Iren_Design Сообщение 02/06/2011 05:59 Копия темы
Peoplenet "навесил" долг Вчера крупно удивилась, что интернет не подключается.
В итоге выяснилось, что у меня долг около 200 грн....
У меня пакет "БЕЗЛИМИТ" аж 27 гигабайт дается каждый месяц, и стоит это 270 грн.
Попросила прислать отчет по скачаным гигам. Оказалось, я скачала 31 мая (очень удобненько) аж 7 гигов!!!!!! При этом скорость пипла позволяет скачивать маааксимум 3-4(это такое один раз было год назад) а так – 1,5-2 за ночь.
Но и это еще не всё. Я поставила качать на ночь фильмы 31 мая в 23.00, зная, что новые гигабайты начисляются 1 числа в 00.00
Таким образом, я скачала 7 гигабайт за 1 час!!!!!! Можно было бы подумать, что это оччень круто, если бы было правдой....
Сегодня собираюсь идти в их сервисник выснять. 
Собственно суть топика. Очень нужна ваша помощь – как-то можно их проверить?
Я так глубоко в системе не разбираюсь, поэтому хотела спросить – как можно их перепроверить. Чтоб в сервис идти не с пустыми руками и головой.
Если что-то не учла – спрашивайте выложу все скрины.
Заранее большое спасибо, очень жду ответов.

Iren_Design Сообщение 02/06/2011 06:05 Копия темы
дополнение:
31 мая я скачала 6764 метров
1 июня – 1691 метров.
При том, что скачивать поставила в 23.00 31 мая.
Если сама лохонулась – это другой разговор, может что упустила...Но хочется разобраться

Markovich Сообщение 02/06/2011 06:13 Копия темы
зачем вам этот 2.5 Ж переходите на 3 25 гиг 180 грн
www.ukrtelecom.ua/service...

Markovich Сообщение 02/06/2011 06:15 Копия темы
www.intertelecom.ua/ru/ta...

150 грн – 25 гиг

199 – 50 

270 – безлимит

stas-ananas Сообщение 02/06/2011 06:38 Копия темы
А подключены давно?
Если в том месяце – то первый не полный считают как полный, дальше все нормально считают.
Я с этим сам был столкнулся.

CUBALIBRE Сообщение 02/06/2011 07:15 Копия темы
пиплнет просто нереальная говноконтора.. я помню месяца три с ним вешалась просто

dudniklorik Сообщение 02/06/2011 07:37 Копия темы
не понятно, — Безлимит и оплата каких-то гигов?

alenka61rus Сообщение 02/06/2011 08:25 Копия темы
а разница во времени с Москвой есть?
а расчёт по московскому времени или по местному?

stas-ananas Сообщение 02/06/2011 09:18 Копия темы
Ну вообще-то на Украине нет нормального беспроводного провайдера на сколько мне известно.
МТС – крохоборы – ни одного нормального пакета не предоставляют
УкрТелеком -аналогично

Tig Сообщение 02/06/2011 09:31 Копия темы
таже беда была) тоже 7 гигов, только сидел тогда на пометровой оплате
когда прийдете в сервисник вам скажут:
к сожалению я не смогу посмотреть детализацию по вашему трафику. трафик более четырех гб за сессию делится у нас программой и распределяется как хочет. вы начали качать еще раньше, просто записалось у нас все в отчеты позже, так устроена программа. мне пофиг на ваш калькулятор, познания в математике и пропускную способность нашего канала, у меня есть программа которая показывает сколько вы скачали и она не ошибается. мне пофиг на ваши трафикинспекторы, статистики подключения итд у меня есть программа и она не ошибается.

если будете достаточно настойчивой вам предложат "написать в головной офис претензию где обязательно со всем разберутся (неуверен)"

CUBALIBRE Сообщение 02/06/2011 09:36 Копия темы
вообщет я в курсе.. но тот же Алькар (не помню как там теперь он величается) намного лучше.. а пипл нет в любом случае Нелюдь.. постоянно выпадает, ползает и жрёт деньги

Iren_Design Сообщение 02/06/2011 09:43 Копия темы
а где вы находитесь?
У меня в пригороде мало что ловит.
Вот пипл ловит только с антенной

Iren_Design Сообщение 02/06/2011 10:22 Копия темы
оооойййй.....

alenka61rus Сообщение 02/06/2011 11:18 Копия темы
из личного опыта по  чучуть другому вопросу, но тоже задолженность провайдеру.
тактика, которая оказалась эффективной:
если звонок в техподдержку не помогает – приходите в офис и требуете перерасчёт задолженности. 
морда кирпичом и их к ногтю. если чтот пытаются возражать – всех давите аргументами, требуете старшего. ну без матов канешн, вежливо, но жёстко.

у меня так было, когда "заморозила счёт" на май месяц. должно было сняться 45руб (я тот месяц сидела на модеме конкурента по своим причинам), а с меня внезапно через неделю сняли абонплату в 300р, долг -300рэ. на мои квадратные глаза по телефону отвечали, что ничо не знают, у них программа показует, что активиции не было. хотя она была и продержалась даже неделю, а потом чот слетела. пришлось убить полдня на поездку в офис и прессинг.
в заявлении под диктовку написала. что мол тратата прошу сделать перерасчёт тк произошёл сбой в их проге. дословно не помню
на всё про всё потратила: час на ожидание в очереди и 10 минут на обработку мальчика.

alenka61rus Сообщение 02/06/2011 11:30 Копия темы
>>если будете достаточно настойчивой вам предложат "написать в головной офис претензию где обязательно со всем разберутся (неуверен)"
Ирина, если есть филиал в вашем городе (а он всяко есть, вы ж как-то подключались), личный визит в таких случаях эффективней петиций и звонков. в разы.
по телефону будут отговорки. по почте будут отписки. приходите лично и берите их за жабры нежной рукой)