bvn2 Сообщение 18/08/2011 09:25 Копия темы
Робокасса – безответственный, часто лежащий, сервис с элементами тупизма Уже вторую неделю пытаюсь подключить оплату услуг через робокассу. С технической стороны всё сделано, а вот с человеческой полный ноль.

На технической стороне всё сделали, опробировали в тестовом режиме – всё ок.
Но через несколько дней функционал начал тупить (на стороне робокассы). Бывает, открываются окна как положено, а бывает ошибки вылазиют или просто белый экран. (тестировал на нескольких компах и браузерах). Я подумал, что это из-за тестовой версии и отправил запрос на активацию.

Пришло два письма:
2) Ваш запрос решён.
1) Новый запрос создан.
В каждом из них нет человеческого текста (только приоритет письма и дата)

Несколько раз отписывал в техподдержку и объяснял проблему.
Через 3 дня (в 2011 году! через 3 дня!) пришёл ответ (в 2 письма)
-------------------------------------------------------------------
Запрос обновлен. – Вам необходимо разместить на своем сайте символическое изображение, подтверждающее наличие у вас WM-аттестата ((www.megastock.ru/Doc/inde... )), а также ссылку на сайт системы WebMoney в виде кнопки "Принимаем WebMoney" ((www.megastock.ru/Doc/inde... ))."
-------------------------------------------------------------------

и второе письмо (через несколько секунд после первого)
-------------------------------------------------------------------
Запрос обновлен. – Согласно нашим записям, Ваш запрос решен. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просьба ответить на данное письмо.
-------------------------------------------------------------------

по письму всё решено, на деле профиль неактивен.
можно уже сделать вывод, что сервис и техподдержка невменяемые и им наплевать на клиентов.
т.к все условия с нашей стороны по отношению к робокассе были выполнены. Так им мало этого, зачем то ещё понадобились информеры. Хотя все данные о компании, адреса и отвечающие телефоны (в отличие от телефонов-рыб робокассы) на сайте указаны.

мы не стали сдаваться, а попробывали найти общий язык с техподдержкой, но всё было напрасно. меня даже не пытались услушать, а ответы на письма приходили в 1-2 часа ночи (пипец одним словом).

и сегодня я написал им письмо и написал там всё, что я о них думаю. Так реакция поступила незамедлительно (в течение часа) – бан сайта и блокировка договора. Вот и скажи – суперские партнёрские отношения в робокассе. Больше туда, в это логово имбицилов и болванов НЕ НОГОЙ. И вам советую.