|
0 1 Всего найдено: 105
Olga_SPb
Сообщение
15/11/2012 12:32
Копия темы
Прошу контролировать действия модераторов Дано: ежедневно в рамках ресурса начинается переписка с потенциальными заказчиками. В 80% случаев она доходит до отправки мной им брифа для постановки ТЗ на конкретную задачу. Далее обсуждение продолжается по брифу, зачастую она завершается началом Сделки, полностью согласно правилам ресурса. Есть, конечно, и другие варианты – не сошлись по цене, срокам, задаче, еще каким-то факторам. В общем, обычное обсуждение проекта "как есть", без какой-либо попытки обмена контактами, как и "завещала" администрация. А теперь внимание вопрос: Почему в 5% случаев моя переписка с заказчиком блокируется на этапе отправки ему Брифа? Прошу отметить – всего лишь в 5% случаев. Дважды связывалась по этому вопросу с Обратной связью – признавали свою ошибку и разблокировали сообщение. Результат – некоторая потеря доверия клиента и ко мне, и к ресурсу, плюс потеря времени, моего и клиента. Просьба-пожелание: Достичь полнейшего однообразия процесса модерации переписки, а также исключить одинаковые ошибки – если один раз сообщение уже блокировалось, а затем было признано, что зря, не стоит блокировать аналогичное сообщение повторно. P.S.: в извинениях администрации нет необходимости, мне достаточно их от сотрудников Обратной связи, которым, к сожалению, приходится приносить их достаточно регулярно.
SergeG
Сообщение
15/11/2012 12:57
Копия темы
Прошу контролировать действия модераторов, а также модерировать действия контролеров! Иначе порядка не видать!
albinamur
Сообщение
15/11/2012 13:05
Копия темы
Менеджеры наверное меняются, по сменам. И так как тут у всех свои правила ,кто то считает что вы высылаете контакты, а кто то что всё ок.
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 13:08
Копия темы
может они........... того? ну...... уходят в а новых сотрудников пока научишь..... про кухню расскажешь.... куда нажать и че стереть – уходит столько времени!)
D-Labs
Сообщение
15/11/2012 13:10
Копия темы
сорри за офтоп пользуюсь я одним ВДС уже давно и вот что заметил если кто то связывается со мной там от лица Администрации (даже по вопросам превышения мною лимитов) то я знаю кто это по имени и фамилии, и в дальнейшем могу поставить ему оценку за качество ЕГО работы
administrator
Сообщение
15/11/2012 13:12
Копия темы
Ольга, я проверил все ваши заблокированные на данный момент сообщения и все они содержат нарушения, а именно контактные данные. Да, к сожалению, исключить ошибки полностью невозможно, человеческий фактор, но мы делаем все, чтоб их свести к минимуму.
administrator
Сообщение
15/11/2012 13:14
Копия темы
Вы точно также у нас можете видеть имена тех сотрудников, с которыми общаетесь в тех.поддержке.
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 13:15
Копия темы
речь о модераторах;) покажите миру героев времени сего
Olga_SPb
Сообщение
15/11/2012 13:22
Копия темы
А вот это еще интереснее :) Во-первых, покажите, пожалуйста, где именно мои сообщения содержат контактные данные. Во-вторых, если, допустим, это так, почему Ваша Обратная связь признала свою ошибку?
milax16
Сообщение
15/11/2012 13:23
Копия темы
У меня сегодня во время общения с заказчиком заблокировали сообщение, где он предлагал план материала. В сообщении была ссылка на сайт с примером подобного материала. Но контактных данных на том сайте не было. Сейчас мы уже заключили СБР, но все же хотелось бы ознакомиться и с той информацией. И узнать, почему заблокировали сообщение.
Olga_SPb
Сообщение
15/11/2012 13:23
Копия темы
Кстати, мысль интересная. Можно добавлять к уведомлению подпись модератора, удалившего сообщение из переписки?
LyonSH
Сообщение
15/11/2012 13:23
Копия темы
садится такой типичный модератор за работу, и началось.... ))) - ах выж сволочи, больше меня получаете значит. На тебе блокировку на бриф, на тебе тех.задание, на те вам ссылки.... ))
Olga_SPb
Сообщение
15/11/2012 13:24
Копия темы
Я написала только об извинениях – их мне не нужно ни от Василия, ни от кого-либо еще. Хочется просто нормальной работы ресурса, пускай даже по новым правилам.
administrator
Сообщение
15/11/2012 13:29
Копия темы
Ольга, говоря "ваши" я имел ввиду вашу переписку с кем-либо. Все сообщения которые на данный момент заблкированы в вашей переписке – они с нарушениями, либо в открытом виде либо в файлах.
