Edwin Сообщение 20/10/2011 12:11 Копия темы
Про краснояйцевый оператор 2 Проблема подкралась незаметно – померла сим-карта. Решила я пойти в салон, чтобы ее заменить. Поехала в Сокольники ибо там целых 2 салона по пути. Зашла в один, а там говорят сим-карт нет и дева так глазами хлоп-хлоп и молчит. Пошла во второй, там парень говорит что таких карт у него нет и советует при этом мне позвонить 0890 и заказать доставку – мол, вам все быстро и не больно сделают. Позвонила – с первого раза не получилось, на том конце бросили трубку. Со второго вроде срослось, удалось заказать доставку, но тут мне выкатывают, что я должна оплатить курьера. Если срочно сегодня, одна цена. Если завтра, то уже другая (но при этом не гарантируют что курьер приедет с 10 до 18, ибо у него раб.день с 9 до 22 .. т.е. он типа и в 9 утра может заявиться?). А бесплатно ждите до середины след.недели!!! Я говорю вы обалдели там совсем... давайте я приеду сама заберу, скажите куда. А мне в ответ – информацией о наличии карт в салонах они не владеют, надо прийти в любой салон и там мне скажут где они есть.
Вопрос 1 – почему эти дятлы в салонах вчера молчали как партизаны?
На сайте мтс телефонов самих салонов нет и служба поддержки их тоже не выдает!!! ПО телефону колл-центра мямлят "телефонов не знаем, помочь не можем".
Мой друг пошел в ближайший салон мтс узнать где эти симки есть. И вот его ответ: Выяснить наличие в других офисах они пытались, но из-за отсутствия нормальной связи помочь не смогли. Видимо, пытались смотреть базу данных.

"из-за отсутствия нормальной связи помочь не смогли" – мощно, да?

Т.е. я теперь должна бросить все и бегать по салонам, чтобы узнать где есть нужные симки? Либо оплачивать услуги курьера (который еще и не приезжает когда тебе удобно), либо неделю жить без телефона.... это как вообще?!!! Что это за каменный век?!!!!