electedart Сообщение 16/01/2013 14:05 Копия темы
Я совершенно не понимаю почему администрация всегда! способствует заказчикам? и верит в их лож? Работал я с клиентом, который пришел ко мне без участия сайта фри-лансру, завершили мы с ним проект, работа его более чем устроила, мне осталось доделать несколько небольших материалов по фирменному стилю, и сдать в этот же день я пообещал на свою голову, но получилось только на следущий день, в полне по понятным причинам, я работаю до 6/7 вечера и ночами не сижу, все как пологалось я отправил работу на слудущий день весь говый проект. Далее у клиента начало играть ЧСВ и жажда получить еще больше. Замечу что на фрилансе мы не переписывались и вели всю переписку в почте (т.е фрилансе вообще не имеет отношения к ситуации). 
В начале работы все как пологается мы обговорили и был там один пункт:
– подбор фирменных шрифтов для фирменного стиля
Но клиент начал требовать сделать ему эксклюзивные, зная что я этим не занимаюсь и стоит разработка одной шрифтовой гарнитуры около $3000 долларов или больше.
Я ему все объяснил и вроде бы он понял, и я со свободной совестью слег на выходные и 2 будних дня с отравлением.

Сегодня вышел первый день на работу и вижу что у меня в личке сообщение от администрации что на меня поступила жалоба и меня заблокируют если я что-то там не объясню, клиент сдал всю конфиденциальную информацию о нашем сотрудничестве фрилансу, а фриланс меня теперь хочет заблокировать и не может ответить на вопрос какое он вообще имеет отношение к проекту за его рамками. Если вспомнить слова Василия, он говорил что даже если проект ведется в рамках сайта переписка действительна только из лички.

Администрация способствует неадекватным заказчикам и сама не может объеснить свои действия.

Но это еще не конец, этот индивид написал на меня жалобу и на другом фрилансе =)

В общем я бы хотел услушать комментариев администрации и осветить такой поступок в блогах чтобы фрилансеры понимали что может быть и такое.

dais Сообщение 16/01/2013 14:10 Копия темы
вот это вам повезло с заказчиком...

ikea000 Сообщение 16/01/2013 14:17 Копия темы
с  такими заказчиками  может  столкнуться  каждый... Неадекватов  тут полно.. Позиция  администрации  шокирует (

electedart Сообщение 16/01/2013 14:19 Копия темы
Я обычно все проблемы сам решаю со своими клиентами и даже с неадекватами всегда нахожу язык, но это меня просто взбесило человек побежал жаловатся, сам неправ а его еще и поддерживают, это вообще для меня нонсес, Василий сам бы хоть своим правилам которые сами и написали придерживался

RusuVictor Сообщение 16/01/2013 14:23 Копия темы
"Василий сам бы хоть своим правилам которые сами и написали придерживался"
поверьте, это не он вам написал))) т.е. его сотрудники не соблюдают правила)

mBlack Сообщение 16/01/2013 14:23 Копия темы
Да уж.
хотелось бы услышать от администрации с какого бока тут сайт замешан.
Просто могли бы в очередной раз прорекламировать и посоветовать ЗАКАЗЧИКУ работать через их СБР .

electedart Сообщение 16/01/2013 14:24 Копия темы
Я понимаю, но он сам отвечает за своих сотрудников, их ошибка и его ошибка

Smextenej Сообщение 16/01/2013 14:27 Копия темы
жесть... удачи вам. интересно, чем закончится вся эта история — прошу отмечаться в блогах, что и как идет.

electedart Сообщение 16/01/2013 14:27 Копия темы
Заказчик побырому зарегистрировался на сайте вот онии думаю что мы тут начали, хотя он наверное зарегистрировался чтобы написать притензию, повторю мы всю переписку вели в почте, а теперь я с какого то перепугу должен администрации доказывать что я прав, а мне это совершенно не надо, заказчик вообще без моего разрешения выложил переписку владельцам сайта, я перед работой не подписывался на арбитраз 3й стороны.

