|
0 Всего найдено: 31
Jimesh
Сообщение
03/11/2012 14:39
Копия темы
Многоуважаемая администрация, хочу обратить ваше внимание на то, что вы сильно напрягаете исполнителей формулировкой "проект просрочен" в СБР, где работа сдана в срок. Ситуация такая: СБР заявлена. Срок обозначен. Я написала. Сдала в срок. Но пока заказчик не примет работу, в проекте висит формулировка "Проект просрочен на столько-то". Мало того, на почту приходит грозное и пугающее уведомление о том, что ты, фрилансер, просрочил проект! Но почему? Представьте: заказчик, освободившись от дел, решил посмотреть, что же там сделал фрилансер по СБР. Первое, что он видит, открыв проект – формулировку "Проект просрочен" (что буквально означает, что он не сдан в срок). "Ахаааа, – думает он. Проект просрочен, зря доверил". Да, он потом, конечно, увидит работу, но будет ли он сверять сроки? Не будет – ему ведь уже сообщили, что проект просрочен! Заявили это большими буквами на самом видном месте! да, кстати, вот ответ службы поддержки: 17:27:01 Юлия: Так как заказчик не нажал кнопку "Принять работу", технически проект считается просроченым. Здрасьте пожалуйста... А фрилансер-то в чем виноват? В связи с этим, дорогая администрация, примите мое предложение: после сдачи проекта пусть фрилансер нажимает на кнопку "Работа сдана". Вы вместо "проект просрочен" пишите, что работа сдана во столько-то (раз часы, минуты и секунды так важны). А далее пусть заказчик либо принимает, либо не принимает работу. Можно сделать кнопки "Принять проект", "Отправить на доработку" и т.п. Главное – что фрилансер сдал работу в срок! Доработки в этот срок не входят. Для доработок – другой срок. уф, заколебалась объяснять. Очень надеюсь, что вы меня поняли.
AsDir
Сообщение
03/11/2012 14:57
Копия темы
Вообще-то, если фрилансер сдал работу вовремя, а заказчик её вовремя не принял (сутки – вполне достаточно), то работа должна быть помечена как "заказчик просрочил приёмку". Это если по уму.
Rom4
Сообщение
03/11/2012 15:00
Копия темы
а еще один -. у меня сейчас как раз такой проект. Закончил работу в срок, за 4 часа то его закрытия. и до сих пор нету заказчика чтобы проверить работу, а так же вот это очень очень интересно. • Если до 08 ноября 2012, заказчик не примет работу, ему будут возвращены деньги, и вы не получите гонорар. Меня это просто удивило!!! с какого перепуга ему вернут деньги, при том что он не проверил мою работу до 8 числа, может это как раз его проблемы, и мне вы должны будете отдать деньги нет?
Jimesh
Сообщение
03/11/2012 15:06
Копия темы
Да, во время СБР какие-то понтовые заявления на каждом шагу. Я ж говорю – напряг.
comedie
Сообщение
03/11/2012 15:06
Копия темы
см. http://www.free-lance... NB! Хочу отметить, что 3-5 ноября – праздничные дни в России (4 – День народного единства), некоторые пользователи могут появиться только во вторник.
Lubimtsev
Сообщение
03/11/2012 15:15
Копия темы
Ольга, скажите пожалуйста — фактическое получене результата, и нажате кнопки "button.dekel.ru" Физически связаны между собой?
Lubimtsev
Сообщение
03/11/2012 15:21
Копия темы
Т.е. ситуация, что зак фактически принял работу, ничего не нажимая, и просто забыл на пару месяцев о сайте, вполне реальна?
comedie
Сообщение
03/11/2012 15:33
Копия темы
А еще торнадо, склероз и тетя Ася приехала – в жизни может быть все что угодно. Заказчик может оказаться неприличным человеком, может случиться форс-мажор, а может просто не думать о работе в выходной. Поэтому нужно обращаться в арбитраж.
Lubimtsev
Сообщение
03/11/2012 15:38
Копия темы
это понятно, (очевидно) но... на первый вопрос, Вы так и не ответили...
Lubimtsev
Сообщение
03/11/2012 15:39
Копия темы
Не ощущаете себя, одним из его героев? Ну тем, который петуха растил, и каждое утро встречал почтовый катер? :)
Lubimtsev
Сообщение
03/11/2012 15:47
Копия темы
Даже не знаю, как ответить... Мне очень жаль мышей, им больно, и кактус не вкусный ... и погоны, и пенсию, полковнику ни кто не шлет... он безусловно очень одинокий и нещастный человек... Но, что им всем даст мое сочувствие? Нужно ли оно им? Чем, конкретно я, столь же нещастный полковник пожирающий кактус, могу им помочь?
