|
0 Всего найдено: 11
royk
Сообщение
04/02/2013 19:56
Копия темы
Деньги с Веб-кошелька вместо Вебмани улетели в никуда.... В общем, у меня сегодня случилась такая ситуация. Я получил деньги на Веб-кошелек после закрытия СБР и отправил их на кошелек Вебмани, как и обычно выводил (около месяца не было заказов по СБР, поэтому это время не выводил, до этого постоянно), всегда все моментально приходило, сейчас нет, пришло сообщение Платеж, произведенный Вами через терминалы «ОАО Петербургский социальный коммерческий банк (free-lance.ru)» не зачислен на Ваш кошелек. Вот скрин d.pr/i/WPyS. Как мне вернуть деньги обратно в веб-кошелек или вывести на вебмани теперь не понятно. Отписался в поддержку ПКСБ Веб-кошелька, в поддержку Вебмани, в поддержку на фрилансе. Очень странная получилась ситуация. Вот переписка с поддержкой Веб-кошелька, после чего сложилось впечатление, что такие ситуации провоцируются заблаговременно, т.е. делаются специально, чтобы в дальнейшем получить от фрилансера его документы: ----------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------- 18:23:38 Петр Рудый: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь? 18:24:06 Иван: Здравствуйте. У меня проблема с выводом денег на вебмани 18:24:51 Иван: Только что отправил их на кошелек, как и обычно выводил, всегда все моментально приходило, сейчас нет, пришло сообщение Платеж, произведенный Вами через терминалы «ОАО Петербургский социальный коммерческий банк (free-lance.ru)» не зачислен на Ваш кошелек 18:24:59 Иван: вот 18:25:45 Иван: Как мне вернуть деньги обратно в веб-кошелек или вывести куда-то?\ 18:27:09 Петр Рудый: Скорее всего Вы исчерпали дневной лимит на пополнение ВебМани кошелька и средства были зачислены на ВебМани чек. Вы можете воспользоваться средствами с этого чека по укказанной в сообщении ссылке. 18:27:30 Иван: Я захожу туда, мне пишет вот что 18:27:31 Иван: 18:28:22 Петр Рудый: Сообщение с номером чека к Вам пришло? 18:28:57 Иван: куда оно должно было прийти? 18:29:00 Иван: на телефон? 18:29:15 Петр Рудый: Да, на телефон в виде смс 18:30:31 Иван: пришло такое: 04.02.13-18: Успешно: оплата услуг WebMoney 362246593477 на сумму 5820.00 18:30:35 Иван: все 18:30:39 Иван: никакого номера чека нет 18:30:42 Иван: что делать? 18:31:41 Петр Рудый: Скажите номер Вашего Веб-кошелька 18:34:45 Иван: +380666087208 18:37:02 Петр Рудый: Мы можем выслать Вам номер ВебМани чека. О том, как им воспользоваться Вам лучше уточнить в поддержке ВебМани. 18:39:29 Иван: Вышлите номер и что мне с ним дальше делать у вас информации нет? 18:41:04 Иван: Куда вы скинете номер? 18:43:09 Петр Рудый: Мы вышлем Вам номер в смс . С некоторой информацией по wm чеку Вы можете ознакомиться здесь 18:43:15 Иван: Доступный лимит платежей: 34 180,00 р. – я выводил 5820р 18:43:58 Петр Рудый: Это лимиты в Веб-кошельке. У WM есть свои лимиты на ежедневное пополнение 18:52:42 Иван: На сайте вебмани чека нет никакой возможности им воспользоваться 18:52:47 Иван: я зарегистрировался, на счету 0 18:53:08 Иван: перевести деньги с чека на вебмани кошелек я не могу 18:53:34 Иван: оплатить и обратно на веб кошелек тоже не могу я так понимаю? 18:56:26 Иван: – пишет, что нет такого чека Paymer или это не тот чек? 18:57:20 Петр Рудый: Для того, чтобы осуществить возврат средств в Веб кошелек, Вы можете написать заявление в электронном виде на наш почтовый ящик support@pscb.ru . Заявление должно быть написано от руки и в нем должна быть Ваша подпись, к нему необходимо приложить скан 2х страниц паспорта. 18:59:09 Иван: – тут сказано, что вывод невозможен 18:59:22 Иван: почему же я смог осуществить его через веб-кошелек 18:59:28 Иван: у меня формальный аттестат 18:59:45 Иван: меня никто не уведомил, что мои деньги пропадут, если я сделаю вывод 19:01:12 Петр Рудый: По вопрос работы сервиса WM Вам стоит уточнять у них. От нас средства в WM были переведены успешно. 19:03:16 Петр Рудый: Так же для розыска платежа мы можем выслать Вам его подтверждение на Ваш электронный адресс. 19:09:09 Иван: Вышлите подтверждение 19:09:14 Иван: я им предоставлю 19:09:19 Иван: и пришлите сумму чека 19:09:41 Иван: я пока даже не могу проверить действителен ли вообще тот номер чека, который вы мне прислали 19:09:58 Петр Рудый: Хорошо. Завтра мы Вышлем Вам подтверждение на Ваш E-Mail: avataro912@gmail.com 19:12:00 Иван: Как мне узнать действительность присланного номера чека и куда его можно потратить? Я зарегистрировался тут, но при попытке совершения любой операции меня перекидывает на эту страницу и выдает сообщение . 