Sendzhak Сообщение 09/07/2011 08:49 Копия темы
Мегафон жрет деньги, при подсчете умножает время разговора на 10 Подскажите кто сталкивался.
Дело в том что я звоню сама очень мало – это 2-3 разговора в месяц мол. челу, сводящейся к фразе – перезвони мне сам или выйди в аську.
И звонки в такси иногда утром (1-2 раза в неделю) – тоже на мегафон телефон. В такси фраза – можно заказать такси от +++++ и до ++++. Бувально 1-2 минуты.
Мегафон присылает мне счета (далее под катом). По которым выходит, что я в месяц делаю звонков в сумме на 6,5 часов?!!! Какого **** рожна? Скажите могли меня хакнуть как-то и приписывать мне чужие звонки? Бывают месяцы, когда я вообще ни в такси не к мол челу не звоню, когда дома сижу. И присылают подобные счета. Как с этим разобраться?
 
_______________
Абонентская плата.......Живой баланс...........................01.07.10 – 31.07.10......30.00
Услуги сотовой связи.....Исх. связь локальная................111 мин. 0 сек.............227.87
.................................Исх. связь междугородная..........1 мин. 0 сек................8.50
.................................Вход. связь внутрисетевая.........134 мин. 0 сек.............0.00
.................................Исх. связь внутрисетевая...........147 мин. 0 сек............326.79
.................................Исх. связь международная..........16 мин. 0 сек.............320.00
.................................Вход. связь..............................252 мин. 0 сек............0.00
.................................Исходящий-Голосовая почта (ГП)..1 мин. 0 сек...............3.90
_______
Дополнительные услуги..Исходящие SMS..........................6...........................14.50
.................................Входящие SMS...........................60...........................0.00
.................................GPRS/HSDPA Интернет.................0.10 Мб....................0.68
..................................Письмо вслух............................4............................0.00

Tanikesh Сообщение 09/07/2011 08:52 Копия темы
закажите детализированную распечатку и  будет все видно. эт не так дорого.

Sendzhak Сообщение 09/07/2011 09:00 Копия темы
по ней будет видно на какой телефон я звонила и когда и сколько?

Xap4o Сообщение 09/07/2011 09:01 Копия темы
да

Xap4o Сообщение 09/07/2011 09:01 Копия темы
все входящие, исходящие и кол-во времени будет видно.
а лучше поменяйте тариф или оператора

Sendzhak Сообщение 09/07/2011 09:02 Копия темы
А если они вместо 2 мин. будут мне приписывать все 20 минут, по тем звонкам в такси?
У меня такое чувство, что они так по абонентам размазывают или чьи-то долги или таким образом зарабатывают.

Sendzhak Сообщение 09/07/2011 09:03 Копия темы
меняла я тариф, не помогло
а телефон менять нельзя, он у меня 7 лет уже, как меня найдут заказчики старые потом?

papean Сообщение 09/07/2011 09:07 Копия темы
не меняйте телефон – просто завидите второй, и всем новым людям давайте его и спользуйте новый только для исходящих. мегавонь оставьте для тех кто сам звонит вам, постепенно можно будет отказаться от мегавоньского номера..

dodinki Сообщение 09/07/2011 09:09 Копия темы
Я тоже намучалась с Мега. Могла не звонить вообще, а деньги со счета снимали, при том, что никаких доп. услуг у меня не подключено, т.е, абонентской платой за пользование это быть не могло.
Сменила на Билайн. Дороже, но честнее:)  Лучше разослать всему контакт-листу сообщение о смене номера, чем переплачивать каждый месяц.

Sendzhak Сообщение 09/07/2011 09:11 Копия темы
Т.е. у вас было подозрение, что с вас снимают какие-то мифические продолжительные звонки?

