SmartyCZ Сообщение 05/08/2009 12:22 Копия темы
Спасибо. Оно вам нужно? Небольшое статистическое исследование, типа.

1. Ув. фрилансеры, как часто клиенты говорят вам "спасибо" за проделанную работу (ситуации работы "за спасибо" не рассматриваются, понятное дело).

2. Интересуетесь ли вы, насколько клиент доволен результатом, если не следует никакой реакции на работу, кроме оплаты? Или гонорара достаточно?

3. Бывают ли случаи, когда клиент через некоторое время пишет восторженное письмо (или звонит), рассказывая о том, что, мол, его прибыль выросла вдвое, поток клиентов увеличился именно после использования вашей работы (сайт, рекламная статья и пр.). Важно ли вам это знать?

4. Анализируете ли вы свою работу с клиентом, совершенствуете ли технику общения и подачи портфолио?

Развернутые ответы приветствуются.

Спасибо.

p.s. Пожалуйста, указывайте, хотя бы грубый процент благодарных отзывов (см. 1-й вопрос). Речь идет идет не об отзывах в профиле, а о благодарности со стороны клиента в принципе.

Моя статистика:
Веб-дизайн (фриланс, зарубежные заказчики в основной массе): с десяток человек за все время работы.
Организация праздников (оффлайновый биз): 70% клиентов поблагодарили по окончании мероприятия либо через неделю после него.

cetera Сообщение 05/08/2009 12:46 Копия темы
1.да
2.да
3. пока не было...но надеюсь будет!
4. ну тож...да

Walex Сообщение 05/08/2009 12:52 Копия темы
1. Да
2. Да
3. Да Вобще был веселый случай заказчик позвонил уже месяц как прошло и говорит что мне премия пологается за проект. Пришлось ехать забирать))
4. Нет

ferdi-nant Сообщение 05/08/2009 12:55 Копия темы
1. Да
2. Да
3. Да (Было очень приятно)
4. Да

5_stars Сообщение 05/08/2009 13:00 Копия темы
1. 3/4
2. Да.
3. Я был бы очень рад, если бы такое случилось!) но пока..увы
4. Да.

Svob Сообщение 05/08/2009 13:03 Копия темы
1. 50%
2. Робею:) Подумают, пытаюсь отзыв выпросить... Надо интересоваться.
3. Не было. Важно, да.
4. Потихоньку.

zombievsbrains Сообщение 05/08/2009 13:06 Копия темы
да
да
нет
да

perro Сообщение 05/08/2009 13:12 Копия темы
1. Всё время, только 1 раз было исключение.
2. Да.
3 Нет, но интересно.
4. Естественно.

Santorro Сообщение 05/08/2009 13:20 Копия темы
1.да
2.да.
3. возвращаеться и заказывает еще..или знакомые/друзья приходят
4.да

otmena Сообщение 05/08/2009 16:45 Копия темы
1) Часто говорят, почти всегда.
2) Если нет реакции, не спрашиваю, ибо страшно и понимаю, где не ладно.
3) Не было такого)) Важно, конечно.
4) Неа, не совершенствую, ибо я идеальна, как и всё божественное)

olgauko Сообщение 05/08/2009 17:00 Копия темы
1. да
2. да, обязательно. Есть категория эмоционально сдержанных людей, но ведь это нужно знать, хотя бы для пункта №4:)
3. про прибыль не было, просто хороший отклик. Очень важно.
4. да

salllka Сообщение 05/08/2009 18:24 Копия темы
1. Да (процентов 80-85)
2. Да. Часто высылают либо образцы того, что в итоге вышло, либо просто фото продукции. Приятно =-)
3. Да, но редко.
4. Да

nataliaskobeeva Сообщение 05/08/2009 22:06 Копия темы
1 da
2 da
3 da
4 staraus'