lubere Сообщение 14/01/2011 11:11 Копия темы
Система Help Desk (Service Desk) Доброго всем дня!
Хотел бы показать одну системку
helpdesk.boas.ru
Она написана на библиотеках GWT, EXT-GWT, hibernate. Использоваться может любая СУБД и встает на любой ОС где можно поставить Java машину.
Хотелось бы узнать ваше мнение и возможные предложения. Проект совсем новый, только начали разрабатывать поэтому любые замечания будут очень ценны для нас. Заранее спасибо!)
Все предложения по разработке и партнерству тоже жду!

emeritua Сообщение 14/01/2011 11:13 Копия темы
Раньше посты с хелпдесками просили во всех блогах и форумах постить, а вам легче тут рекламку провести?
Смотрите, а-та-та сделают админы :)

KnavishKola Сообщение 14/01/2011 11:15 Копия темы
А чего прога то делает О_о

idle Сообщение 14/01/2011 11:18 Копия темы
Любая СУБД и любая ОС, это что в Вашем понимании? На QNX с Oracle встанет?

emeritua Сообщение 14/01/2011 11:20 Копия темы
всех в ХД формат загоняет?! ;))

terrainc Сообщение 14/01/2011 12:28 Копия темы
Мне почему-то кажется, что нужно ориентироваться на запад для продаж. А будущее за SaaS

lubere Сообщение 14/01/2011 13:20 Копия темы

lubere Сообщение 14/01/2011 13:21 Копия темы
Основные цели системы Она помогает контролировать работу компании. Так например начальник какого-либо отдела сможет зайти в систему и просмотреть на какой стадии готовноти задачи отправленные свои подчиненным.
Т.е. сотрудник, сидящий может даже дома, отправляет заявку в отдел, фирму, или лино кому-нибудь и ждет ее исполнения. Как только получатели заявки выполнят работу они ставят статус готовности, а отправитель в свою очередь проверяет работу и в дальнейшем закрывает заявку. Таким образом ведется статистика по выполнению работ и рейтинг пользователей.
Обо все изменениях в системе пользователей уведомляют через e-mail.
Это кратко если) Система пока имеет не конечный вид, пока дописывается.

lubere Сообщение 14/01/2011 13:26 Копия темы
Удобный экспорт Для этого создается exel файл. Одна строка – одна заявка. Для удобства можно понаписать несколько заявок в exel и после документ импортировать в HD. Все строки будут записанны в базу системы.
Можно просто вбивать заявки через Web интерфейс.
Так же можно отправить письмо на почтовый ящик администратора системы, оно автоматом перекинется в систему как заявка, при этом найдет отправителя по почтовому адресу в системе, если зарегистрирован такой. Все вложения также перекинет.

lubere Сообщение 14/01/2011 13:36 Копия темы
Работает на разных СУБД и ОС Работает и с Oracle и с MySql и с MS Sql (проверенно) с остальными тоже должен . Серверную часть можно ставить и на Windows операционки и на Unix (проверенно), на все остальные также с условием установленной java.

lubere Сообщение 14/01/2011 13:37 Копия темы
Система SaaS Эта система является SaaS системой