NormN1ck Сообщение 23/02/2011 12:44 Копия темы
Вопрос по автоматизации процесса (даю 10 FM за консультацию) Тот кто нас плотно проконсультирует в упрощении, или автоматизации процесса. Заработает 10 FM (вознаграждение получит только один человек =-))))


Процесс попытались обрисовать на видео:

Lenusya Сообщение 23/02/2011 12:46 Копия темы
Виталий, а я Вас поздравляю с Днем Защитника Отечества! Хватит Вам работать, хоть сегодня отдохните!)))

I_love_music Сообщение 23/02/2011 12:49 Копия темы
Фоточку ему запилите!
Чтоб уж точно.

hurumba Сообщение 23/02/2011 12:52 Копия темы
А зачем вам Google Docs?

Покупатель заполняет анкету, жмет кнопку — данные сохраняются в базу данных, генерируется секретная ссылка и отправляется покупателю на почту. По ссылке человек видит всю информация по своей заявке; либо можно ему просто на почту отправлять всю информация. Одновременно с этим, в вашей панеле управления, вы можете просмотреть заявку, исправить в ней какую-то информацию и менять её статус, уведомлять покупателя о каких-то изменениях.

Это не сложно реализуется. Напишите мне в личку, если хотите обсудить подробности.

Да, и FM не нужны.

Lenusya Сообщение 23/02/2011 12:52 Копия темы
Илья, если бы всего можно было добиться только внешностью, я бы к ответу на каждый проект прикрепляла фотографию :))

arch83 Сообщение 23/02/2011 12:54 Копия темы
Виталий, любая боле-менее адекватная CRM махом решит Ваши вопросы. Шаг с почтой сразу удаляется просто за счет того, что заказы от поставщиков попадают не в почту, а в систему обработки заказа.

попробуйте мегаплан. могу помочь разобраться как интегрировать вашу схему в эту CRM

I_love_music Сообщение 23/02/2011 12:59 Копия темы
Смотря что для вас всё, возможно и возможно ;)
Но это тема не данного поста (:

Lenusya Сообщение 23/02/2011 13:08 Копия темы
да, мы тут оффтопим)))) Пользуясь случаем и Вас поздравляю с Вашим Днем!))) 
..и убегаю работать)))) эх.. вот бы заказчик увидел мои фотографии и освободил от работы...))) мечты-мечты..))

hurumba Сообщение 23/02/2011 13:09 Копия темы
Я освобождаю.

Lenusya Сообщение 23/02/2011 13:14 Копия темы
Влад, я очень ценю Ваш доблестный порыв :) Благодарю! :*
И Вас с праздником поздравляю!))

Reed Сообщение 23/02/2011 14:38 Копия темы
Если таки критично использование почты и гугл доксов То и у того и у другого есть достаточно хороший API, с помощью которого программист может настроить автоматическую конвертацию ваших писем в гугл доки (программа может забирать письма из ящика, проверять их на соответствие формату анкеты, и в случае успеха автоматически создавать в доксах нужный документ, который потом можно также автоматически отправлять человеку).

NormN1ck Сообщение 23/02/2011 14:54 Копия темы
с Владом переговариваем о программировании, Алексей подсказал про мегаплан, но пока нам не удается с ними связатся праздники, подозреваю что нельзя будет осуществить через мегаплан наши задумки. По поводу почты и гугл доксов очень интересно, но наверняка выйдет дороже чем простое программирование, да?

Reed Сообщение 23/02/2011 15:23 Копия темы
Зависит от сложности функционала в этом "простом программировании" – может получиться и дешевле :) Точно сказать затрудняюсь, т.к. с google API не работал.

arch83 Сообщение 23/02/2011 15:55 Копия темы
Виталий, может просто стоит формализовать задумки и понять какие нужны, а какие мешают?)

lcfsoft Сообщение 23/02/2011 18:14 Копия темы
Правильно сказали насчет CRM, единственное что не любая и не махом.
Нужно выбирать, желательно с гибкой интеграцией email, сервисов Google, Project Management составляющей. И все равно скорее всего придется допиливать используя АПИ, под уже конкретно ваши задачи, формочки и анкеты.

Если нет желания использовать CRM и хочется максимальной простоты, Googleовости и при этом есть более менее толковый программист, то есть такая вещь как Google Apps Script прямая цель которой как раз автоматизация подобных процессов на базе приложений Google и Google Apps. Google Apps Script + Google Docs + Google Forms + возможно Google Sites и вы можете автоматизировать почти все что угодно. Причем конкретно то что вы описали даже не должно быть сложным и большим, тока что человек который программист должен быть толковый и желательно в теме, а таких днем с огнем не сыщешь :)

Если использовать CRM при этом связка CRM + Google Apps сейчас практически must have я бы порекомендовал обратить внимание на Solve360 (www.google.com/enterprise... от Norada  (norada.com/) мне кажется ей удастся облегчить вам жизнь :). Хотя у нас сейчас на русском нет никакой документации, возможно это будет проблемой.

NormN1ck Сообщение 23/02/2011 18:50 Копия темы
С Английским у нас очень туго.

NormN1ck Сообщение 23/02/2011 18:51 Копия темы
Не понимаю

NormN1ck Сообщение 24/02/2011 17:32 Копия темы
Проблема временно решена, без вложения денег, круто!