sweet Сообщение 22/06/2011 18:23 Копия темы
Поясню. Данным аккаунтом пользуются два человека – программист и дизайнер. Именно поэтому возможны разработки веб-проектов "под ключ".
На данный момент программист 2 недели считается пропавшим без вести.

Для меня исчезновение близкого человека, с которым я работаю много лет, большой удар. И я трачу массу времени и средств, обращаясь в полицию и амбулансы государства, которое находится от меня на расстоянии 4000 км.
Тем не менее, я считаю, что наши клиенты не должны страдать, и поэтому предлагаю компенсировать авансовые расходы, оказав какую-либо дизайнерскую услугу. Никто не застрахован от форс-мажора. Со своей стороны я поступаю в высшей степени корректно, предлагая компенсацию, а не разводя руками и не прячась. 
За те две недели, что я работаю в одиночку, многие проекты довыполнены, некоторые заказчики согласились на компенсацию другими услугами, кому-то я вернула аванс.

Господин Ринат Насибулин с женским ником elvina в скайпе думал сутки и решил, что за потраченые авансом за какую-то программерскую мелкую услугу 50 евро я ему должна сделать дизайн сайта и логотип, посчитав мое предложение компенсации почему-то извинением. А теперь еще и "разводом"!
О возврате денег речь не шла. Видимо, деньги ему не важны.

Когда грабят мертвых – это называется мародерство. Когда производится попытка ограбить, а при неудаче и оклеветать человека, добровольно занимающегося делами того, кого возможно нет уже в живых – это ничем не лучше.

sweet Сообщение 22/06/2011 18:35 Копия темы
Полная переписка в скайпе. Никаких коммерческих тайн тут нет. Великие затраты и так уже озвучены другой стороной.

[21.06.2011 14:29:37] elvina51: лана, день добрый! вы так и не ответили на письмо. делали вы что-нибудь по проекту или нет?

[21.06.2011 14:31:34] design.mmi.ee: Добрый день.
Это не Лана. Она пропала около двух недель назад. 
Сейчас я занимаюсь ее делами.
[21.06.2011 14:32:41] design.mmi.ee: Какой у вас проект, могу ли я чем-нибудь помочь?

[21.06.2011 14:49:36] elvina51: вряд ли. это было добавление платежной системы на сайт и пр. – но месяц выполнения работы мы не могли ждать и потому уже сделали другие. единственное – это то, что авансом перевели 50 евро...

[21.06.2011 14:51:13] design.mmi.ee: Понятно.
Я не программист, я дизайнер, мы много вместе работали.
[21.06.2011 14:52:31] design.mmi.ee: Могу вам предложить компенсировать ваши траты какими-нибудь дизайнерскими услугами, если вам это удобно.

[21.06.2011 14:55:42] elvina51: спасибо!

[21.06.2011 14:57:02] design.mmi.ee: Совсем не за что, увы.

[21.06.2011 14:57:22] elvina51: с вашего позволения я завтра тогда свяжусь с вами в это же время.

[21.06.2011 14:57:33] design.mmi.ee: Хорошо.


[22.06.2011 17:01:58] elvina51: день добрый!

[22.06.2011 17:05:49] design.mmi.ee: Добрый!

[22.06.2011 17:07:51] elvina51: мы с вами вчера разговаривали и вы предложили что то сделать для нас...

[22.06.2011 17:07:59] design.mmi.ee: Да, я помню.

[22.06.2011 17:09:52] elvina51: как вы смотрите на дизайн какой-нибудь веб-страницы на темы бизнес, которую мы могли бы дальше продать?

[22.06.2011 17:12:22] design.mmi.ee: Что-то типа шаблонного решения, я правильно поняла?
[22.06.2011 17:13:27] design.mmi.ee: Мне гораздо удобнее по конкретной задаче дизайнить, если это имеет значение.

[22.06.2011 17:20:54] elvina51: сейчас постараюсь узнать..

[22.06.2011 17:25:21] design.mmi.ee: Отойду ненадолго, пишите.

[22.06.2011 17:25:57] elvina51: ок

[22.06.2011 17:51:20] elvina51: такая страница: главная страница зубопротезной мастерской. на сайте будут материалы про профилю учреждения, новинках в пртезировании, материалы о том, какую долю оплаты перенимают врачебные кассы и пр.

[22.06.2011 19:34:23] design.mmi.ee: Есть ли у мастерской логотип или что-то в этом роде?
Есть уже какие-нибудь материалы для главной, чтобы хотя бы понять их количество и как удобнее это все разместить?
Что со сроками и стоимостью (будем считать, что предоплата уже есть)?

