sk4444 Сообщение 31/08/2011 11:43 Копия темы
права потребителя Купила жена ботинки, 2 дня относила, даже гарантия еще не началась
нога об ногу теранула и покрытие на поверхности стерлось очень заметно
в магазине сказали что повреждение механическое, деньги не возвратят
У меня вопрос: 
Является ли такая продукция не качественной ? 
Есть ли смысл отдавать на экспертизу ?
Может кто знает где можно узнать критерий качества продукции?

О защите прав потребителей:
качество товара (работы, услуги) – совокупность свойств и характеристик товара (работы, услуги), относящихся к его способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.);

Mopnex03 Сообщение 31/08/2011 11:47 Копия темы
В ОЗПП сходите. По идеи должны вернуть.

sk4444 Сообщение 31/08/2011 11:54 Копия темы
спасибо, попробуем

a2eck Сообщение 31/08/2011 12:03 Копия темы
У меня девушка отдала юбку без проблем. Купила, не понравилась/отдала)

ViStas Сообщение 31/08/2011 12:26 Копия темы
Помнится находил такой хороший сайт, там обсуждают конкретные примеры общения с магазинами.
Вот он: forum.potrebitel.net/show...
Это как раз тема про обувь, но можете ещё поискать там похожие ситуации.

sk4444 Сообщение 31/08/2011 12:41 Копия темы
тут немного другая ситуация
товар , можно сказать, испортился в кратчайшие сроки

sk4444 Сообщение 31/08/2011 13:04 Копия темы
Пообщались с ОЗПП 
пришел к выводу:
Получается что производитель может сделать обувь из любого говна , лишь бы она сама не развалилась
а вот любые внешние воздействия уже не считаются 
в нашем случае деньги не вернут
так что теперь только – кожа

AlexGMM Сообщение 31/08/2011 13:17 Копия темы
Ну в итоге всё верно и по закону. 
Ногой об ногу теранула, пнула кирпич, играла в хоккей.... можно дополнить, теранул молотком по керамической плитке, такую ерунду итальянцы делают за 100 евро квадрат...

Есть, правда, выход. Пожаловаться, что производитель не указал что этот материал нельзя тереть друг от друга, чем ввёл вВас в обман и т.п. Поэтому и появляются такие прикольные инструкции, как не сушить кошку в микроволновке и не останавливать пилу гениталиями. Но вариант возможный, говорю как представитель торговой организации (в прошлом).

CUBALIBRE Сообщение 31/08/2011 13:28 Копия темы
сколько же это они стоят, чтобы ради них экспертизу..
а ещё что значит "даже гарантия ещё не началась"? а разве она не вступает в действие с момента покупки?
ну и теранула  и покрытие стёрлось так даже с хорошей кожей можно терануть..

CUBALIBRE Сообщение 31/08/2011 13:29 Копия темы
а это ещё и не кожа была?)) ну вы конечно затеяли..

sk4444 Сообщение 31/08/2011 13:49 Копия темы
Думаю что производителю нужно было указать что не следует прикасаться к поверхности чем либо кроме воздуха

sk4444 Сообщение 31/08/2011 13:56 Копия темы
дело не в цене , хотелось разобраться в том – является ли подобный материал качественным или нет
получается что является
Буду теперь знать
А теранулась это можно сказать – не большое трение ноги об ногу, возможно пару раз, не замечая того.
Это же не при ударе по фудбольному мячу – промазал и попал по второму ботинку )

Alinchik Сообщение 31/08/2011 14:13 Копия темы
Какие глупости людей беспокоят... Под защиту прав потребителя вы в данном вопросе не попадаете нисколько.

Насчет ваших вопросов:
Нет, это не является показателем некачественности продукции. 

На экспертизу отдать можете, только что именно вы хотите услышать в результате экспертизы? Давление, с которым было трение? Угол касания обуви, наличие плоскостопия, состав красителя дерматина?

Любая обувь, даже очень дорогая и качественная, запросто царапается, корябается, режется острыми предметами. Бронированная обувь не бывает, знаете ли...

sk4444 Сообщение 31/08/2011 14:27 Копия темы
Бронированная обувь и не требовалась, нужно было хотя бы на месяц, столько и было в гарантии, а испортилась за 2 дня.
А от экспертизы хотелось бы услышать – что такой материал не подходит для обуви, так как разрушается при малейшем трении.
В данном случае использовалось какое-то говнонапыление, которое можно легко содрать ногтем

Alinchik Сообщение 31/08/2011 14:33 Копия темы
Т.е. если бы ваша жена не на второй день ногой шкрябнулась, а через месяц, то обувь считалась бы качественной и претензий к магазину не было бы? 

Что касается говнонапыления, то вы же не отдали за него, как за штучную брендовую обувь? Заплатили соответственно. Чего теперь обижаетесь?
Покупайте что-нибудь выше рангом – будет меньше разочарований. Ну, и ходите аккуратнее, да, а то реально любую обувь можно легко поцарапать и покоцать. Даже кроссовки любой марки великолепно царапаются. 

Насчет материала, который не подходит для обуви – это супер глупость. Во-первых, с материалом у вас ничего не случилось даже от трения. Стерлась краска, ведь так? Или жена насквозь пробила туфлю большим пальцем? А насчет- подходит/не подходит, тут все относительно. Вот, например, для покойников ваще шьют такую обувь, в которой не походишь. Только лежать можно ровненько. И материал подходит.

sk4444 Сообщение 31/08/2011 14:52 Копия темы
Мои мужские кожаные стоят  дешевле, вот мне и обидно
И зачем эта гарантия теперь?
Краска облезла и носить такую обувь как-то ..
Баллончиком задуть что ли ))

Naf_Naf Сообщение 31/08/2011 15:04 Копия темы
>нога об ногу теранула и покрытие на поверхности стерлось очень заметно 
Вполне нормально для женской обуви. Кожа натуральная бывает очень тонкой, например. Это для подиума обувь, а не для хождения по магазинам за продуктами. Надо носить аккуратно.