Const_l Сообщение 09/07/2011 09:12 Копия темы
Именно такие моменты мешают мне перейти на постоплатную систему :)

dodinki Сообщение 09/07/2011 09:15 Копия темы
Да какие подозрения) ЛОжишься спать, на счету 328 р. Просыпаешься – 321)
Позвонил на Мегафон (по идее 65 копеек за соединение и 20 минут бесплатно – тариф Отличный был), списали за соединение и по 1р за минуту:)

Zaya33 Сообщение 09/07/2011 09:15 Копия темы
А если не хотите тратится на смс, можно бестлатно отсылать с сайта.
Например:
www.kyivstar.net/ru/sms/
www.otpravsms.ho.ua/
Только тогда номер отправителя высветися их.

Sendzhak Сообщение 09/07/2011 09:18 Копия темы
смс на 14 рублей всего это не те деньги из-за которых стоит переживать, а вот 900 руб. за разговоры типа на 6,5 часов !!!!!! офигеть – думаю стоит

Sendzhak Сообщение 09/07/2011 09:19 Копия темы
у меня было 3 дня назад 300 руб.
вчера и позавчера позвонила только в такси
сегодня вечером обнаруживаю на балансе 42 руб.
куда делось все?

dodinki Сообщение 09/07/2011 09:20 Копия темы
Перечислено в качестве гуманитарной помощи детям Нигерии:)

hanniballin5 Сообщение 09/07/2011 09:24 Копия темы
В своих предчувствиях и предположениях вы не обманулись, буквально, позавчера на эту тему мелькал сюжет об арсенале трюков этой публики.
Пока не будет серьёзного (!) прецедента или рецидива, юридически разобраться с ними достаточно сложно, поскольку каждый счёт имеет документарное подтверждение/распечатку – якобы, фактически осуществлённых соединений....

Sendzhak Сообщение 09/07/2011 09:27 Копия темы
а какой оператор более честнее?
МТС, Билайн?
Подумываю как тут люди советуют все же взять второй телефончик и разослать всем о смене телефона.

Sendzhak Сообщение 09/07/2011 09:27 Копия темы
А я в шоке!!!!

hanniballin5 Сообщение 09/07/2011 09:31 Копия темы
я по другую сторону забора и мне достаточно сложно судить, но, как я понял они все этим грешат. Внимательно ознакомьтесь с "Общими дел.условиями" и проектом контракта.

IIIkoda Сообщение 09/07/2011 09:37 Копия темы
Билайн тоже снимает, хотя и не в таких количествах. Но это все равно раздражает

hanniballin5 Сообщение 09/07/2011 09:42 Копия темы
я не в теме, а иностранных операторов на рынке нет?

Sendzhak Сообщение 09/07/2011 09:49 Копия темы
нет
тут монополизм между 3-мя операторами

hanniballin5 Сообщение 09/07/2011 09:54 Копия темы
тогда это многое объясняет и выше я был прав.

perchikk Сообщение 09/07/2011 09:55 Копия темы
За МТСом не замечала косяков, кроме беумно дорогого и грабительского роуминга.

ivanna Сообщение 09/07/2011 10:07 Копия темы
а я думал 900 рублей в Москве не деньги)

aap Сообщение 09/07/2011 10:07 Копия темы
ну я за ним только один косяк заметил – он заблокировал мою симку, которой я давно не пользовался, хотя баланс на ней положительный и тарифный план не предполагает регулярных платежей.
т.е. по логике МТС, если человек долго не пользуется какой-то вещью, то у него ее можно забрать, ну гопотняцкая такая логика

perchikk Сообщение 09/07/2011 10:11 Копия темы
А у меня не блокировал, не пользовалась года полтора, убедилась тут недавно. Но, вероятность такаго гоп-кидка неприятна, конечно.

ivanna Сообщение 09/07/2011 10:13 Копия темы
еще он находит все ваши номера, на одном если к примеру задолженность, то она делится по всем вашим номерам)

aap Сообщение 09/07/2011 10:15 Копия темы
моя симка постарее немного, она использовалась в 1999 по 2003 и тем неприятнее это

idle Сообщение 09/07/2011 10:15 Копия темы
На старом включается услуга переадресации и всё.

ivanna Сообщение 09/07/2011 10:16 Копия темы
наверное срок давности по договору должен иметься какой-то.

