|
0 Всего найдено: 26
Alexufo
Сообщение
27/09/2010 14:56
Копия темы
отзыв обзор о хострере hostlife.net Неприятная история вышла с этим хостером hostlife.net.Решил написать небольшой обзор, или отзыв. Может я казел и за 3 копейки хочу 50GB но договор есть договори, и заключенный за 3 копейки. Как вы видите у них довольно заманчивое предложение как АНЛИМ ПО МЕСТУ НА ДИСКЕ и трафику. Пишу с службу поддержки по техническому вопросу, с какого черта их апач по дефолту отдает какую то левую кодировку страницы.Ответ следовал "наш хостинг запрещено использовать как файлохранилище." На вопрос почему об этом нет ни слова ни в договоре ни при выборе тарифного плана следует ответ "вы попросту нарушаете концепцию виртуального хостинга как услуги, что неприемлемо.Об этом Вы могли узнать, предварительно проконсультировавшись со службой технической поддержки, однако по непонятным нам причинам Вы этого не сделали." Интересно, что мне теперь ответить? ------------------- Хостинг-провайдер HostLife ООО "ВАЙБО ПРОДЖЕКТ"
Melnikoff2
Сообщение
27/09/2010 15:01
Копия темы
Для начала я бы попросил пояснить, что это такое за концепция, со ссылкой на документы, пункты которых нарушены. Вы должны были акцептировать договор с ними, так вот пусть показывают пункт договора об оказании услуг. Копайте в этом направлении. Возможно имеет смысл сразу переходить на общение через обычную почту. Интересно, а использовать как фотогалерею, например – можно?
Melnikoff2
Сообщение
27/09/2010 15:15
Копия темы
Если договор таки есть, а пункта в нём нет – скриншот сразу сделайте. Юридической силы иметь не будет, но не помешает. Денег-то много заплатили? Стоит ли устраивать серьезные разборки?
Alexufo
Сообщение
27/09/2010 15:17
Копия темы
4 бакса в месяц))))) НУ это принципиально) Нигде не написано и на тебе! нельзя!
Alexufo
Сообщение
27/09/2010 15:20
Копия темы
да понимаешь в чем дело.Мне нужно выложить файлы на скачку людям.Если в договоре нет ни слова! об ограничениях, почебу бы мне и не воспользоваться.Материал там авторский.Сам то я таймвеб люблю всей душой.Но файлы хранить там дорого. я вполне признаю что я хамею заливая аудиопередачи 20GB.Но может мир изменился и они никто не против.
Melnikoff2
Сообщение
27/09/2010 15:24
Копия темы
Ну так это вроде не публичное файлохранилище. Публичное, я так понимаю, это когда выкладывать может любой желающий, а не только владелец. При таком раскладе и портфолио – файлохранилище. Да и они вроде термин "публичное" не используют.
Alexufo
Сообщение
27/09/2010 15:31
Копия темы
Ответ Вы заблуждаетесь, считая, что если в договоре явно не запрещено размещение файлового хранилища, то это допускается. Размещение файлового хранилища – это сверхнормативное требование к виртуальному хостингу. По Договору, мы имеем право отказать Вам в предоставлении услуги, и похоже что Вы вынуждаете нас сделать это: 5.2.5. При повышенных (сверхнормативных) потребностях Заказчика к аппаратным и прочим предоставляемым ресурсам в рамках заказанного обслуживания, предложить Заказчику переход на другой Тарифный план, а при отказе Заказчика – прекратить его обслуживание с возвратом неиспользованных Заказчиком средств в соответствии с п. 4.7. Пока что мы еще даем Вам возможность пользоваться хостингом по назначению до конца оплаченного периода. Надеемся, что Вы примите верное решение, времени мы Вам дали достаточно. --- С уважением, Иван Гарбера Руководитель службы поддержки Хостинг-провайдер HostLife
Alexufo
Сообщение
27/09/2010 15:40
Копия темы
Дане, все яно тут конечно!Но обманывают раз пишут анлим!Я конечно предполагал подлянку.
Alexufo
Сообщение
27/09/2010 15:51
Копия темы
хост обзор не получается! пишет Ошибка! Сервер 195.16.88.85, на котором расположен сайт files.serebniti.ru, не внесен провайдером HostLife в свой список. Причину отсутствия вы можете узнать только у провайдера.
Melnikoff2
Сообщение
27/09/2010 15:54
Копия темы
Ну это другой разговор. Если у вас в результате превышается потребление каких-то ресурсов, которые чётко указаны в тарифном плане, то они действуют обосновано.