Администрация без моего ведома вмешала в процесс работы и теперь незаконно требует от меня доказательств. Это просто бред

electedart Сообщение 16/01/2013 14:28 Копия темы
Если не заблочат)

Smextenej Сообщение 16/01/2013 14:30 Копия темы
заскринил ваш пост на всякий случай. поднимим тут, если что.

mistio Сообщение 16/01/2013 14:32 Копия темы
Всегда есть риск нарваться на неадеквата... я думаю администрация что-то наверно не так поняла...  разберутся!
но в любом случае Желаю Удачи!

electedart Сообщение 16/01/2013 14:33 Копия темы
Да я уже устал с ними ругатся в личке, все она поняла, поэтому и пишу сюда

ikea000 Сообщение 16/01/2013 14:33 Копия темы
вообще  интересно, они  что взяли на  себя  функцию  правоохранительных  органов?

electedart Сообщение 16/01/2013 14:35 Копия темы
Дак о чем и разговор, они вообще не имеют права вмешиватся в чужую сделку, т.к она началась вне сайта

administrator Сообщение 16/01/2013 14:36 Копия темы
Виктор, все сотрудники работают в рамках правил. А что касается слов Василия, то при сотрудничестве через СБР арбитраж действительно рассматривает только переписку на сайте. Что касается сотрудничества вне СБР – менеджеры службы поддержки рассматривают переписку из любых мест.

administrator Сообщение 16/01/2013 14:37 Копия темы
Андрей, пожалуйста, не нужно говорить о том, во что мы имеем право вмешиваться, а во что не имеем. Не допускайте чтоб ваши заказчики обращались к нам с претензией на вас и мы не будем вмешиваться в ваши сделки. Что касается самой ситуации – мы отказываемся от ее рассмотрения, а заказчику направим предложение решать с вами данный вопрос в судебном порядке.

electedart Сообщение 16/01/2013 14:37 Копия темы
Что значит из любых мест? покажите мне это правило? там говорится только о том что проект был в рамках вашего сайта, а он к вам отношения не имеет и нарушаете закон тем что вмешиваетесь в чужую работу

hediart Сообщение 16/01/2013 14:39 Копия темы
Ответили. Молодцы конечно. Просто нет слов. 
Если не удалите аккаунт, то всяческая вам поддержка.

electedart Сообщение 16/01/2013 14:40 Копия темы
Я буду говорит все что в рамках закона, а то что вы его нарушаете есть факт. И не говорите мне что я не могу говорить вам...

Я вообще с ваших слов в шоке, вы о чем вообще говорите? что значит не допускайте? я могу вам сказать по другому, не допускайте таких ситуаций когда вы неправомерно вмешиваетесь в сделку чужих вам людей, все что я делаю в рамках вашего сайта, решайте свободно, но мои личные проекты с какого перепуга вы будете в них выступать арбитражем? и что значит отказываемся от ее рассмотрения?

Я надеюсь вы не поудаляете ваши сообщения в личке и этот блог, и если будет суд я привлеку вас как свидетеля

LeonP Сообщение 16/01/2013 14:41 Копия темы
>Не допускайте чтоб ваши заказчики обращались к нам с претензией на вас

Как вы себе это представляете, если сотрудничество изначально велось вне free-lance.ru?

Yar Сообщение 16/01/2013 14:42 Копия темы
в мемориз!!!!

electedart Сообщение 16/01/2013 14:45 Копия темы
Пришло в личку

Команда Free-lance [moderator] 16.01.13 в 17:38: 
Да, все верно, приносим извинения. 
Жалоба закрыта нами в одностороннем порядке, но только потому, что при поиске также не были использованы сервисы нашего сайта. Претензий к вам с нашей стороны нет. 

Что касается претензий пользователя – их вы далее можете урегулировать в частном или судебном порядке.

Я всегда знал что все проблемы решаются только через блоги а личка просто не выполняет свои функции.

И на том спасибо

ikea000 Сообщение 16/01/2013 14:46 Копия темы
как  можно заблокировать спеца  только за  то, что он не  сделал  часть работы. или  сделал  не  так, как захотелось заказчику ? Нас  что тут всех  сейчас  начнут блокировать? 
Хорошая  почва для  шантажа заказчиками

administrator Сообщение 16/01/2013 14:46 Копия темы
Андрей, если у вас есть претензии по поводу нарушения закона с нашей стороны – наши юридические данные указаны в Пользовательском соглашении. Переписка из любых мест – это переписка из всех возможных мессенджеров, электронной почты и прочего.

administrator Сообщение 16/01/2013 14:47 Копия темы
Андрей, пожалуйста, не нужно нам угрожать. По поводу претензий к нашему сайту я ответил выше.

