Xap4o Сообщение 01/10/2011 05:08 Копия темы
а можно вернуть деньги за товар без объяснения причин??? купил пальто, пришел домой, померил дома ну и вообще както не понравилось оно мне, не знаю почему в магазине понравился.
мне вернуть деньги если я принесу им его? чек сохранился.

сходил, написал заявление, сделали возврат, сказали через 3 дня прийти за деньгами

UPD: пока стоял ждал когда они заявление отнесут администраторше, еще три человека написали заявление на возврат товара
UPD2: не покупайте вещи в салоне "RESERVED"

Xap4o Сообщение 01/10/2011 05:09 Копия темы
вроде как можно любой товар вернуть в течении 2 недель??

Xap4o Сообщение 01/10/2011 05:09 Копия темы
боюсь что они начнут "воот мы не обмениваем, бла бла бла" как на них подействовать то, чтобы обменяли?

D-Roll Сообщение 01/10/2011 05:15 Копия темы
Позвонить в отдел прав потребителей и узнать об этом. Там точнее некуда расскажут

ed07 Сообщение 01/10/2011 05:25 Копия темы
да

alenadvertising Сообщение 01/10/2011 05:27 Копия темы
Вроде должны
можно в инете поискать в законе потребительских прав

ikstro Сообщение 01/10/2011 05:34 Копия темы
Можно, если это адекватный магазин, а не базар.

unnamed61 Сообщение 01/10/2011 05:35 Копия темы
1. Конечно вернут.
2. Чек не обязателен.

simpatyulya-ya Сообщение 01/10/2011 05:40 Копия темы
Именно чек обязателен). Без чека ни кто слушать не станет

unnamed61 Сообщение 01/10/2011 05:49 Копия темы
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

www.consultant.ru/popular...

simpatyulya-ya Сообщение 01/10/2011 05:55 Копия темы
скорее касается тех магазинов, рынков, которые не выдают чеки при покупке.

Domhoz Сообщение 01/10/2011 06:00 Копия темы
Можно, конечно. Идите, возвращайте, в магазине надо будет написать что-то вроде объяснительной, пишите, что размер не подошел, все вернут.

Studentzp Сообщение 01/10/2011 06:12 Копия темы
Без проблем. Смотри ЛС.

webmaster132 Сообщение 01/10/2011 06:16 Копия темы
..А в ЛС сообщение типа "за 200руб помогу" :В

Studentzp Сообщение 01/10/2011 06:23 Копия темы
Не)) образец заявления) у меня была схожая ситуация с кроссами.

Dironik Сообщение 01/10/2011 06:35 Копия темы
Думаю примут без проблем. Я несколько раз возвращал уже, проблем с одеждой нигде не было. А вот с возвратом техники бывали проблемки. Но всё равно вернули, закон ведь на нашей стороне.

webmaster132 Сообщение 01/10/2011 06:53 Копия темы
Закон на нашей стороне xD
А он в России вообще есть?
Пока у руля Единая Россия – беззаконие есть верх над властью

Dironik Сообщение 01/10/2011 07:01 Копия темы
Да-да-да. Плакаться можно сколько угодно, что едры негодяи, медвепут зосранец и тому подобное. Но закон в большинстве случаев работает, если его правильно юзать. К примеру, когда у меня возникли проблемы с возвратом техники, в потребительской службе мне в помощи отказали, но ведь это же не последний и единственный инструмент влияния на недобросовестных продавцов.
ПыСы: И вообще, причем здесь Единая Россия?

webmaster132 Сообщение 01/10/2011 07:07 Копия темы
Хз )))
Просто ненавижу их и их политику Анархии :D

Vavik Сообщение 01/10/2011 07:08 Копия темы
Мне вернули, на днях) только паспорт на всякий случай возьмите.

Dironik Сообщение 01/10/2011 07:11 Копия темы
Иногда лучше держать своё мнение при себе. Честно говоря уже задолбали все эти ненавистники действующей власти, выставляющие свои политические взгляды где надо и не надо. Ну и так, к слову: я не сторонник, не противник, просто задолбали!

hardcoder Сообщение 01/10/2011 07:26 Копия темы
В нормальных магазинах – без проблем.
Паспорт возьмите.

Domhoz Сообщение 01/10/2011 07:30 Копия темы
В магазинах с техникой, как правило, заставляют ожидать 2 недели.

