maDByte Сообщение 11/12/2008 07:42 Копия темы
Вопрос . Хотелось бы чтобы люд честной оценил структурность произошедшей с заказчиком проблемы.
Заказчик заказал два дизайн, выделил на оба предоплату. Я все сделал, потом внес ряд правок. В итоге заказчик каждый день на протяжении 2ух недель говорил, чтобы я подождал ибо у них сейчас работы много. Сейчас выясняется

"У нас произошли некие изменения. Сайт: %название_сайта_2% мы отдаем в другую компанию (т.е другие учередители).
Сайт %название_сайта_1% нужно делать."

То есть выходит, что у меня заказали холодильник, я его сделал, привез а им он уже не нужен.
Вопросы:
1) Должен ли я возвращать предоплату
2) Или может они мне должны теперь выплатить какую-то неустойку

felab21 Сообщение 11/12/2008 07:46 Копия темы
.
Если вы сделали работу ,предоплату возвращать вы не должны. Предоплата берётся как раз на такие случаи,когда заказчик менчет своё решение . Продавец имеет полное маральное право оставить себе предоплату за выполненую работу(заказанный товар).(Даже если и не делали ничего,а заказчик пошёл на попятную,имеете полное право оставить себе предоплату,но морального права не имеете;)
Если знаете,что заказчик может вам пригодится в будущем,верните мизерную часть предоплаты,чтобы марально заказчик был доволен..например посчитайте по часам стоимость проделанной вами работы и вместе в частью предоплаты пошлите расчёты оставленной вами суммы заказчику;)

maDByte Сообщение 11/12/2008 07:47 Копия темы
.
Ага, спасибо огромное

felab21 Сообщение 11/12/2008 07:48 Копия темы
.
чуток добавил

Efi Сообщение 11/12/2008 07:52 Копия темы
.
2 дизайна сайтов говоришь?... О_о
Куча-куча изменений, косяков, которых на своем мониторе ты тупо не видишь, переадресация к коллеге-дизайнеру "потомушто много дел", спрыгивание этого коллеги через какое-то время "я этим больше не занимаюсь"
в итоге сидишь как не знаю кто, с предоплатой – но все равно как-то беспонтово...

Вот, буквально на днях такая фигня была...

maDByte Сообщение 11/12/2008 07:56 Копия темы
.
В таких ситуациях о предоплате забываешь. На одну предоплату цвет волос снова не вернешь с седого на стандартный ) Всмысле, в таких ситуациях нервы конечно дороже )

xander_1981 Сообщение 11/12/2008 07:58 Копия темы
.
о каком возвращении предоплаты речь?
заказчик должен оплатить всю выполненную работу, а там пусть хоть у кого заказывает.

Efi Сообщение 11/12/2008 08:00 Копия темы
.
не, предоплату скинули... 2/3, что тоже удивительно... но то что я весь вечер просидел уткнувшись носом в монитор, раз 7-8 исправляя "косяки" (исправлял "на ощупь", потомушто их тупо не видел) – это конечно да... потом психанул и скинул ему в .псд – типа исправь сам, если их видишь.
На этом общение закончилось "родственник" (прошу прощения, "коллега") спрыгнул, что даже не стал выкупать диз внутренних страниц.

Efi Сообщение 11/12/2008 08:04 Копия темы
.
зачастую заказчик доволен превьюшкой в джипеге за сумму предоплаты ))))))

* а потом на главной куча проектов, типа "необходимо отрисовать логотип в вектор" ))))))))

klime Сообщение 11/12/2008 08:08 Копия темы
.
+1 обязан оплатить выполненную работу – остальное их проблемы..

klime Сообщение 11/12/2008 08:09 Копия темы
.
это глупо было отдавать псд:)

Efi Сообщение 11/12/2008 08:18 Копия темы
.
да не то что глупо... просто тупо достал...
а у меня несколько заказов... ну я и кинул ему, чтоб отвязался...

SENSEY Сообщение 11/12/2008 08:28 Копия темы
у меня сейчас такая вот ситуация .
уже просто бесить начала эта фигня....сделал человеку 4 варианта магазина, сам толком не знает что он хочет....тоесть конкретного представления того что он хочет у него нет...уже 3 недели делаю изминения.....а сегодня просто выбесила ситуация – открываю аську – он мне скидывает – комментарии его друзей из одноклассников...по поводу моей работы....по его мнению именно там самые лучьше сидят дизайнеры....вообщем я наверное ему тоже сегодня отдам псд...и пусть ему его кенты доделывают......вчера узнал от него что до этого ему сайт вообще делали – 6!!! дизайнеров....капец...у меня уже глаз нервно дергаеться

Yu-V Сообщение 11/12/2008 08:31 Копия темы
.
1) Нет
2) Да. Должен быть оплачен объем реально выполненных работ. Оценивать его Вам. Скорее всего, Вы успели сделать 80-90% всей работы.

Efi Сообщение 11/12/2008 09:13 Копия темы
.
чтоб глаз не дергался, надо сфокусировать его на 2 минуты на бутылочку пива... глаз обычно сразу успокаивается... О_о

Santorro Сообщение 11/12/2008 09:19 Копия темы
.
в итоге он отдает столько же денег))

SENSEY Сообщение 11/12/2008 09:21 Копия темы
.
в том то и дело что пиво уже не помогает....я заметил закономерность...обязательно найдеться раз в месяц такой заказчик который полностью выносит мозг....почему одни заказчики знают что они хотят, а если нет то доверяют дизайнеру.....а другие обязательно будут тянуть резину месяц....в итоге выберут тот вариант который изначально рекомендовал дизайнер.....может можно придумать какой нить тест на адекватность для заказчика......перед началом проектов.

Efi Сообщение 11/12/2008 09:30 Копия темы
.
ну можно посчитать...
допустим, публикует проект "Логотип – 100уев"
Скидывает предоплату – 50уе
потом публикует проект "Отрисовать в вектор – 20уев"
итого – 70
экономия – 30
результат – замаранное честное имя (если оно было)

Efi Сообщение 11/12/2008 09:49 Копия темы
.
не, я пивом успокаиваюсь... вообще традиция – сдал заказ, выпей бутылочку пива, заслужил ))))
а по выносу мозга...
"я называл это по%:%мом, пока не узнал слово "стрессоустойчивость"" (с) )))))

maDByte Сообщение 11/12/2008 12:13 Копия темы
.
дык вот как обязать опять же. повернется ко мне жопой и уйдет

maDByte Сообщение 11/12/2008 12:15 Копия темы
.
)))))))) бывали тоже такие случаи, когда все друзья заказчика, как дружная цыганская семья высылали по 3-4 листа абсолютно неадекватных правок

maDByte Сообщение 11/12/2008 12:17 Копия темы
.
вообще думаю с заказчика такого требовать полную оплату бесполезно