electedart Сообщение 16/01/2013 14:48 Копия темы
» Переписка из любых мест – это переписка из всех возможных мессенджеров, электронной почты и прочего.
Вы не договорили, она работает только если проект ведется в рамках вашего сайта, а мой проект тут даже не начинался, успакойтесь уже
нет у меня больше к вам притензий нет, вы решили мою проблему и на том спасибо

electedart Сообщение 16/01/2013 14:49 Копия темы
Я вам не угрожаю, к чему это? я ответил лиш на ваше утверждение вашим же языком

administrator Сообщение 16/01/2013 14:49 Копия темы
На момент поступления к нам жалобы – заказчик был зарегистрирован на нашем сайте, а следовательно мы рассматривали претензию от одного пользователя к другому, независимо от того, каким образом это сотрудничество проводилось. Что касается вмешательства – мы не хотим, чтоб на нашем ресурсе были недобросовестные исполнители, независимо от того, каким образом началось сотрудничество.

electedart Сообщение 16/01/2013 14:49 Копия темы
Конечно он зарегистрировался)))

IrinaKaoma Сообщение 16/01/2013 14:51 Копия темы
">Не допускайте чтоб ваши заказчики обращались к нам с претензией на вас"
"Как вы себе это представляете, если сотрудничество изначально велось вне free-lance.ru?"

Очевидный вывод – способ один, не присутствовать на данном ресурсе.

D0kA Сообщение 16/01/2013 14:54 Копия темы
в ближайшей перспективе ожидается решение администрацией семейных конфликтов фри-лансеров

Deedro Сообщение 16/01/2013 15:01 Копия темы
Подскажите пожалуйста, если я на веблансе проведу сделку или знакомый с соседнего подьезда закажет, а мы с ним переругаемся (он будет тут зарегестрирован). По его жалобе меня забанят?

vovikov Сообщение 16/01/2013 15:03 Копия темы
А если Путин зарегится на этом ресурсе администрация тоже будет решать притензии по отношению к нему?

mBlack Сообщение 16/01/2013 15:20 Копия темы
Так это можно вообще просто без заказа поругаться придти сюда и нажаловаться )

mBlack Сообщение 16/01/2013 15:21 Копия темы
>> мы не хотим, чтоб на нашем ресурсе были недобросовестные исполнители

А недобросовестные заказчики?

slavdesign Сообщение 16/01/2013 15:27 Копия темы
Андрей, что такое "шрифтовая гарнира"?

LanaTucker Сообщение 16/01/2013 15:28 Копия темы
Вы же вроде уже давно говорите, что сотрудничество вне СБР вас не касается, вы не вмешиваетесь в такие разборки?..

slavdesign Сообщение 16/01/2013 15:29 Копия темы
Команда, недобросовестность исполнителя должна быть доказана в результате расследования. А не приклеена к нему как ярлык только на основе жалобы. Разве вам не попадались неадекватные пользователи, готовые на любую клевету в адрес оппонента?

slavdesign Сообщение 16/01/2013 15:32 Копия темы
"Не допускайте чтоб ваши заказчики обращались к нам с претензией на вас и мы не будем вмешиваться в ваши сделки". 

Команда, объясните, пожалуйста, как не допустить "жалобу" со стороны неадекватного человека? Приехать к нему в его родной город и примотать руки скотчем к телу?

xetus Сообщение 16/01/2013 15:33 Копия темы

3mern Сообщение 16/01/2013 15:37 Копия темы
СБР – гарантия надежности и успеха Вашей семейной жизни!

3mern Сообщение 16/01/2013 15:42 Копия темы
рискну предположить

slavdesign Сообщение 16/01/2013 15:46 Копия темы
а-а, так называемая "дизайнерская кухня"

electedart Сообщение 16/01/2013 15:55 Копия темы
Это только когда заказчик кинул фрилансера а не наоборот, а вообще я заметил что правила меняются с кадой новой проблемой как захочет тот или иной модератор

electedart Сообщение 16/01/2013 15:56 Копия темы
спасибо исправил

slavdesign Сообщение 16/01/2013 15:59 Копия темы
:) извините, что не удержался

MASStudio Сообщение 16/01/2013 16:04 Копия темы
Нет... Разденут, разуют, свяжут и поведут босиком на расстрел...

Smextenej Сообщение 16/01/2013 16:06 Копия темы
)))))))))))

perchikk Сообщение 16/01/2013 16:09 Копия темы
Пример: я пользователь фри-ланса, мой заказчик тоже, но он обратился ко мне на другом сайте или через любые другие средства связи, работа по каким- либо причинам не была принята заказчиком, но он имеет право обратиться в арбитраж только на основании, что оба пользователя здесь зарегистрированы? А если я зарегистировалась 5 лет назад и 4 года сюда даже не захожу? Юрисдикция фри-ланса распространяется на все наши сделки? Пожалуйста, укажите в правилах этот пункт, где фри-ланс выступает в роли третейского судьи.  Это противоречит вашим же утверждениям, что вы не рассматриваете сделки вне СБР. Ну допустим еще, переписка велась через личные сообщения тут, я еще понимаю. Но какое вы имеете отношение к абсолютно сторонним контактам? 
Я понимаю, что ответ заказчику будет типа "к сожалению мы не можем вмешиваться, пожалуйста разбирайтесь сами", но вы В ПРИНЦИПЕ не имеете права рассматривать обращения людей, если сделка была полностью проведена вне сайта. Не стоит так уж блюсти нашу нравственность, господа.