Jimesh
Сообщение
03/11/2012 15:55
Копия темы
Поддержите меня плюсиком :) мышей, полковника (кактус не дер...о, кстати, он и на то был готов) тоже можно поддержать. но им это не надо. они счастливы. вернитесь в button.dekel.ru
LeonP
Сообщение
03/11/2012 16:02
Копия темы
Вот именно поэтому в нормальные системы встраивается "защита от дурака". На этапе проектирования. И никакого арбитража...
norisk
Сообщение
03/11/2012 18:24
Копия темы
Алсу, формулировка "проект просрочен" относится к этапу в целом, а не к срокам сдачи работы Исполнителем. Начиная работу в Сделке Без Риска Работодатель устанавливает сроки окончания проекта. Если к этому времени работа не будет принята Работодателем, этап считается просроченным. Исполнитель выкладывает результат работы в комментариях к сделке, где отображаются дата и время опубликования работы. В случае возникновения спорной ситуации и обращения сторон в Арбитраж, время сдачи работы, разумеется, будет учитываться экспертной комиссией. Если работа сдана в срок и соответствует требованиям технического задания, Исполнитель получит гонорар по решению Арбитража. Спасибо за ваше мнение и предложения, мы обязательно подумаем над тем, как сделать интерфейс более понятным для пользователей.
ikea000
Сообщение
03/11/2012 18:44
Копия темы
интересно, а заказчику тоже пишут, что он просрочил этап, в этом случае? .. его то извещают?
norisk
Сообщение
03/11/2012 19:42
Копия темы
Заказчику также приходит уведомление об истечении срока сделки.
Jimesh
Сообщение
03/11/2012 20:09
Копия темы
Понимаете, мы говорим о разных вещах. Как бы сказать... Процитирую Нору Галь: Слово может стать живой водой, но может и обернуться сухим палым листом, пустой гремучей жестянкой, а то и ужалить гадюкой. … Вот этот ваш "Проект просрочен" – совершенно неподходящее выражение под понятие "истечение срока сделки". Тут слово неправильное. И оно делает неправильный мед.
Kar_Studio
Сообщение
04/11/2012 06:15
Копия темы
Поддерживаю предложение, недавний личный случай, заказчик заболел, не был в сети, без контактирования с ним проект стал на завершительном этапе, просрочился, если бы заказчик не был порядочным человек, мог иметь реальный шанс кинуть. У сбр косяков много, работать с ней в данном виде опасней нежели частно, ибо в частном порядке идет предоплата или заключается договор, а тут непонятный сервис с непродуманными нюансами. На данном этапе непрофессиональный продукт, в перспективе продукт терпим, но нужно серьезно доработать.
Jimesh
Сообщение
04/11/2012 06:44
Копия темы
Тем временем я получила очередную страшилку от вас. Теперь заказчик может еще и в арбитраж подать. Ну неужели сложно фиксировать факт сдачи работы? Полагаю, такого же рода сообщение (буквально означающее, что фрилансер вас кинул) приходит и работодателю? Такими неуместными уведомлениями и неверно подобранными выражениями вы создаете негатив в наших отношениях с заказчиком. Вы это понимаете?
norisk
Сообщение
04/11/2012 13:09
Копия темы
Здравствуйте, Алсу! Если вы сдали работу в срок, и выполнена она в соответствии с техническим заданием, заказчик сможет увидеть ее, проверить и принять. В уведомлении не говорится ни о каком мошенничестве с чьей-то стороны, в нем говорится лишь о том, что срок на выполнение задания истек и можно обратиться в арбитраж. Информация по поводу текста уведомлений передана на рассмотрение, формулировка будет изменена.
norisk
Сообщение
04/11/2012 13:17
Копия темы
0
Здравствуйте, Олег! В Сделке Без Риска сотрудничество происходит с заключением Договора в полном соответствии с законодательством РФ, договор заключается в виде Оферты в электронном виде и имеет полную юридическую силу, по запросу мы формируем и отправляем бумажные Договоры с подписями и печатями. Согласно условиям Договора если заказчик не проверяет работу в течение 2 рабочих дней с момента ее предоставления, исполнитель должен обратиться в Арбитраж. Ситуация будет рассмотрена, и если работа выполнена по ТЗ и в срок, то деньги будут переведены фри-лансеру. Риска потерять деньги и остаться без результата работы у заказчика нет, так же, как и не рискует исполнитель остаться без оплаты работы, как это может быть при сотрудничестве напрямую. |
|
Выразить восторг, поругаться или предложить что-нибудь можно на форуме |
Для обсуждения этого сервиса так же есть темы на фрилансе по поиску , флудотопу ,и по удалённым сообщениям ,и по Актуальным/популярным темам , и по топу "кто кому больше наотвечал" |