19:12:23 Иван: 19:09:58 Петр Рудый: Хорошо. Завтра мы Вышлем Вам подтверждение на Ваш E-Mail: avataro912@gmail.com – в чем проблема сделать это сегодня? 19:14:18 Петр Рудый: Рабочий день банка с 9.00 до 18.00 . Прислать подтверждение сейчас нет возможности, т.к. отдел который их формирует уже не работает. 19:44:14 Иван: Скажите, какой смысл возвращать деньги на Веб-Кошелек, если оттуда я их потом никуда не выведу, чтобы воспользоваться? 19:45:59 Иван: И еще, скажите вот это этот чек, номер которого вы прислали, я тут им могу вопользоваться или тут с меня снимет деньги с кошелька вебмани? 19:46:23 Иван: И какая сумма чека? Чек можно использовать только раз на всю сумму или несколько раз частями? 19:51:50 Петр Рудый: К сожалению я не могу проконсультировать Вас по данному вопросу. Поскольку данный сервис обслуживаем не мы, информацией о его работе мы не владеем.Завтра, когда к Вам придет подтверждение, Вы сможете узнать по какой причине средства не были зачислены на ваш кошелек WM. От нас средства к ним были отпралены сразу. Возможно на их стороне возникли некие сложности, из-за которых средства не были зачислены. ----------------------------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------------------- Что думаете? Может кто-нибудь сталкивался с аналогичной проблемой, есть решения? P.S. Что самое интересное, я не получал никакого смс с номером чека, как сказали в поддержке – Вебмани Чек, а скинули они мне этот непонятный номер чека в смс только по запросу. Интересно, а если бы я об этом не спросил?
rabbitwindfall
Сообщение
04/02/2013 22:06
Копия темы
18:43:15 Иван: Доступный лимит платежей: 34 180,00 р. – я выводил 5820р 18:43:58 Петр Рудый: Это лимиты в Веб-кошельке. У WM есть свои лимиты на ежедневное пополнение Лимит на вывод есть. Но он во много раз выше. А что был лимит на пополнение – впервой слышу
LanaTucker
Сообщение
05/02/2013 03:40
Копия темы
www.free-lance.ru/blogs/s... Вот ниже у человека тоже пропали переводы.
norisk
Сообщение
05/02/2013 07:18
Копия темы
Здравствуйте, Иван! Мы написали вам в сервисе "Сообщения", ответьте нам, пожалуйста, чтобы мы помогли вам разобраться.
royk
Сообщение
05/02/2013 11:10
Копия темы
Получил Все получилось, мне выдали номер чека в поддержке банка и после длительной переписки с поддержкой вебмани мне удалось получить ссылку, по которой можно "обналичить чек" – вот ссылочка , может кому поможет. Если бы мне ее сразу дали еще вчера при общении с представителем банка в поддержке в чате, то вообще бы проблем не было, а то они даже не в курсе, как пользоваться номером чека, который дают.
website-builder
Сообщение
05/02/2013 11:36
Копия темы
www.free-lance.ru/blogs/s... Писал в вебмани, говорят нет, мы ничего не получали, вас пытаються обмануть Писал менеджерам этого банка, говорят что отправили, могу показать квитанции (которые кстати еще не прислали)
website-builder
Сообщение
05/02/2013 11:37
Копия темы
Ну и естественно на почту от банка приходили письма что деньги отправлены!!
norisk
Сообщение
05/02/2013 13:40
Копия темы
0
Роман, все четыре перевода были успешно отправлены из Веб-кошелька, информация, подтверждающая это, была выслана на электронную почту. Если бы WebMoney не могли принять переводы, то они бы их отклонили, деньги вернулись бы в Веб-кошелек. WebMoney переводы не отклонили, зачислив их в WebMoney.check. Для того чтобы зачислить деньги в свой кошелек из WebMoney.check, необходим 16-символьный код. Резиденты РФ могут получить этот код автоматически по запросу на сайте WebMoney, для нерезидентов РФ отправка кодов по SMS не реализована, поэтому нужно обратиться к нам или в службу поддержки Банка ОАО "ПСКБ", и код будет отправлен в SMS. Информацию о том, что необходимо обратиться к нам за получением кода, предоставляет служба поддержки WebMoney при обращении по поводу платежа. Также отправляется соответствующее уведомление. Далее служба поддержки WebMoney должна вас проинформировать, каким образом перевести деньги с WebMoney.check на кошелек WebMoney. Служба поддержки Банка ОАО "ПСКБ" не уполномочена консультировать по операциям платежной системы WebMoney. Иван, у вас была аналогичная ситуация, она тоже успешно решена. |
|
Выразить восторг, поругаться или предложить что-нибудь можно на форуме |
Для обсуждения этого сервиса так же есть темы на фрилансе по поиску , флудотопу ,и по удалённым сообщениям ,и по Актуальным/популярным темам , и по топу "кто кому больше наотвечал" |