v-snejok Сообщение 29/03/2010 07:59 Копия темы
Чисто интересно Если я допустим сделал заказ в эльдорадо, все оплатил и тп., а могу я как то отказаться от всего, забрать деньги и тп ? Товар пока не привезли. Или допустим если они его привезут, а меня не устроит его внешний вид ( ну типо царапинка какаянить ) – могу ли я отказаться, и потребовать вернуть деньги ?

hellfx Сообщение 29/03/2010 08:01 Копия темы
Если царапина вправе отказаться. Хотя на деле, они не дадут вам деньги забрать. Просто скажут мы вам заменим на другой товар той же модели.

artpixels Сообщение 29/03/2010 08:02 Копия темы

ed07 Сообщение 29/03/2010 08:02 Копия темы
Найдите сайт по правам потребителей и прочитайте условия возврата денежных средств.

artpixels Сообщение 29/03/2010 08:04 Копия темы
ст.25 ч.1

v-snejok Сообщение 29/03/2010 08:09 Копия темы
Ладно, прочитаю. Но тут суть в том – что я не хочу ни по каким судам таскаться, просто деньги забрать и купить другой товар в другом магазине. Ну или по крайней мере другой, но в этом магазине.

artpixels Сообщение 29/03/2010 08:11 Копия темы
обмен.. да.. сори...

только если отсутствует товар аналогичный, можно обменять на деньги )

artpixels Сообщение 29/03/2010 08:12 Копия темы
для этого суды не нужны. Продавцы сами знают что делать, если скажешь что позвоню в Роспотребнадзор )

ed07 Сообщение 29/03/2010 08:18 Копия темы
Думаю если постараться и подготовится, то замут должен получится

Mao_ Сообщение 29/03/2010 08:23 Копия темы

alt3d Сообщение 29/03/2010 08:26 Копия темы
А разве нет закона о том что "можно вернуть любой товар в течении двух недель без объяснения причин" ?

alt3d Сообщение 29/03/2010 08:26 Копия темы
Хотя это конечно дополнительный головняк :)

soldatov Сообщение 29/03/2010 08:28 Копия темы
не на все товары, сотовые телефоны нельзя, как пример

AlexGMM Сообщение 29/03/2010 09:11 Копия темы
В течение 14 дней Вы имеете право вернуть товар если он не подошёл Вам по цвету, форме, размерам и т.п. При условии, что товар не эксплуатировался и сохранена заводская упаковка (для бытприборов).

В Вашем случае Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи (ГК), каковым является процесс покупки в магазине. Пишете соответствующее заявление и забираете деньги.

если товар повреждён, то немного головомойственно. Товар направляется на экспертизу с целью установить причину повреждения. Послечего Вы имеете право получить такой же товар или требовать деньги.

На практике всё решается быстро и полюбовно.

AlexGMM Сообщение 29/03/2010 09:12 Копия темы
сотовые телефоны? в перечне их не видел...

soldatov Сообщение 29/03/2010 09:13 Копия темы
относятся к разряду сложных технических устройств, не меняют ни в каком случае кроме найденных дефектов или заводского брака. ну и + гарантия.

AlexGMM Сообщение 29/03/2010 09:25 Копия темы
На основании чего не меняют?

ikea000 Сообщение 29/03/2010 09:29 Копия темы
Это головняк, но возможно. Они говорят что этот товар не подлежит возврату . Но я возвращала монитор- сказала не подошел по технич характеристикам.

soldatov Сообщение 29/03/2010 09:30 Копия темы
я же говорю, на основании того, что:
"Мобильные телефоны, как сложное техническое устройство в соответствии с Постановлением Правительства не подлежит обмену"

Есть бумага соответствующая даже.

Было 2 случая, хотели поменять, в первом случае вроде старому человеку покупали и вроде кнопки видно не было ему, менять отказались.
Во втором случае, подруга принесла на второй день телефон и попросила поменять наболее дорогую, так же отказали на тех же условиях.

dilemma Сообщение 29/03/2010 13:22 Копия темы
возможно даже при условии эксплуатации. хотя у нас на украине в законе ничего про эксплуатацию не сказано