APodernya Сообщение 28/02/2013 18:46 Копия темы
Я попросил от заказчика четких правок по пунктам.
Объяснив ему что мне так удобнее работать.
Что по телефону я легко завожусь с полоборота.
И сделал много вариантов в процессе работы.

Заказчику не понравилось что прошу от него список правок на почту и
что мне не удобно говорить по телефону и он потребовал деньги назад
оценив незначительно мое время.

И теперь шантажирует администрацией, полицией и т.д.
Как мне быть в данном случае подскажите.

Lesnoy_chelovek Сообщение 28/02/2013 18:47 Копия темы
Оценить выполненную работу, объяснить что сколько стоит и вернуть клиенту остаток.

MarinaKunina Сообщение 28/02/2013 18:49 Копия темы
Продолжать гнуть ту же линию. Тем более при таких заявках. Слово к делу не пришьешь, как говорится. А скрины будут в вашу пользу – подтверждать факт вашей готовности продолжать работу и факт неготовности заказчика предоставлять необходимую информацию.

scout Сообщение 28/02/2013 19:11 Копия темы
Господа!

Вот лог общения с фрилансером.

К сожалению, формат работы дизайнера меня не устроил. Макет, который был первоначально разработан Артуром, не соответствовал формату сайта, обсуждаемому по телефону. Я внес правки, визуально отразив их на его макете (у меня все это есть, могу показать). Артур выполнил часть правок, а часть проигнорировал. Когда я уточнил – почему правки проигнорированы, Артур сообщил, что одни мои правки нелогично перекрывают другие. Хотя такого в принципе не было. После того, как я предложил обговаривать все устно и показывать буквально на экране (через шаринг монитора в Skype), Артур при общении начал бросать трубки и снова просить список задач.

Текущий вариант работы фрилансера меня не устроил. :( Очень жаль.

По факту:

Оплачено 22 500 руб.

За проект с сайтом (по которому общение) 15000 руб. – это 50% аванс. Общая стоимость 30000 руб.
За задачу с баннерами (она еще даже не начата) 7500 – это 50% аванс. Общая стоимость задачи 15000 руб.

Вторая задача была на доверительных условиях сразу же и оплачена.


Что я предложил -

Вернуть мне 10000 от первого проекта. 5000 руб. за несколько вариантов неготовой главной страницы я предложил дизайнеру оставить себе.
И 7500 за не начатый проект.

Итого 17500 из 22500.

Лог общения в Скайпе во вложении.

APodernya Сообщение 28/02/2013 19:14 Копия темы
Дополню лог

[21:48:32] Артур Подерня: Я предлагаю пока не устраивать войнушку. сходить обоим перекусить и попить чаю. Созвониться и решить как быть.
[21:50:34] Артур Подерня: Как ты на это смотришь Юрий?
[21:51:21] Артур Подерня: Потому что мне кажеться наш конфликт не стоит выеденого яйца
[21:51:47] Юрий Угрюмoв [scout]: Я предлагаю вернуть мне 17500 руб.
[21:51:55] Юрий Угрюмoв [scout]: За вычетом твоего потраченного времени.
[21:52:01] Юрий Угрюмoв [scout]: 5000 я тебе оплачу.
[21:52:11] Юрий Угрюмoв [scout]: Я уже пишу в администрацию.
[21:52:52] Артур Подерня: Ты можешь делать что угодно. Но как быть если я считаю что мое время оценено не по достоинству? Я все же предлогаю успокоиться и продолжить работу.
[22:12:04] Юрий Угрюмoв [scout]: www.free-lance.ru/blogs/o...
Я вот тут все же ответил. Жду час, потом пишу админам.

APodernya Сообщение 28/02/2013 19:18 Копия темы
Хронометраж работ

APodernya Сообщение 28/02/2013 19:20 Копия темы
А вот вообще весь лог. От начал и до конца

scout Сообщение 28/02/2013 19:22 Копия темы
Последние 4 работы – результат моих правок. Отличия от первой версии заметны невооруженным глазом.

APodernya Сообщение 28/02/2013 19:24 Копия темы
Начнем с того что изначально была просьба сделать то что есть современным и красивым www.tekros.spb.ru/
про новости и прочее ты вдогонку стал говорить.

scout Сообщение 28/02/2013 19:27 Копия темы
Я говорил про новости устно по телефону, а также про блок входа для пользователей и панель.
Ты эти работы потом, после устного общения, обсчитывал по стоимости. Не надо отпираться.

APodernya Сообщение 28/02/2013 19:31 Копия темы
Мы говорили про личный кабинет по телефону, про новости ты говорил после.
Я не хочу спорить и что то доказывать именно сейчас.
Заметь топик был создан без указа имен, переписок и ссылок.
Просто топик вопрос как быть и что делать. И ты решил все таки устроить разборку на пустом месте.
Ок я готов к разбирательству.

3mern Сообщение 28/02/2013 19:31 Копия темы
"Что по телефону я легко завожусь с полоборота.
И сделал много вариантов в процессе работы."

