bork Сообщение 27/03/2007 21:14 Копия темы
Излагаем ИСТИННУЮ СИТУАЦИЮ В ОТВЕТ НА ЛОЖЬ Алексея Грицука, в отзывах: «Boris Konstantinov [bork] — это Борис и Надежда. За свой богатый опыт это самые жуткие и безграмотные заказчики, с которым я только работал. Настоятельно рекомендую не связываться с ними!!! Зря потратите время, деньги, и нервы!"

В данном случае время и деньги потратили мы!

Деньги потратили мы, заплатив ему предоплату 9000 р.!

По поводу времени: мы потратили гораздо больше, уговаривая его доделать работу.

Учитывая, что Алексей забрал деньги, он не имеет права говорить, что время потратил зря.

«Они будут попрошайничать — снижать цену, говорить, что сами они работают за бесплатно, что это деньги церкви и т.п."

По поводу «попрошайничать»: Когда мы узнавали условия работы и стоимость дизайна, сумма была названа 21000 руб. и мы спросили, сможет ли он сделать скидку 3000 р., т.к бюджет был ограничен (18000 руб. не такой уж и мизерный бюджет, если бы он не согласился, для нас не проблема была бы найти другого дизайнера, который бы согласился). Алексей сказал, что не вопрос, и он возьмется за этот проект.

По поводу «работают за бесплатно»: Дизайн необходимо было сделать для христианского портала, объединяющего в себе все церкви и конфессии. Планировалось разместить много информации о социальной работе: помощь родственникам зависимых людей, о реабилитационных центрах, организациях, помогающих бездомным, детям-сиротам, больным детям и т.д. Проект не коммерческий. Мы, как студия, взяли техническую реализацию этого проекта на себя, безвозмездно. Т.к. мы считаем, что заниматься благотворительностью – это не только жертвовать деньги, но и участвовать в реализации проектов, которые помогают людям решить их проблемы.

По поводу «деньги церкви»: Бюджет на создание сайта собирался верующими людьми, теми, кто болеет за других, кто участвует в социальных работах, кто хочет помогать людям. Прихожане церкви скинулись деньгами, чтобы сделать этот дизайн.

«Затем они вам дадут ТЗ (которое в дальнейшем не будет являться ТЗ), концепцию (несколько, угадайте сами которую делать) и сроки (которые соблюдать не нужно будет, как оказывается)."

ТЗ было неоконченным, т.к оно было еще в разработке, и выслали мы его только для оценки стоимости и ДО какой-либо оплаты.

Концепции как таковой не было, были лишь идеи, так как ТЗ, повторяюсь, было в стадии написания.

По тому ТЗ, которое мы выслали Алексею был понятен уровень и количество работы, нехватало лишь определиться с тем, какой основной элемент будет в дизайне хедера.

Мы договорились на встречу, чтобы передать предоплату 9000 руб. Алексею, и при встрече мы еще раз сказали, чтобы дизайн Алексей не начинал делать, пока мы не вышлем окончательное ТЗ, Алексей согласился ждать и взял деньги.

По поводу сроков: Еще до оплаты, во время узнавания нами условий работы с Алексеем, мы спрашивали, в среднем за какой срок он делает дизайн (т.к. мы знаем, что некоторые дизайнеры делают за 4 дня, а некоторые могут делать 2 недели).

После передачи денег, о каком сроке может идти речь, если мы договорились, что пока мы не начинаем работу до того момента, как мы вышлем утвержденное ТЗ.

«Когда вы сделаете все в срок, то они обязательно поменяют концепцию."

Алексей не дождавшись ТЗ, и торопившись улететь в отпуск (о чем мы не были уведомлены), сделал эскиз дизайна, видимо думая, что прокатит. Сделал он это не позвонив заранее и не согласовав с нами, а уже по факту позвонил и сказал, что на следующий день улетает на две недели.

Мы сразу же в разговоре напомнили о том, что мы не договаривались, чтобы начинать делать дизайн. Алексей согласился и сказал, что когда он вернется, он сделает по тому ТЗ, которое мы вышлем.

«Все это продлится 3 месяца (после чего они предложат новое ТЗ),"

Мы не ожидали, что Алексей внезапно улетит в отпуск на две недели. Когда он вернулся, мы были уже загружены работой. Связавшись с ним, мы сказали, что ТЗ отправим в ближайшее время, но в связи с загрузкой некоторое время мы не смогли дописать и отправить. Алексей в свою очередь занимался своей работой, и даже ни разу не позвонил.