chas Сообщение 16/01/2013 16:13 Копия темы
однозначно забанят!!!

ikea000 Сообщение 16/01/2013 16:20 Копия темы
ага.. заказчик, окрыленный  успехом, уже  побежал на  другой  ресурс  жаловаться :)

chas Сообщение 16/01/2013 16:21 Копия темы
ЁЁЁЁЁЁЁёёёё и как это вообще можно было из за сделки вне ресурса предупреждать человека о блокировке аккаунта на ресурсе?????
У мну в башке не укладывается......
Мало ли что и где происходит.... при чём тут аккаунт?????????
Ничё не понимаю как такое может происходить....
пришёл мужик, зарегистрировался и говорит:
А меня прошлой весной вот этот ваш фрилансер неадекватно отхайдохал!!!
Просьба забанить !!!!!
что за бред?????

LeonP Сообщение 16/01/2013 16:23 Копия темы
+100500
И что-то давно не слышно высшего руководства ресурса. Сегодняшний вопрос не столь принципиален, чтобы ответ дали Василий или Ирина?

andrewes Сообщение 16/01/2013 16:24 Копия темы

slavdesign Сообщение 16/01/2013 16:25 Копия темы
"прокуратура фри-ланс.ру"

LeonP Сообщение 16/01/2013 16:28 Копия темы
Команда, вы действительно считаете изложенное выше ответом по существу?
Мы тоже не хотим, чтобы на ресурсе присутствовали недобросовестные и некомпетентные персонажи — исполнители, заказчики и... ну, понятно, да?

mimozka Сообщение 16/01/2013 16:32 Копия темы
5 декабря вроде попрятались.

lkamatov Сообщение 16/01/2013 17:29 Копия темы
у меня сложилось ощущение, что администрация здесь вообще мало что комментирует касаемо своих решений и правил

dais Сообщение 16/01/2013 18:07 Копия темы
вы же только недавно вернулись ;)

Nanniel Сообщение 16/01/2013 19:31 Копия темы
А давайте отрешимся от конкретики и рассмотрим абстрактную ситуацию:
Вас кинул заказчик/исполнитель, с которым вы познакомились на каком-то ресурсе или вообще списались через скайп/аську/почту. Естественно, вы в праведном гневе жаждете донести всему фриланс-миру, какой он нехороший человек. И тут обнаруживается, что у нехорошего человека есть аккаунт на фри-ланс.ру! Неужто и здесь он будет обманывать невинных пользователей?! Да не бывать такому! И вы пишете жалобу администрации сайта. И аккаунт блокируют (если вина таки доказана). Это нормально и это правильно. 
ИМХО, ТС не стоило так бурно реагировать на письмо администрации. Можно было спокойно ответить, что заказчик: а) сотрудничал с вами вне фри-ланс.ру; б) перевирает факты; в) предоставил не полную версию переписки. 
Ну, а администрации, соответственно, стоило сперва вникнуть в ситуацию, а потом уже угрожать блокировкой аккаунта.

electedart Сообщение 17/01/2013 06:30 Копия темы
Елена, я общался в личке с модераторами целый день и я среагировал вполне нормально, вы не знаете подробностей, и первый абзац ваш полный абсурд

Const_l Сообщение 17/01/2013 08:53 Копия темы
Фриланс считает, что заказчики важнее, ведь у них деньги, которые приходится возвращать.
Проще вернуть кому то вложенные деньги, чем отстаивать право на эти заработанные деньги.
И даже если вы ведете работу вне сайта, все равно, проще забанить именно фрилансера, ведь такие действия пораждают иллюзию наведения порядка.
Опять же, фрилансеру "больнее". А че бить по голове тех, кому все равно?

ikea000 Сообщение 17/01/2013 10:58 Копия темы
такая  ситуация  приемлима на каком ниб. бездефисном  и веблансе. Но  для  ресурса,  который  позиционирует себя,  как оплот регламента  и безопасности, это  некрасиво. Тем  более  банить не  новичка , а опытного фрилансера

Nanniel Сообщение 17/01/2013 11:02 Копия темы
Андрей, в первом абзаце я вас как раз таки призвала рассмотреть абстрактную ситуацию – зачем в ней ваши подробности?

