|
0 Всего найдено: 30
MarinaKunina
Сообщение
17/06/2009 07:05
Копия темы
Цена вопроса. Или как это называется?... Работа была выполнена в соответствии с заполненным заказчиком брифом. Тексты заказчика не устроили по ряду причин. Исполнитель попросил уточнить, что именно не устраивает в текстах. Заказчик не может четко сформулировать свои претензии. Показывает образец нравящегося текста, который явно не соответствует тому, что было описано в брифе. То есть показанные образцы – это более дорогая и сложная работа, о которой в брифе сказано не было. После того, как исполнитель обратил внимание заказчика на то, что описано в предыдущем абзаце (не отказываясь продолжить работу, а только предлагая пересмотреть ее условия), заказчик просит вернуть деньги, так как "разочарован". Вопрос: логично ли говорить о возвращении всей суммы? Если нет – то какой процент был бы нормален в данной ситуации? Все-таки работа не доведена до конца и не устроила заказчика. С другой стороны, она прекращена не по инициативе фрилансера.
perro
Сообщение
17/06/2009 07:09
Копия темы
Заказчик предоставлял эти образцы вместе с брифом? если нет, и работа выполнена четко по брифу – я бы деньги не возвращала, а работу бы отправила (при условии 100% оплаты) все изменения и переделки – за доп. плату
mayakwd
Сообщение
17/06/2009 07:10
Копия темы
Взять себе процент за выполненную часть работы. Бриф был согласован, повода отказываться от денег за выполненную работу я не вижу.
anigo
Сообщение
17/06/2009 07:13
Копия темы
1.предоплату оставляем себе. надеюсь это 50% 2.тексты он тырит...тут уже ничего не сделаешь 3.вежливо посылаем клиента куда подальше, со словами – "в следующий раз более четко описывайте свои требования до начала работы" чао
olegek777
Сообщение
17/06/2009 07:13
Копия темы
вина фрилансера не просматривается, поэтому не то что всю сумму, даже часть ее он возвращать не обязан. Мы по брифу работаем, а не мысли читаем, тем более они с ТЗ расходятся.
mayakwd
Сообщение
17/06/2009 07:14
Копия темы
Вы написали все необходимые тексты? Если да то 100% если нет то соотношение выполненного к требуемому.
MarinaKunina
Сообщение
17/06/2009 07:14
Копия темы
Предоплата была 100%. Речь идет о том, сколько вернуть. И, да, о том, возвращать ли вообще – учитывая обстоятельства.
perro
Сообщение
17/06/2009 07:15
Копия темы
тогда предложить 2 варианта заказчику на выбор 1. деньги за уже проделанную работу не возвращать, а вернуть остаток (подсчитать в процентах сделано/не сделано) + отдать уже сделанное и распрощаться. 2. с учетом пункта 1, за отдельную плату сделать задание в соответствии с новыми требованиями
Z-11
Сообщение
17/06/2009 07:15
Копия темы
Текст можно запатентовать. Делать это, в принципе, не обязательно, но сказать заказчику, будто текст запатентован — можно.
anigo
Сообщение
17/06/2009 07:20
Копия темы
Тогда ничего возвращать не нужно. Аналогично и с дизайном. Перед работой выясняется какого уровня работа требуется и выставляется счет на оплату... Если после того как работа показана клиент соизволил родить что ему требуется дизайн уровня за 50 штук, а речь шла о 10-ти что он и получил, то далее идут грубые слова состоящие из ненормативной лексики в его адрес ...
creart
Сообщение
17/06/2009 07:26
Копия темы
Марин, есть ТЗ (бриф) — именно за его выполнение платятся деньги, а не за что-то там. Раз «работа была выполнена в соответствии с заполненным заказчиком брифом», то вы отработали свои деньги. Возвращать ничего не должны.
MarinaKunina
Сообщение
17/06/2009 07:26
Копия темы
Сделаны все тексты. Вернуть деньги заказчик требует потому, что мы не можем прийти к решению вопроса об уточнении правок. Я прошу уточнить, что же нужно сделать. Говорю, что не могу быть уверена, что на этот раз все устроит, если я буду переделывать в соответствии с новыми вводными, которые не гораздо конкретнее первоначальных. Заказчик в ответ просит вернуть деньги.
perchikk
Сообщение
17/06/2009 07:30
Копия темы
Так. Работа была выполнена целиком? Целиком,следуя брифу. Заказчик неверно сформулировал требования,так? Так. Сотудничать дальше не хочет,да еще и бабло требует. Вывод: заказчик неадеватный козел. По делу: вернуть 20% от суммы,пусть подавится. Доброе утро,тезка=)
dalair
Сообщение
17/06/2009 07:38
Копия темы
ТЗ составлено через жопу, образцов изначально не приложено, работа сделана в полном объёме согласно ТЗ. Какой ещё возврат?
alenadvertising
Сообщение
17/06/2009 07:45
Копия темы
Хорошо сказано! Поддеживаю) А вобще – предоплата не возвращается, это – компенсация за потраченное время и труд
MarinaKunina
Сообщение
17/06/2009 07:56
Копия темы
Если она была не 100%-ная и если работа не выполнена или выполнена ненадлежащим образом не по вине фрилансера. В других случаях возможны варианты.
alenadvertising
Сообщение
17/06/2009 07:59
Копия темы
Так нету же вины фрлансера в описанном случае – а заказчик просто решил провернуть исполнителя на дармовщинку – не платите ему – пусть локти кусает, рабовладелец ч...
Yu-V
Сообщение
17/06/2009 08:11
Копия темы
Но ведь заказчик будет пользоваться текстами. Пока будет искать нового копирайтера. Они ведь (тексты) писались для контента? Или он отверг тексты принципиально? "Никогда!" )
gizmio
Сообщение
17/06/2009 08:14
Копия темы
Если все сделано по брифу то сумма не возвращается. Пусть живет со своим разочарованием дальше и пытается собрать ламборджини по чертежам запорожца.
Yu-V
Сообщение
17/06/2009 08:21
Копия темы
Так это принципиальный вопрос. Если он текстами воспользуется – то сумма возврата д.б. не более 15%. И то, из вежливости. Для очистки совести. Если тексты никуда не пойдут – то, пожалуй, и 40. Ну, 50.
MarinaKunina
Сообщение
17/06/2009 09:02
Копия темы
0
Подозреваю, что заказчик не будет согласен с тем, что он один виноват в случившемся)) Так что надо бы найти какой-то компромисс. |
|
Выразить восторг, поругаться или предложить что-нибудь можно на форуме |
Для обсуждения этого сервиса так же есть темы на фрилансе по поиску , флудотопу ,и по удалённым сообщениям ,и по Актуальным/популярным темам , и по топу "кто кому больше наотвечал" |