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 13:31
Копия темы
Точно! :D "А вот эта, зараза, меня минуснула в прошлом году в декабре месяце в 17.45 за то, что я такая классная вся ваще. На те бан, Изабелла Федоровна из Уссурийска!"
Olga_SPb
Сообщение
15/11/2012 13:35
Копия темы
Простите, но Вы не ответили на мой вопрос. Мы говорим о конкретных заблокированных моих сообщениях. Все они были разблокированы Обратной связью. Сейчас Вы говорите, что они с нарушениями. ПОЧЕМУ в таком случае они были разблокированы? УКАЖИТЕ, пожалуйста, на конкретные нарушения, чтобы впредь я их не допускала, нарушая тем самым правила сайта.
SergeG
Сообщение
15/11/2012 13:49
Копия темы
Ольга! Позволю себе вмешаться в вашу милую беседу... Вы с товарищем Командой явно по-разному понимаете значение притяжательного местоимения "ваш": Вы считаете, что "ваши" в устах Команды означает Ваши, т. е. те, которые принадлежат Вам, а он имеет в виду не Ваши собственные сообщения, а любые сообщения из Вашей переписки с Вашими корреспондентами. То есть блокировали, вероятно, не только сообщения, которые писали лично Вы, но и те, которые направлялись Вам. Я не сильно намудрил?
1mastodon1
Сообщение
15/11/2012 13:51
Копия темы
ага, я вот за такую схему, например, на 5 простых модераторов – 1 продвинутый модератор, на 5 продвинутых – 1 супер-модератор, и они проверяют действия младших по рангу, такая себе пирамида получается, типа МММ, но круче:)
D-Labs
Сообщение
15/11/2012 13:54
Копия темы
и я о том же Ваше сообщение "стукни мне плиз в ,,,,,,," заблокировано модератором Иван Пупкин Вы можете оценить действия модератора Иван Пупкин по 5 ти бальной системе
SergeG
Сообщение
15/11/2012 13:58
Копия темы
И чтобы работали абсолютно все круглосуточно. Чтобы не было отмазок типа "Это случилось не в мою смену."
Olga_SPb
Сообщение
15/11/2012 13:59
Копия темы
Спасибо, Сергей! Я это поняла, но хочу, чтобы это мне объяснил модератор, чтобы вопросов не осталось точно. И речь я веду не о том, что в моей переписке что-то где-то заблокировано – это так. А о том, что абсолютно аналогичные по смыслу сообщения с брифом, без контактов, соответствующие правилам, блокируются модератором, а потом разблокируются обратной связью, но я теряю на этом свое время и время заказчика, плюс некоторую репутацию – заказчику то показывается, что мое сообщение заблокировано и все, и что он должен думать? Может я его послала куда, а не бриф отправила :))) Просто хочу обратить внимание администрации на то, что подобные ошибки происходят регулярно.
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 14:00
Копия темы
Но, если я правильно поняла, в данном случае блокировались исключительно сообщения Ольги
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 14:03
Копия темы
Нет, Виктор. Оценки модераторам ресурса пользователи будут выставлять необъективно, именно поэтому на основе "отзывов" администрация не сможет регулировать работу данных сотрудников. Это будет лишней "функцией", абсолютно бесполезной. Но то, что имена модераторов в шаблонах при блокировке стоит приписывать – согласна.
D-Labs
Сообщение
15/11/2012 14:06
Копия темы
то что ставить пятерки будут редко это не вопрос но когда Василий увидит что у Ивана Пупкина 10 колов за смену а у Миколы Киевского ниодного.... выводы сами делайте
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 14:09
Копия темы
Взгляни правде в глаза:) Минусить будут всех, причем без разбора! Редкий человек нажмет "5", если сообщение блокирнули реально за нарушение. Во всех остальных 99% случаев люди со зла будут анти-отзывы строгать)
milax16
Сообщение
15/11/2012 14:10
Копия темы
Я как-то поставила плохую оценку консультанту, так это мгновенно отразилось на карме. Вот такая нежданная реакция на конструктивную критику.