dodinki Сообщение 09/07/2011 10:16 Копия темы
Да, но переадресация-то платная услуга:)

idle Сообщение 09/07/2011 10:16 Копия темы
Это вы что то съели.
Лет 15 с ними общаюсь, десятки симок, никогда ничего не блокировали.

aap Сообщение 09/07/2011 10:18 Копия темы
читал договор, кстати, нет там никакого срока давности
этот договор составлялся еще в те времена. когда нужно было разрешение на мобильный телефон получать, у меня еще валяется :)
ГОССВЯЗЬНАДЗОР РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Разрешение
на право пользования радииотелефоном
действительно до 01 февраля 2003 г.

idle Сообщение 09/07/2011 10:18 Копия темы
Да, примерно 50 рублей в месяц.

idle Сообщение 09/07/2011 10:18 Копия темы
Гайда просто скряга. )

aap Сообщение 09/07/2011 10:20 Копия темы
ну, с таким успехом можете сказать "28 лет не умирал – ниче не будет"
кто вас укусил?

idle Сообщение 09/07/2011 10:24 Копия темы
Если нечто выглядит как утка, пахнет как утка, и крякает как утка, то это утка. ;)
Дудник покусала, а Вы откуда знаете?

Sendzhak Сообщение 09/07/2011 10:25 Копия темы
причем здесь это?
я что 6,5 часов в месяц болтала по телефону?
и даже 900 руб. с какого перепугу я должна платить за мифические продолжительные разговоры?
6,5 часов даже разделить на 20 рабочих дней (в выходные я вообще не звоню ни куда)  Это я в день болтаю по 31 минуты! каждый день по их расчетам! Я что в такси звоню по 30 минут? 30 минут проговариваю фразу – такси от такого-то дома до поликлиники?
полный бред же

dodinki Сообщение 09/07/2011 10:25 Копия темы
У меня переадресация на др. номер приравнивалась на Мегафоне к исходящему звонку.

idle Сообщение 09/07/2011 10:27 Копия темы
Эм, ну вот про мегафон я не в курсе, мтс у меня. 
Вообще опсосы охреневшие конечно.

Sendzhak Сообщение 09/07/2011 10:28 Копия темы
умножают на 10 Даже если бы это так. Но как я ниже подсчитала http://www.free-lance.ru/blogs/view.php?tr=646919&pagefrom=&ope nlevel=6801223&ord=new#o6801223 мои звонки в такси считаются в среднем у них по 30 мин.!
Т.е. они 3 минуты смело умножают на 10!

aap Сообщение 09/07/2011 10:29 Копия темы
по цвету аватарок догадался :)

idle Сообщение 09/07/2011 10:30 Копия темы
Вообще это тенденция, на сотовую связь в крупных городах уходит в районе 1000, в небольших 300.

dodinki Сообщение 09/07/2011 10:30 Копия темы
www.megafoncity.ru/forwar...
:)

dodinki Сообщение 09/07/2011 10:32 Копия темы
Доказать все равно ничего не удастся. Меняйте оператора – мой Вам совет.
МТС/Билайн – все едино;)

aap Сообщение 09/07/2011 10:32 Копия темы
у меня нет задолженности перед ними
наоборот, у МТС есть задолженность

Sendzhak Сообщение 09/07/2011 10:37 Копия темы
это когда активно пользуешься сотовой связью
мне это ни к чему, чисто телефон на экстренный случай
а так скайпа, аськи на компьютере хватает же
у меня же уходит не 900, а 1500 руб. в месяц
опять из того счета
______________
Дата.................Способ..........Сумма, руб.
платежа............платежа
05.07.10............Касса...........500.00
11.07.10............Касса...........500.00  
21.07.10............Касса...........500.00
.......................Итого..........1500.00
___________
я по 500 плачу всегда и сжирается в момент просто

idle Сообщение 09/07/2011 10:49 Копия темы
Кхм.
Ещё есть услуга "мой новый номер", когда звонящий получает записанное сообщений – мой новый номер такой-то.
Я именно так делаю, когда меняю регион проживания.

dudniklorik Сообщение 09/07/2011 11:01 Копия темы
у меня мтс, самая жлобская контора, которую только можно представить. Только природная лень и ужас перед переоформлением (хотя бы в ВМ надо телефон заменить) удерживает перейти на приличного оператора.

abbat Сообщение 09/07/2011 12:01 Копия темы
Здесь решение только одно – заказать детализацию звонков.

