплата, в том случае, если возникают непонятки и он отменяет заказ. Если подробнее: Заказчику был задан вопрос. (уточнение к заданию) Он на него четко ответил. Отрицательно. Мы этого и не делалали. Потом он оправдывается, что не понял вопроса и настаивает на реализации данной функции. Иначе отменяет заказ. Возвращается ли в таком случае предоплата?

e77i Сообщение 11/06/2008 19:12 Копия темы
.
> Заказчику был задан вопрос. (уточнение к заданию) Он на него четко ответил. Отрицательно. Мы этого и не делалали. Потом он оправдывается, что не понял вопроса и настаивает...

А это его проблемы.

А вообще, это нужно заранее обговорить, возвращаемая или невозвращаемая предоплата.

Pomidorisgogo Сообщение 11/06/2008 19:12 Копия темы
.
Как много Вы успели сделать по этому проекту?

dimiart Сообщение 11/06/2008 19:15 Копия темы
.
Возвращаемая,невозвращаемая....потраченное время,в любом случае должно оплачиватся...

raznomir Сообщение 11/06/2008 19:16 Копия темы
.
Вопрос только в стоимости доделки: мол Вы сказали нет – мы в смету не включили...
хотите включить – да нивапрос, но и цена возрастет...
--------
Если история описана правильно (надо чтобы и заказчик сказал свою версию), то это как раз случай когда предоплата не возвращается и даже отдавать или нет заказчику какие-либо результаты Вашей работы -= чисто на Ваше усмотрение...

dkoterov Сообщение 11/06/2008 19:25 Копия темы
.
время потратили немало

free-lance Сообщение 11/06/2008 19:28 Копия темы
.
Необходимо было сразу обсудить, что делаете и что не делаете, за что получаете деньги, за что нет. Если в ТЗ было что-то написано и Вы это сделали, то предоплату не возвращайте. Если в ТЗ было написано что-то, чего Вы не сделали, то делайте. Если клиент придумал что-то сверх ТЗ, это его проблемы. Тут на Ваше усмотрение, возвращать деньги или нет. Если не боитесь потерять клиента, то не отдавайте деньги. Если это постоянный клиент с перспективными проектами, то надо бы вернуть.

vnz Сообщение 11/06/2008 19:42 Копия темы
.
если работа какая-то проделана, то предоплата не возвращается.

Pomidorisgogo Сообщение 11/06/2008 19:45 Копия темы
.
Тогда не возвращайте, Вы её отработали.