[22.06.2011 19:47:16] elvina51: будем считать. что логотипа нет и бюджет ограничен в 50 евро.

[22.06.2011 19:49:54] elvina51: сроки лучше не буду говорить – по нормальному – 3 дня,  – предыдущие переговоры велись с 13 мая  и до сегодняшнего дня ничего нет. ..

О как, претензии понеслись.

[22.06.2011 19:56:19] design.mmi.ee: Напоминаю, предыдущие переговоры велись не со мной.
Текущая ситуация вполне может быть названа форс-мажорной, однако я пошла вам навстречу и предложила вам компенсировать ваши затраты. Однако это отнюдь  не означает, что дизайн главной страницы сайта и еще логотип в придачу  теперь стоят 50.

[22.06.2011 20:05:45] elvina51: я не желаю наступать на те же самые грабли и кроме слов, я пока ничего не увидел, что говорило бы мне об искренности ваших намерений или профессиональной компетенции. "заготовки" для сайта я могу в интернете найти от 20 долларов, и почему я должен верить, что у вас будет лучше?  ваше предложение о дизайне я расценил как желание извиниться за себя или свою коллегу, а не способ выиграть еще что-то на этом...

Хм, а слова чем не угодили? Нормальный коммуникативный инструмент цивилизованных людей. Какое трогательное обвинение в неискренности, кто бы говорил. А шаблонов и бесплатных навалом, кому надо – знают где.

[22.06.2011 20:09:01] design.mmi.ee: Моя профессиональная компетенция подтверждается моими работами. Они общедоступны для просмотра. Если вас устраивают коппеечные шаблоны – вам не ко мне. Моя работа стоит столько, сколько она стоит. Извиняться мне перед вам абсолютно не за что.

После этого меня публично обвиняют в разводе.

chezare Сообщение 22/06/2011 21:52 Копия темы
сочувствую

RiDDi Сообщение 22/06/2011 22:16 Копия темы
Ну.. во-первых я не вижу добровольчества. Вы работали под этим аккаутом, Вы в полной мере отвечаете за него по всем параметрам при любых обстоятельствах. Это не детский сад и не школа. Это жизнь.

Во-вторых почему Вы выбрали столь странный способ компенсации? Что бы потом прикрываться "добровольчеством"? Разумнее было бы нанять программистов, что бы они доделали недоделанное.

В-третьих почему Вы не съездите и не разберётесь на месте? Я не знаю как можно две недели сидеть на месте если человек Вам был дорог. 4000 км это меньше 5 часов на самолёте.

nuwman Сообщение 22/06/2011 22:41 Копия темы

ArtDes Сообщение 22/06/2011 23:50 Копия темы
Еслі вы хотелі устаканіть сітуацію нужно было просто сделать так как сорвалі срокі Вы  і неважно что случілость с человеком. 

вариант 2 вернуть 60 евро 50 зададток и 10 потраченое время

з просто нанять програмиста довести до логичкского конца  проект 

Во вторых, действітельно почему Вы не предпрінімаете актівных попыток найті дорогого вам человека

Чесно говоря не понятны ваши действия, хотя в данной ситуации надеюсь с програмистом всё хорошо будет

sweet Сообщение 04/07/2011 04:04 Копия темы
1. Вы пришли сюда меня поучить?
2. Человеку была предложена компенсация другой услугой, либо возврат этой ничтожной суммы. Пользуясь этим, товарищ решил потребовать за свой полтинник работу, которая стоит 500, нормально, да? Вот это называется теперь "прикрываться"?
Давайте я вас найму, я не в курсе деталей проекта, но вы мне сделайте – вот это вы называете разумным?
3. Виза.

sweet Сообщение 04/07/2011 04:18 Копия темы
Где вы прочитали, что я не предпринимаю попыток найти? Вот здесь: "И я трачу массу времени и средств, обращаясь в полицию и амбулансы государства, которое находится от меня на расстоянии 4000 км."? На сегодняшний день человек уже найден, живой и (почти) здоровый, спасибо.

В этой ситуации меня интересует другое: почему все другие заказчики нормально восприняли ситуацию, приняли мои извинения за задержку, получили компенсацию дизайнерскими услугами или свою предоплату и только один-единственный предпочел мне откровенно подгадить?

sweet Сообщение 04/07/2011 04:18 Копия темы
Спасибо.
Уже все хорошо.

sweet Сообщение 04/07/2011 04:20 Копия темы

chezare Сообщение 04/07/2011 09:00 Копия темы
это очень хорошо, а то я переживала и за вашего коллегу