Когда ТЗ было готово, мы договорились с Алексеем на встречу, чтобы показать зарисовки и обсудить все. Алексей назначил дату и время встречи, когда ему было удобно, и на встречу не приехал. В день предполагаемой встречи Алексей удалил свой контакт из нашего списка контактов ICQ (для тех, кто не знает, есть такая функция в QIP и альтернативных ICQ клиентах – «удалить себя из его списка контактов»).

Еще момент: когда мы договаривались о встрече, Алексей сказал, что он параллельно делает 4 заказа (исходя из этого, мы делаем вывод, что Алексей время зря не терял, и у него не было упущенной выгоды в связи с ожиданием нас). При этом он сказал, что он справится с объемом, и сможет сделать нам дизайн.

«а если спустя это время вас не будет что-то устраивать, то тогда они с улыбкой попросят деньги обратно ."

Вообщем, после того, как Алексей на встречу не приехал, мы пытались всеми способами его разыскать (e-mail, ICQ, телефон) . Трубу он не брал, писали много писем, т.к. не понимали, что происходит . Только через три дня Алексей вышел на связь письмом, цитирую:

«К сожалению, по семейным обстоятельствам мне пришлось срочно

за день до встречи вылететь из Москвы.

В связи с этим я не смогу взяться за Ваш проект.

С уважением, Алексей

p.s. в попыхах забыл телефон дома, не смог предупредить."

И позже он написал, что приедет только через две недели.

По поводу «если спустя это время вас не будет что-то устраивать»: по логике получается, что Алексея не устраивало то, что ему нужно было делать работу, за которую он получил аванс (т.к в письме он написал «я не смогу взяться за Ваш проект»).

По поводу «с улыбкой попросят деньги обратно»: Алексей в одностороннем порядке отказался от работы. Перед тем, как потребовать вернуть деньги, мы предложили:

1. Доплатить сверх оговоренной суммы 3000 руб. (из своих денег). То есть аванс был заплачен 9000 руб, по окончанию работы мы бы доплатили еще 12000 руб.;

2. Подождать возвращения в Москву Алексея, и начать работу с того момента, когда ему будет удобно;

Алексей все это проигнорировал.

«После всего этого они вас буду проклинать, попирать церковью и т.п., обязательно оставят отрицательный отзыв (единственный от заказчика за всю мою жизнь)".

Мы никого не проклинали, а лишь сказали Алексею о том, что он кидает тех людей, которые скидывались на этот проект, что они вложили свои деньги не для того, чтобы получить сырую работу, а чтобы увидеть завершенный проект, цитируем кусок того письма:

«Бюджет на создание этого портала был собран общим собранием, и тем что

верующие просто скинулись на этот дизайн и сайт. Присвоив эти деньги

себе, оправдываясь, что ты сделал самовольно эскиз (повторюсь Мы с

тобой договорились что ты дождешься ТЗ и только после этого начнешь

делать дизайн, а ты просто спешил сделать эскиз перед отпуском,

рассчитывая что прокатит...), ты присваиваешь не только деньги а нечто

большее т.к. препятствуешь работе которую делает Бог через церкви,

помогая людям. Потому что этот проект – обще христианский портал

евангелизационного характера, на этом портале будет проводится очень

большая социальная работа, консультирование, помощь людям, решение

личностных проблем, продвижение социальной работы реабилитационных центров и т.д.

Люди, которые вложились в это, ожидают увидеть результат, а не сырую

работу в виде эскиза."

По поводу «обязательно оставят отрицательный отзыв»: Мы предупреждали Алексея, что мы напишем отзыв, в котором изложим ситуацию, если он не выйдет на переговоры с нами для решения сложившейся ситуации.

Как отзыв, так и все вышеизложенное написано для того, чтобы Вы сами могли разобраться в данной ситуации и сделать свои выводы. Нам нечего скрывать и врать, это дело принципа.

«Теперь я понимаю понимаю почему студия Лебедева не работает "...религиозными организациями, **...". Теперь это и мое правило!"

Дело не в религии, а в том, что каким бы Алексей профессионалом не был, нужно оставаться человеком, и адекватно решать все вопросы.

Проблему нужно обсуждать, вести переговоры и находить обоюдное решение, а не прятаться и спирать на то, что не нужно работать с «религиозными организациями» .

«Фрилансеры, учитесь на чужих ошибках!"

Этого же мы пожелаем и заказчикам: осмотрительности при выборе фрилансера.