Nanniel Сообщение 17/01/2013 11:04 Копия темы
Т.е. кидал с бездефисного и вебланса здесь банить не стоит?) Опять таки, в рассматриваемой ситуации никого не забанили. И что это за пренебрежение новичками? о_О Тут недавно за плагиат забанили товарища с 2-летним стажем и первым разрядом – не стоило?

electedart Сообщение 17/01/2013 11:07 Копия темы
Елена я не кидала и прошу без выражений, я не пришел не с того не другого фриланса, я работал с заказчиком вообще вне фриланса причем тут кидала с другого сайта?

perro Сообщение 17/01/2013 12:14 Копия темы
а на каких основаниях?
суд что ли вынес решение?

Nanniel Сообщение 17/01/2013 12:39 Копия темы
Омг, вчитайтесь, пожалуйста, еще раз! Я нигде не писала, что именно вы – кидала! Я писала лишь о том, что в целом это нормально – блокировать кидал на всех ресурсах, где у них есть аккаунты (при наличии доказательств, естественно). В целом, а не в вашем конкретном случае!

Nanniel Сообщение 17/01/2013 12:39 Копия темы
Не уловила сути вашего вопроса( Решение о чем?

electedart Сообщение 17/01/2013 12:40 Копия темы
Да вы вообще не понятно о чем пишите, это не нормально, особенно когда тебе приходится тратить время чтобы доказать что ты вообще не при делах

Nanniel Сообщение 17/01/2013 12:42 Копия темы
Ну, если вы так и в сообщения техподдержки вникали, неудивительно, что дошло до темы в блогах :) Повторю еще раз: я ВАС ни в чем не обвиняла. И в мыслях такого не было :)

electedart Сообщение 17/01/2013 12:44 Копия темы
Так вы сами прочтите что написали, хороший вы однако копирайтер, что прилоожений связать не можете, вот и не понятно

electedart Сообщение 17/01/2013 12:45 Копия темы
Зато минусы ставить очень любите

zwer77 Сообщение 18/01/2013 01:03 Копия темы
точно!) тоже так подумала – раньше был Партком, и все туда жаловались на мужей и жен)) А щаз можно фрилансу стучать, чтобы меры приняли, " и вернули в семью"))

synapsys Сообщение 13/04/2013 09:27 Копия темы
Да нет, кидала ты еще тот!

electedart Сообщение 13/04/2013 09:29 Копия темы
Владимир, вы неадекватный человек и мы разбираемся в ситуации вся переписка у администрации, а этот топик совершенно о другой ситуации, посмотрите дату

synapsys Сообщение 14/04/2013 08:52 Копия темы
Если я неадекватный то каким образом у меня такое количество положительные отзывы от заказчиков включая 15 СБР которых вы боитесь как огня? А эта ситуация не другая а такая же самая – вы не выполнили взятые обязательства и прикидываетесь непонимающим.

Andrilart Сообщение 14/04/2013 09:42 Копия темы
мысль здравая, но человек до нее еще не дорос

Andrilart Сообщение 14/04/2013 09:43 Копия темы
я еще люблю за хамство

electedart Сообщение 14/04/2013 12:42 Копия темы
Владимир, проблема решается непосредственно через администрацию, вы тут вообще не причем, ваши у горозные тексты все заскринены, и давайте дальше не продолжать диалог, если бы я боялся СБР я бы вообще по ней не работал, но я работаю как юридическое лицо и все денежные средства проходят по налогам, а СБР для этого просто не удобна, к томуже у всех есть свои принцыпы сотрудничества, а вы просто пустословничаете без ведомых на то причин, вы не заказчик, вы не принимали работу и я с вами дел иметь не хочу, научитесь общатся человеческим языком а не тыкать по каждому случаю

synapsys Сообщение 19/04/2013 06:44 Копия темы
Вранье от начала до конца. Единственные ваши 5 СБР в то время когда они были обязательны. С кем мне говорить я решу сам, и скринить можете все что хотите, я за свои слова отвечаю. И ни разу я вам не тыкал.

electedart Сообщение 19/04/2013 06:49 Копия темы
Я повторю не лезьте не в свое дело, это наши проблемы лично с клиентом, ваши угрозы оставьте при себе. Если администрация решит – вернуть деньги я их верну, а пока что вы пытаетесь выйти из ситуации сухим т.к сами виноваты в происходящем, а еще имеете наглость пакостить со всех сторон, и всячески меня оскорблять