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 14:14
Копия темы
да, уже не раз замечена за сотрудниками сайта такая котовасия)
D-Labs
Сообщение
15/11/2012 14:17
Копия темы
Вита моделируем ситуацию 1 смена Пупкина , я отправляю Вам бриф – сообщение проходит, никаких сообщений от медератора и никаких оценок 2 смена Иванова, я опять отправляю Вам бриф, сообщение блокируется, от имени ИВАНОВА а не мифической команды, иванов получает видимый тока его начальнику "привет"
1mastodon1
Сообщение
15/11/2012 14:20
Копия темы
и зарплата что бы была 6к рублей, а спать только лицом в клавиатуру, и не больше 45 минут, каждые 3 часа:)
Smextenej
Сообщение
15/11/2012 14:24
Копия темы
фигасе... интересно будет проверить. мне лень было им там что-то конструктивное писать.
administrator
Сообщение
15/11/2012 14:25
Копия темы
Ольга, конкретно ваших сообщений заблокированных нет, но они есть в вашей переписке с другими пользователями, и именно эти самые сообщения от других пользователей содержат нарушения. По поводу регулярности и ошибок в общем я ответил несколько выше.
a51275k
Сообщение
15/11/2012 14:26
Копия темы
вы хотите чтобы для модерирования действий модераторов были наняты ещё модераторы?
D-Labs
Сообщение
15/11/2012 14:27
Копия темы
"для поддержания порядка" блин что то это мне российский ОМОН напомнило
D-Labs
Сообщение
15/11/2012 14:28
Копия темы
+ начальники смены модераторов и начальник начальников смен
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 14:29
Копия темы
Витя, моделируем ситуацию: 1. Смена Ивана Козявкина Рузенштейновича. Отправляют бриф с контактными данными, его блокируют. Этот модератор с интересной фамилией получает минус от фрилансера, просто потому что фрилансера все достало и модераторы тоже. Если контактных данных нет – ничего не блокируют. 2. Смена Василия Чмоке Стайл. Ситуация аналогична. Еще моменты: активность модераторов по гороскопу на сайте различна (это будет влиять на количество отзывов), количество смен у каждого может значительно разнится – это также скажется на количестве отзывов типа – "Он чмо, пусть съест свой паспорт"/"Умочка модер" и т.д. Ну НЕ эффективно, НЕ объективно
1mastodon1
Сообщение
15/11/2012 14:33
Копия темы
я о том, что бы не вздумали повышать, и так целых 6к, что равно где-то 150ти долларам, и так целая куча денег!
ma_shuk
Сообщение
15/11/2012 14:33
Копия темы
в выходные тут пустовато, лучше на доску почета а-ля Макдональдс: "Лучший работник месяца!"
D-Labs
Сообщение
15/11/2012 14:34
Копия темы
ладн, уговорила нехай блокируют на свое усмотрение, кстати помнишь я тебе про банн Давида рассказывал? так вот его разбанили через 20 мин... крамолы никакой не нашли
administrator
Сообщение
15/11/2012 14:34
Копия темы
К сожалению, да, нами неверно была понята цель сообщения, именно поэтому второй раз сообщение было допущено. Сообщение от 02:15 аналогично заблокированному.
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 14:37
Копия темы
так все-таки был бан? чего выискивали – наркотики в профиле? Реально бан за что был?
administrator
Сообщение
15/11/2012 14:39
Копия темы
Олег, это вы так завидуете? Если уж на то пошло. У вас указано: стоимость месяца работы — 400 $. Модератор работает 15 дней, о чем указано в проекте. Отсюда, модератор получает за половину месяца работы получает ровно столько же, сколько и вы за свои пол месяца работы.
milax16
Сообщение
15/11/2012 14:39
Копия темы
Не совсем. Во втором сообщении нет плана интервью. Восстановите, пожалуйста, заблокированное сообщение. Оно мне нужно для работы.
pirxxx
Сообщение
15/11/2012 14:41
Копия темы
в ноябре 22 рабочих день, половина от 22-х =11. или я не силён в математике?
1mastodon1
Сообщение
15/11/2012 14:41
Копия темы
конечно завидую:) мне такие деньги за целый месяц даже не снились) П.С. Я те цены в профиле не менял 2 года)
milax16
Сообщение
15/11/2012 14:43
Копия темы
А мне было не лень, когда я потратила 15 минут и не получила ни одного вразумительно ответа. Об этом и было написано.