Бывают анекдотические ситуации, когда котенок потоптался по кнопкам, набрал чей-то номер у кого установлен автоматический прием звонка, а принимающий звонок не услышал – в итоге две трубки были соединены в течении максимального времени одного звонка (как раз вроде 30 минут и есть).

Или в аппаратной части телефона проблема, когда он не отбивает звонок (а в такси наверняка многоканальный и они не видят, что одна линия удерживается длительное время).

Sendzhak Сообщение 09/07/2011 12:14 Копия темы
у меня ежемесячно так и который год
кстати, учитывают время не тогда, когда я положила трубку что ли? а абонент положил?

abbat Сообщение 09/07/2011 12:32 Копия темы
Время может учитываться по разному (в зависимости от возможностей оборудования, биллинга и т.д.) – тут нет универсального ответа. Но то, что бывают глюки как в оборудовании, так и в абонентских устройствах, которые могут приводить к подобным артефактам – я встречал не раз, когда работал в операторах связи.

Как я написал выше – наиболее оптимально сейчас взять детализацию и попробовать найти в ней закономерности. Если вызов такси всегда считается по 30 минут (ну или всегда приблизительно одинаковыми интервалами) – это явный повод к тому, чтобы попросить оператора посмотреть внимательно на данные соединения.

В конечном итоге, они обязаны ответить на письменную претензию в течении определенного срока (у них с этим достаточно строго).

P.S. Мегафон, конечно, не без греха, но чтобы так палиться – в это верится с трудом.

alenadvertising Сообщение 09/07/2011 12:59 Копия темы
может служба такси такая хитрая?
хотя конечно врядли. Билайн рулит, я на нем уже много лет

MaksaS Сообщение 09/07/2011 13:01 Копия темы
Оу, а мы лишены на Украине таких проблем. Регистрировать номер не надо – раз. Все входящие бесплатно. звонки внутри сети , бесплатные смс внутри сети, и все это стоит меньше чем 150 рур в месяц. на номера других операторов от трёх до пяти рур. И операторов штук пятнадцать.

an2rec Сообщение 09/07/2011 13:40 Копия темы
Какие еще счета? Зачем? Вы из какой страны? ))
У меня мегафон.. Разговариваю именно столько, же сколько и вы.
В начале июня на счету было 88 руб. Сегодня 73 руб.

Или просто этот пост, спонсирует мтс? )

pirxxx Сообщение 09/07/2011 14:05 Копия темы
похоже :)

Tanikesh Сообщение 09/07/2011 17:01 Копия темы
у отца такая хрень была с мегафоном. оказалось.что ему подключили услугу какую-то.типа фильмы скачивайте или мелодии звонков. он смс никогда не читает. а там такая фишка : мы вам бесплатно подключили услугу такую-то....а через месяц она автоматически будет платной – 90 руб/мес. вот он тоже не понимал.за что списывают деньги. зашла на сайт. зарегистрировала его и заказала детализацию. 

Детализацию можно сделать хоть на день. если точно знаешь.что вчера было столько-то. утром – столько-то.  И потом будет видно. за что списали деньги.

Pierro Сообщение 09/07/2011 22:30 Копия темы
Пользуюсь мегафоном. Претензий нет.
Было такое, как вы описали. Сходил в офис. Разобрались. Как правило, это либо равномерно списывающаяся абонентская плата, либо списали деньги за услуги, которые у вас подключены, либо была задержка в списании (например, профилактические работы) и потом списали за какой-то предыдущий период – день, например.

Pierro Сообщение 09/07/2011 22:34 Копия темы
+ сто