Apriorio Сообщение 14/07/2008 14:48 Копия темы
:: ВЗГЛЯД НА РЫНОК :: (ч.1) .
Цель консультирования – помощь клиентам в решении их управленческих или деловых проблем. В сегодняшнем мире, где вчерашние достижения никого не интересуют, нет ничего более ценного, чем новые идеи. И не так уж важно, у кого они возникли... Что действительно имеет значение – это то, что мы с ними сможем сделать.

Существует множество предпосылок, по которым можно определить, пора ли привлекать консультанта или можно еще обойтись без него. Их можно свести к четырем основным.

КОГДА НУЖЕН КОНСУЛЬТАНТ?
01. Когда вы точно знаете проблему, для решения которой вашей компании требуется консультант.
02. Когда вы понимаете, что не можете решить проблему самостоятельно.
03. Когда вы определили цель, которую хотите поставить перед консультантом.
04. Когда ваша компания готова к плодотворному сотрудничеству с консультантом.

КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ КОНСУЛЬТАНТА?
Практика выбора консультанта ничем не отличается от аналогичной практики в других областях. Большинство владельцев и менеджеров компаний при выборе консультанта используют рекомендации и отзывы, тендеры или личные контакты, опыт сотрудничества или авторитетность. У каждой практики существуют свои преимущества и недостатки, поэтому лучше совмещать несколько практик. Оптимальная последовательность практики выбора консультанта включает четыре этапа, весь процесс может занять от двух дней до трех недель:

– предварительный отбор консультантов;
– первая встреча – обсуждение проблемы клиента;
– вторая встреча – обсуждение возможных решений и предложений;
– окончательный выбор и дальнейшая работа с консультантом.

Критерии отбора, по которым оцениваются консультанты могут быть следующими:

– компетентность, уровень квалификации, профессионализм, качество работ;
– стоимость услуг и ценовой фактор;
– имидж, рейтинг, известность, авторитетность, репутация, рекомендации компаний;
– эффект от внедрения предложений, результат;
– специализация на конкретной отрасли;
– опыт, технологии, количество проектов и клиентов;
– комфортность общения, понимание проблем заказчика;
– конфиденциальность, надежность, доверие;
– стаж работы на рынке;
– знание российской и международной специфики;
– сроки выполнения работ;
– ориентация на долгосрочное сотрудничество;
– прозрачность работы и готовность отвечать за свои рекомендации.

(продолжение – см. часть 2)