KOPXOH Сообщение 20/05/2011 06:35 Копия темы
Краеугольные камни фрилансера Доброго время суток свободным наемникам

Для того чтобы успешно работать фрилансером, нужно не только уметь делать свою работу,но и уметь организовать ее.
Поэтому у меня есть несколько вопросов, которые будут также интересны другим начинающим фрилансерам:

• Как показывать заказчику промежуточные варианты шаблонов, макетов, сайтов?


• Каким образом сдавать работу чтобы уберечь себя от обмана?


• Стоит ли обязательным пунктом в каждом контракте ставить предоплату?


• Многие заказчики не предоставляют достаточно подробное ТЗ – как удовлетворить все его капризы?

UPD Спасибо за ответы. Для себя я решил

• Показывать промежуточные результаты только в крайнем случае, при наличии серьезных вопросов.


• Показывать конечные результаты в Teamviewer'e


• Устанавливать предоплату только на проекты, исполнение которых требует более 4 дней


• Еще до начала работы добиться, чтобы у заказчика совпало желаемое с требуемым

Freeman-Lex Сообщение 20/05/2011 06:40 Копия темы
1. Просто показываете и говорите что это промежуточный 
2. Да никак, идею увидит и ничего не спасет, по картинки нарисовать не трудно по новой. ИМХО
3. Стоит. Но иногда приходится работать без предоплаты, но тут надо быть готовым ко всему.
4. Задавать наводящие вопросы по тем или иным темам, интересоваться что нравится что нет, как то так. В общем вести беседу касаемо проекта, пока не станет ясно чего хочет заказчик.
Я так работаю. Норм, не ною. Постоянно совершенствуюсь.

irinablue Сообщение 20/05/2011 06:57 Копия темы
1. Если это макеты (графический материал), то просто отправлять заказчику. Если это верстка – показывать через TeamViewer
2. предоплата перед началом работы, после утверждения работ – 100% оплата и вы сдаете работу (отправляете исходики макетов/верстку/сайт)
3. смотрите п.2 :) чтобы себя уберечь – стоит просить предоплату
4. по идеи перед началом работы вы уже представляете себе какие могут возникнуть проблемы/вопросы, поэтому сразу же все продумывайте и уточняйте у заказчика. Т.к. основываясь на ТЗ формируются цена и сроки. Все капризы (если это действительно капризы, а не конструктивная уместная критика) удовлетворять не надо, всё в меру )

alex_belial Сообщение 20/05/2011 06:57 Копия темы
>> Каким образом сдавать работу чтобы уберечь себя от обмана?

почти все фрилансеры-дизайнеры беспокоятся, что их идею украдут, дизайн срисуют, да и вообще все кругом жулики и шарлатаны. 

интересно, тут есть фрилансеры у которых заказчик украл "идею" и сделал всё сам? :)

Lubimtsev Сообщение 20/05/2011 07:39 Копия темы
зайдите в ч0рный список, да почитайте... :)

ARCHIJAM Сообщение 20/05/2011 08:43 Копия темы
> Как показывать заказчику промежуточные варианты шаблонов, макетов, сайтов?

С недавнего времени я лично предпочитаю промежуточные результаты вообще не показывать, если только у меня самого не возникают серьезные вопросы по ходу проекта. Это позволяет уберечь клиента от бессмысленных сомнений, а себя от долгих и бесполезных обсуждений нюансов проекта, утомительных переговоров, нервных переживаний и многократных исправлений тех или иных деталей. Исходя из собственного опыта заметил, что когда клиенту показываешь уже готовую работу, в большинстве случаев он ее сразу принимает (естественно, если работа выполнена качественно), а когда показываешь эскизы или какие-либо иныне промежуточные результаты, вне зависимости от их качества стопроцентно получишь сотни замечаний и уточнений, требования выполнить дополнительные варианты, подключение к обсуждению проекта жены клиента, секретаря, бабушки секретаря или хомячка двоюродного брата соседа по даче.

> Каким образом сдавать работу чтобы уберечь себя от обмана?

Если речь идет о графике, например, можно показать клиенту скриншоты результатов работы, а исходники отправить ему после получения полной оплаты проекта. Вы будете уверены, что клиент оплатит работу, чтобы получить исходники, а клиент будет уверен, что Вы не сбежите с деньгами – какой смысл сбегать, если работа уже полностью выполнена? В общем, это не проблема, в зависимости от того или иного вида работы существуют различные решения. А еще лучше сразу отказываться от работы с сомнительными личностями, это касается как заказчиков, так и фрилансеров.

> Стоит ли обязательным пунктом в каждом контракте ставить предоплату?

Естественно. Если я пришел в кино, я сначала плачу деньги за фильм, а лишь потом иду в зал. Причем, если фильм мне не понравился, я их обратно не требую. Я могу потребовать свои деньги обратно и какую-либо компенсацию лишь в том случае, если сеанс отменили или произошли какие-либо технические сбои и т.п., то есть если услуга была оказана не качественно. Здесь важно осознать, что субъективные вкусы к оценке качества услуги отношения не имеют. Если исполнитель работу не выполнил, выполнил не в срок, выполнил с ошибками или нарушением ТЗ – заказчик правомерен требовать вернуть деньги или заплатить неустойку в оговроренном заранее размере, но если услуга была оказана качественно, в указанный срок и в соответствии с ТЗ, а результат ему просто не понравился, то это уже его личные проблемы. "Нравится – не нравится" это не критерий оценки качества услуги.

> Многие заказчики не предоставляют достаточно подробное ТЗ – как удовлетворить все его капризы?

Клиент не обязан приходить к нам с готовым ТЗ, он может совершенно не разбираться в вопросе, по которому к нам обращается. Помочь ему разобраться в ситуации и определиться с теми или иными нюансами при оформлении заказа – это уже наша задача. Важно до начала сотрудничества грамотно объяснить ему как это сотрудничество будет строиться, задать необходимые вопросы по проекту, сформировать ТЗ и отдать клиенту на согласование и на подпись. Если клиент проинформирован о порядке работы с Вами, договор и техническое задание грамотно оформлены, то никаких капризов и проблем не будет.

Желаю удачи в работе! :)

KOPXOH Сообщение 20/05/2011 09:13 Копия темы
Огромное спасибо
Про TeamViewer я даже как-то не подумал, но это удобное решение.

KOPXOH Сообщение 20/05/2011 09:15 Копия темы
Спасибо за исчерпывающий ответ, помог определиться с некоторыми позициями.