Alexufo
Сообщение
27/09/2010 16:00
Копия темы
иде там сказано я в упорне найду)) Там нету нагрузки на мой сайт никакой кроме 10GB. Я сайт в паблик не давал даже.Никто не качал ни разу.
Alexufo
Сообщение
27/09/2010 16:09
Копия темы
все же мы победили, ни не могди сказать что мы что-то нарушили теперь.Сейчас спросили сколько вам надо и какой трафик планируется и дадут новый тариф за соотв. плату.
Alexufo
Сообщение
27/09/2010 20:49
Копия темы
Конечно правы! Особенно когда говорят что я обязан был узнать у тех поддержки что мне можно а что нельзя.( ни слова об этом в договоре) Да и в переписке они отказались блокировать аккаунт, как обещали, так как нет абсолютно "состава приступления" В договоре черным по белому написано, в случае превышении каких либо лимитов виртуального хостинга предлоэать купить тариф выше , но не как не блокировать!!! Нет ни слова ни про что.Я всего 10 гигов залил, с сайта вообще никто не качает, о нем 3 чела знают включая хостера.Какие у них там нагрузки могут быть. Общеали что то придумать)) Ну просто реально либо указывать в договоре что нельзя файло держать либо делать то что написано.
hurumba
Сообщение
27/09/2010 21:00
Копия темы
>Не ужели не видно что в тарифе знак бесконечность? Это о чем говорит? - Организовать «бесконечное» дисковое пространство технически является невозможным. Раз. - Кроме размера жесткого диска есть другие параметры, например, скорость записи. И когда ты заливаешь 10GB, то увеличивается время ответа харда для других клиентов виртуального хостинга. Два.
Alexufo
Сообщение
27/09/2010 21:07
Копия темы
- Они сами так утверждают.Не я придумал.О лимитах нужно писать.Согласитесь 10Гб от бесконечности как то далековато чтобы пытаться меня забанить. - Есть еще и пинги , трафик, пиковые нагрузки и прочие штуки. Они предоставляют услуги и это их головная боль, я их клиент, есть договор где все прописано – я не дурак что я не понимаю что бесконечных нет винтов еще.Но повторю, за базар нужно отвечать.Базар имеется ввиду договор и описание услуги. Ведь есть же закон если в инет магазе стоит 0р за вещь то я имею право требовать ее по такой же цене.
hurumba
Сообщение
27/09/2010 21:11
Копия темы
Стоп. Тебе предоставляют неограниченное кол-во места, но с условием, что ты не будешь блокировать работу других их клиентов. Однако, заливая такое кол-во информации, ты как раз таки создаешь нагрузки, что по п. 5.2.5 им позволяет предложить тебе перейти на более дорогой ТП, либо, в случае твоего отказа, заблокировать.
Alexufo
Сообщение
27/09/2010 21:17
Копия темы
Ну если так рассуждать то и за 1 mb места пора требовать наказания.Веть математически я мешаю другим.И за регистраци на сайте – че это я их базу засоряю!Должны быть не размытые представления я там кого то как то ущемляю.А четкий пункт в слечае превышение такого то такого то количества единиц сайт отрубается. Я повторю, что они признали свою ошибку и отказаличь меня банить.Сначала грозились через 12 часов удалить сайт, потом до конца тарифа ,а сейчас они сказали пока живите, а там мы вам сообщим что придумаем. Надеюсь они четко пропишут в договоре вещи, читая которые люди типа меня не будут знать отвечает ли хостер за слва или нет
MMOGOLD
Сообщение
09/10/2012 11:40
Копия темы
0
Не пользуйтесь!!! Не рекомендую пользоваться услугами данного хостинг-провайдера! Домен был оплачен на 1 год вперед, но 8 числа срок регистрации истек. Я оплатил продление еще на 1 год но прошли уже сутки домен так и не продлен. Hostlife утверждает что они не виноваты, а виноват регистратор у которого домены покупались – компания Регтайм. После моего звонка регистратору выяснилось что как раз регистратор тут не причем, просто хостинг не оплатил продление поэтому домен отключен. В данный момент в кабинете у хостинга указано что срок регистрации домена истечет через 730 дней, но домен не оплачен и не доступен. Это мошенничество со стороны hostlife по их вине из-за недоступности сайта он может вообще вылететь из поисковых систем. Но это не главное, главное то, что покупатели не могут зайти на сайт магазины и сделать (оплатить) заказ в связи с чем я несу финансовые потери. Никогда не пользуйтесь услугами hostlife! |
|
Выразить восторг, поругаться или предложить что-нибудь можно на форуме |
Для обсуждения этого сервиса так же есть темы на фрилансе по поиску , флудотопу ,и по удалённым сообщениям ,и по Актуальным/популярным темам , и по топу "кто кому больше наотвечал" |