Да этоже стихи!

xbost Сообщение 28/02/2013 19:37 Копия темы
я уж думал репчик

MarinaKunina Сообщение 28/02/2013 19:40 Копия темы
в смысле вы эти правки сами выполнили или работу выполнял фрилансер в соответствии с вашими замечаниями? если да и последние варианты вас устраивают – то почему не продолжить работу?

Yu-V Сообщение 28/02/2013 19:43 Копия темы
Оно и видно.
Куча засоряющей глаз неровной инфы. Место-то пропадает!

scout Сообщение 28/02/2013 19:45 Копия темы
Вот-вот!

Yu-V Сообщение 28/02/2013 19:47 Копия темы
Ну, ясное дело! Мне тоже заказчики пеняли недоработками, даже когда я за ними конспектировал (в их присутствии).
Как перешел на формат почтовой переписки – о, чудо! – никаких претензий.

И каждый раз, когда даю послабления и позволяю вылазить хотя бы в скайп/асю – начинается мозгоклюв. КАЖДЫЙ.

При том, что я не аутист какой и почесать языком – будь здоров. За жизнь, конечно.

Yu-V Сообщение 28/02/2013 19:48 Копия темы
Я про четыре последних варианта.

MarinaKunina Сообщение 28/02/2013 19:50 Копия темы
хм... может быть, заказчик имеет в виду, что эти четыре варианта были сделаны с учетом не всех сделанных замечаний и не устраивают?

MarinaKunina Сообщение 28/02/2013 19:52 Копия темы
а вот тут соглашусь. ПОСЛЕ выполнения работы, на этапе правок все надо в письменном виде.

APodernya Сообщение 28/02/2013 19:54 Копия темы
Нет эти правки внес я по замечаниям. остались правки вроде сжать футер в два раза. Ну и новости по ширине текста вниз. И еще по мелочи. А мелочей было много и поэтому я попросил список правок по пунктам чтобы было проще работать.

Вот по сути и вся история.

Apelsyn Сообщение 28/02/2013 19:54 Копия темы
реал баттл!...

scout Сообщение 28/02/2013 19:55 Копия темы
Я выше написал, почему работа с этим человеком более невозможна.

MASStudio Сообщение 28/02/2013 20:00 Копия темы
Артур, красиво рисуете.... Нарисуйте ему карту, лучше анимированную с выделением всех достопримечательностей, проложите по ней маршрут (можно несколько вариантов) и отправьте.... Ну Вы поняли, да....

Yu-V Сообщение 28/02/2013 20:05 Копия темы
Нет, заказчик имел в виду нечто следующее "я не за то плачу дизайнеру, чтобы он рисовал мне простой и лаконичный дизайн – это каждый дурак может. Вон, сами видите – пока я лично не вмешался, макет не заиграл."
Это до чертиков знакомая ситуация – когда дизайнер всеми силами спасает макет, а осмелевший клиент сыплет все новыми правками, принимая сдержанность исполнителя за признание своей неправоты.
На определенном этапе, когда абсурдность ЦУ переходит на новый качественный уровень, терпение дизайнера иссякает и он начинает аппелировать к формальным логическим категориям, для начала прося протоколировать изменения.
Но не-тут то было! Ибо именно такой шаг заставляет заказчика невольно признать во-первых, избыточность, и во-вторых, нелогичность правок.
Начинается выяснение отношений на эмоциях и "по совести".
У выдохшегося дизайнера начинают сдавать нервы, чего вампиру-заказчику в принципе, уже достаточно. Но этого мало – нужно дожать ситуацию еще и финансово и тем самым оказаться в полном шоколаде.

MarinaKunina Сообщение 28/02/2013 20:06 Копия темы
потому что он требует правок в письменном виде? это несерьезно

MarinaKunina Сообщение 28/02/2013 20:08 Копия темы
ну нередко и противоположная ситуация бывает. так что я бы не вставала так рьяно только на одну сторону.

hitmanpro Сообщение 28/02/2013 20:15 Копия темы
Эх грамотность фрилансеров: "автоперозки" и логистика по всей России

Yu-V Сообщение 28/02/2013 20:16 Копия темы
Вы ругались матом по телефону или Артур это для красного словца приплел?

Yu-V Сообщение 28/02/2013 20:18 Копия темы
Ну так тут и фрилансер виноват: слабохарактерность.

MIDL-WEB Сообщение 28/02/2013 20:19 Копия темы
Видно, что правки ваши в последних вариантах)) Первые макеты современные, имхо. С праваками хуже. И представьте еще как это будет смотреться на больших разрешениях. Куда ваш корабль в подвале тянуться будет?!

MIDL-WEB Сообщение 28/02/2013 20:23 Копия темы

APodernya Сообщение 28/02/2013 20:23 Копия темы
На всякий пожарный я предусмотрел как будет тянуться и кораблик и фоны и вообще всю сетку. От айфона до широкофрматника.