nikolaysaloid Сообщение 04/12/2010 13:30 Копия темы
Не хочется делать Г В 2001 году я ушел из столярки, разочаровавшись в том, что приходится делать не красивые и не качественные изделия. Не заказывают люди себе хорошие вещи. Пытаются сэкономить на всем важном и не экономят на выпендреже. Много было сделано помпезных, но не жизнеспособных изделий. Снаружи шпон карельской березы, внутри гигроскопичное ДСП. Редкими отдушинами были люди, разбирающиеся и ценящие хорошие вещи. С ними сложно, не выгодно и неприятно было работать, они доставали своим занудством, вниманием к деталям. Но зато за результат не было стыдно. Но таких заказов было мало, и я решил поменять профессию. Я стал дизайнером интерьеров.
Сменил шило на мыло. Такое впечатление, что вся страна живет одним днем. А что будет завтра и вообще будет ли это завтра, никого не волнует. Никто не пытается сделать так, чтобы сделать хорошо надолго и дешево. Все бегом. Сроки исполнения всегда «завтра» или «вчера». Выбор качественного материала? Нет времени. Составить подробную спецификацию? А сколько это стоит? Подрядчики под стать заказчикам. На каждом сайте слова «евро ремонт» и качественно, но недорого». Люди вы вообще-то себе представляете, как делаются хорошие качественные вещи? Возьмем, к примеру, автомобиль. Многим хватает ума понять что цена авто исходит не только из заявленной цены в автосалоне но и из суммы последующих ТО и другого обслуживания. Никому не понравится, если, открыв капот, мы увидим там бардак и висящие на изоленте провода. Нет, нам нужно, чтобы все было аккуратно, все было на хомутиках и в надлежащей изоляции. Нам нужно чтобы кузов не имел ржавчины, кондиционер исправно работал. Почему же к своему жилищу, стоимость ремонта которого как раз приближается к стоимости дорогого автомобиля, вы подходите столь посредственно? В выборе установленного оборудования так же важны долговечность, ремонтопригодность и качество. И дело даже не в том чтобы жить комфортно. Дело в том что в случае неполадок с авто его можно отправить в сервисный центр, в надежные и цепкие руки профессионалов или вообще отправить на свалку. А вот с собственным жильем так не получится. Конденсат из системы вентиляции будет вонять, протекающие трубы, замурованные в полу, будут заливать соседа. Не работающую проводку без вскрытия стен починить не возможно. Стену, на которой вспучилась, лопнула или отвалилась штукатурка, придется переделывать всю. И все это в то время когда вы там живете. Многие заказчики ставят кондиционеры, но не многие задумываются о том, как в дальнейшем его чистить, заправлять и чинить. А ведь не чищеный кондиционер, мало того что, плохо работает, так еще и является источником заразы, и тухлого запаха.
Многие компоненты инженерных систем имеют ресурс 10, 20 или 30 лет. Это заявленный срок их службы. А что потом? А потом будем ломать и переделывать. Допустим вам 30-35 лет и энергии, денег и сил у вас хоть вагонами отгружай. Вы не молодеете с каждым днем. И вот представьте вам уже 50 -60 лет и тут вам подарочек на юбилей. Протекающие или не дай бог лопнувшие трубы, сгоревшая проводка, вышедшее из строя оборудование. Веселого будет мало.
Тоже происходит и в выборе подрядчика. Заказчик проводит тендер и ищет самое дешевое предложение на рынке и находит. Но тут есть подвох, при выборе скажем пылесоса, такой подход работает, ведь пылесос то нам достанется один и тот же. Мы просто ищем того продавца, который меньше накрутил на перепродаже.