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 14:44
Копия темы
Да ладно Вам, человек-администратор... Не стоит оправдываться. Тем более, в коем то веки модераторы получали много? Тут дело в другом: какая не была б зарплата – работу нужно делать хорошо)
D-Labs
Сообщение
15/11/2012 14:44
Копия темы
сорри я боюсь повторить его фразу..... его то, за нее забанили
Smextenej
Сообщение
15/11/2012 14:45
Копия темы
ну да.. тут лень не лень – все выскажешь. только толку... имхо.
administrator
Сообщение
15/11/2012 14:46
Копия темы
Сообщение допущено, но как видите, оно не содержит нужной вам информации.
1mastodon1
Сообщение
15/11/2012 14:48
Копия темы
да, я и не оправдываюсь, администратор и так победил меня в холиворе:)
1mastodon1
Сообщение
15/11/2012 14:49
Копия темы
спасибо, что напомнили про цены в моем профиле, пересчитал:)
administrator
Сообщение
15/11/2012 14:50
Копия темы
Павел, уверяю вас, что с нами не работает ни один человек, которого что-то не устраивает, а в частности, оплата. А считать чужие деньги и все что с ними связано последнее время в блогах стало популярным.
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 14:50
Копия темы
"у меня есть контакты"/"я знаю свои контактные данные"/"слышал новую песню Гуфа "Добавь меня в фэйсбуке"?"/"я оглянулся посмотреть, не проконтактила ль она, что б посмотреть не проконтактил ли я". Не? :D
milax16
Сообщение
15/11/2012 14:52
Копия темы
Спасибо, вижу, что допущено. Нужная мне информация там имеется, а ссылки, якобы из-за которой его заблокировали, нет. Или вы специально ее удалили. Я в этом сообщении вижу только план интервью.
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 14:52
Копия темы
Да эт я админу писала))) Но они мощные – да, фиг победишь:D
1mastodon1
Сообщение
15/11/2012 14:54
Копия темы
а что еще делать, если работать лень:) а на баше, айтихепенс и клайнст фром хелл новые посты закончились?
pirxxx
Сообщение
15/11/2012 14:57
Копия темы
Я вроде рабочие дни считал? Впрочем и деньги считать тоже хорошо. И это западное веяние"считать чужие деньги плохо", зато стукачом быть у них – это хорошо. Чуждо мне западное.
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 15:01
Копия темы
я?????? провоцировала???????? ты умеешь различать грань между шуткой и провокацией?
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 15:02
Копия темы
ок, если для тебя явный юмор вызывает сложности в восприятии – воздержусь тебя комментить
ma_shuk
Сообщение
15/11/2012 15:22
Копия темы
Дорогая Команда, а по каким критериям происходит оценка нужности информации? И уверены ли вы, что именно ваши эксперты лучше знают, какая информация нужна исполнителю, а какая нет?
administrator
Сообщение
15/11/2012 16:00
Копия темы
Мы не вносим изменения в сообщения. Оно удаляется/восстанавливается ровно в том виде, в котором было отправлено.
albinamur
Сообщение
15/11/2012 16:11
Копия темы
я к этой фразе: ""у меня есть контакты"/"я знаю свои контактные данные"/"слышал новую песню Гуфа "Добавь меня в фэйсбуке"?"/"я оглянулся посмотреть, не проконтактила ль она, что б посмотреть не проконтактил ли я". "
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 16:12
Копия темы
аааааа)))))) да, это вообще запретные фразочки)))
D-Labs
Сообщение
15/11/2012 17:02
Копия темы
девушки вы бы поаккуратнее со словом "контакты" скоро смена "караула"
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 17:41
Копия темы
контакты, аська, скайп. скайп, аська. контакты. фэйсбук, твитер, джаббер. одноклассники, майспейс. аська, скайп, контакты. боря моисеев
copywritingVIP
Сообщение
15/11/2012 22:56
Копия темы
0 1
уверена, его также как и жирика тут ненавидят))))))))))) |
|
Выразить восторг, поругаться или предложить что-нибудь можно на форуме |
Для обсуждения этого сервиса так же есть темы на фрилансе по поиску , флудотопу ,и по удалённым сообщениям ,и по Актуальным/популярным темам , и по топу "кто кому больше наотвечал" |