Susi Сообщение 01/10/2011 07:40 Копия темы
на это они и рассчитывают! Если откажут взять пальто обратно, требуйте жалобную книгу.

vorobiev730 Сообщение 01/10/2011 07:43 Копия темы
лол
каким образом вы докажете что купили именно в этом магазине? поверят на слово?

чек плюс паспорт обязательно и придется заполнить заявления для отчётности перед налоговой.

aap Сообщение 01/10/2011 07:47 Копия темы
не любой, есть ограничения
но пальто можно, если это не уценка была
причина вообще не важна, в течение 2-х недель можно вернуть, главное, чтобы упаковка и ярлыки были целыми, а пальто не носили
чек не обязательно, хотя его обычно требуют

aap Сообщение 01/10/2011 07:48 Копия темы
да нормальному магазину и не нужно доказывать

unnamed61 Сообщение 01/10/2011 07:50 Копия темы
Я выше ссылку на закон сделал.

unnamed61 Сообщение 01/10/2011 07:51 Копия темы
+

vorobiev730 Сообщение 01/10/2011 08:31 Копия темы
да при чём здесь нормальный. 
есть товар, им торгуют 100500 магазинов. и всё будут приходить и здавать в один. в итоги у одного будет возвратов больше чем продаж. это бред. продавец не может помнить всех кому он продавал, да и не должен. и как доказать что прошло не более 2 недель?

vorobiev730 Сообщение 01/10/2011 08:32 Копия темы
-

aap Сообщение 01/10/2011 08:47 Копия темы
ну если вам репутация не дорога, можете конечно посылать.
мы возвраты принимаем и после 2-х недель, большинство наших клиентов нормальные люди и мы их знаем по именам, товар у нас ликвидный, правда 100500 магазинов им не торгуют, но не вижу смысла спорить с клиентами и чего-то там доказывать.

miksir Сообщение 01/10/2011 09:25 Копия темы
Без чека там смешная ситуация. Т.е. по закону – должны принять, правда, доказать все же придется, что в этом магазине купили, если откажут. Т.е. свидетели желательны. А смешная в том, что налоговая за это магазин сажает на приличный штраф (неучтенные деньги в кассе). Хотя, конечно, магазин может выиграть потом в суде у налоговой, но скорее всего магазину такой гимор не нужен, так что будет бодаться без чека до последнего.

LanaTucker Сообщение 01/10/2011 09:34 Копия темы
Это магазин должен доказывать, что человек НЕ у них купил вещь.

dudniklorik Сообщение 01/10/2011 11:17 Копия темы
ух ты, РАЗРЯД!!!

Crezter Сообщение 01/10/2011 11:27 Копия темы
Я помню что-то покупал в RESERVED. Вполне устроило :)

aap Сообщение 01/10/2011 11:39 Копия темы
не, вот это не правда, магазин ничего не должен доказывать
просто посмотреть продавался-ли такой размер такой модели какого-то числа не так сложно, если конечно сумасшедший оборот у них, то посложнее

AMARENO Сообщение 01/10/2011 11:46 Копия темы
Прикольный аргумент в магазине померил – понравилось...принес домой – не понравилось. Не покупайте вещи в салоне "RESERVED"

При чем здесь магазин, если сами нормально выбрать не можете?

geroy777 Сообщение 01/10/2011 12:09 Копия темы
Можно. Только надо учитывать, что не весь товар можно возвращать. На возврат есть 14 дней. Причины "Не понравилось" вполне достаточно, если вещь имеет товарный вид. Малейшая царапина и Вам могут отказать.

Rezona Сообщение 02/10/2011 12:24 Копия темы
Нет не любой. Есть список.www.extyl.ru/articles/vie...

Rezona Сообщение 02/10/2011 12:24 Копия темы
Нет не обязателен. Пишется заявление об утере чека и всё.

simpatyulya-ya Сообщение 03/10/2011 17:53 Копия темы
Ок, не спорю) Волокиты правда тогда бумажной, пипец. И обмена не захочешь

Rezona Сообщение 04/10/2011 04:02 Копия темы
Волокиты никакой нет. Пишите заявление об утери чека, претензию на ВОЗВРАТ денег. Причину указываете: "не предоставление полной информации продавцом о качестве товара" – это железное обоснование. Претензию могут рассматривать до 10 дней, но отказать по ней не могут. обычно магазины до этого не доводят и возвращают деньги сразу.