В отделке и строительстве такой подход приводит лишь к тому, что на рынок приходят всякие ухари, которые меньшую цену дают за счет снижения издержек на зарплату квалифицированным рабочим и качественные материалы. Анекдот: Сын; «Папа! Водка подорожала. Ты теперь будешь меньше пить?» Отец; « Нет, сынок. Теперь, ты будешь, меньше есть!». В соответствие с этим грустным анекдотом и проводятся работы. В принципе стоимость работ, количество затрачиваемых человеко-часов и материалов давно прописано в нормативных документах и справочниках. Качество и методы контроля выполнения работ так же должны соответствовать ГОСТам, СНиПам, ТСНам и Снам. У всех подрядчиков есть магическая приставка ЕВРО, которую они прилепляют, куда захотят. Какое там ЕВРО? Даже советские нормы они не выполняют. Пользуясь не грамотностью заказчиков, они объясняют любую глупость. Анекдот: Объявление в газете «Циклюю паркет быстро и дешево. Но плохо». Действительно, добросовестных подрядчиков не осталось. По крайней мере, я их не встречал. Дело не в том, что они не хотят работать качественно. Дело в том, что такое их поведение диктует рынок. А рынок голосует не мозгами, а рублем. Качественно и технологично выполненные работы в 3-4 раза дороже и дольше делать, чем по-быстрому замазать все ротбантом. И вот уже они разучились хорошо работать.
Заставить подрядчика вести своевременный документооборот составлять графики производства работ, подписывать исполнительные чертежи и подробные спецификации почти не возможно. Тут же начинаются истерики типа «Мы так не работаем», « Вы нам что, не доверяете?» и тому подобная чушь. Подрядчику это не надо и даже вредно ток как с документами не поспоришь и не изменишь на ходу. Больших моральных сил требует контроль, и требование от подрядчика играть в рамках существующих правил. Они к этому не привыкли. Но без этого нельзя работать. Время, когда проверяющие органы отшивались малой мздой уходит и на все скрытые работы нужны подписанные акты. Закупочную спецификацию надо составлять до того как материал закуплен иначе рискуешь переплатить вдвое или втрое от нормальной цены. Исполнительные чертежи, подписанные как заказчиком, так и подрядчиком заставляют последнего работать в рамках проекта, а не как ему захочется.
Все эти прописные истины понятны, если их не торопясь обдумать даже детям. Однако вопреки здравому смыслу происходит обратное. Это удручает. Приходится на пальцах объяснять заказчику, что дизайн проект это всего лишь 5% от успешной реализации проекта.
Простые вопросы, которые следует задавать себе перед началом реализации проекта.
Кто несет ответственность за причинение вреда третьим лицам, в ходе проведения работ и какую?
Как и какими документами закреплена эта ответственность за подрядчиком?
Какая конечная сумма должна быть затрачена на проект?
Какой гарантийный срок у самого короткоживущего элемента проекта, и кто гарант?
Какая предусмотрена защита от протечек и выхода из строя оборудования?
Как проводить ремонт и замену вышедшего из строя оборудования?
Сколько будет стоить обслуживание и эксплуатация объекта?
Эти вопросы при должном внимании не оставляют вариантов ответа на вопрос о нужности документооборота. В самом деле, к автомобилю положено иметь больше документов, чем чаще всего имеется на объекте.
По сути если дизайнер интерьера не работает в крупной компании, то собственно дизайном заниматься приходится очень мало. Основное занятие его становится борьба за живучесть объекта. Контроль подрядчиков, контроль субподрядчиков, финансовый контроль.
Ситуация на отечественном рынке услуг и товаров такова, что если не следить за руками останешься без штанов. Судиться потом и искать правду будет сложно, так как суды работают через пень-колоду, а исполнение решения суда ждать долго.
Все вышеперечисленное, это суровая реальность, с которой мне пришлось столкнуться лично. Эту реальность сложно объяснить заказчику который привык что при покупке пылесоса его защищает закон о правах потребителя. Всю разнузданность мошенничества и раздолбайства царящие в строительном и отделочном деле сложно запихать ему в голову. Многие заказчики находятся в счастливом неведении и никак не желают видеть реальность. Косые и кривые стены, скрученные абы как трубы и провода проложенные прями в штукатурке ни у кого не вызывают удивления. Как будто, так и надо.
Однако я не думаю, что подобная тенденция продержится долго. Дело в том, что люди не ворующие, а зарабатывающие деньги, умеют эти деньги считать. Просто должно пройти время и смениться несколько поколений, чтобы приучить потребителя требовать и получать требуемого качества за свои кровные деньги. Тогда ситуация возможно изменится.