andrex Сообщение 25/01/2010 16:50 Копия темы
Вам заказали что-то для "будущего президента Украины"? :)

andrex Сообщение 25/01/2010 16:49 Копия темы
Спасибо, да, этот момент рассматривается.

andrex Сообщение 25/01/2010 15:44 Копия темы
Спасибо за коммент.

Как раз эту тему (психологическая основа фриланса) из семинара выкинул, решив, что никому интересно не будет :)
Видимо, стоит сделать отдельную небольшую программу на этот счёт.

andrex Сообщение 25/01/2010 15:32 Копия темы
И Вам здравствуйте! :)

andrex Сообщение 25/01/2010 15:32 Копия темы
Деньги, как известно, у заказчика, заказчик – в офисе, офис – в столице, столица – далеко... :)

Ну, а кто виноват, тут и думать нечего. Всегда ОН!

andrex Сообщение 25/01/2010 15:12 Копия темы
Какой информации вам не хватает для успешной работы? Доброе время!

На днях я провожу интернет-семинар по организации бизнеса для фрилансеров и хотел бы поинтересоваться, какие темы в этом направлении для вас наиболее актуальны?

Текущая программа опубликована здесь: www.marketing-audit.ru/se... , было бы интересно услышать комментарии и предложения. Вдруг что упустил.

andrex Сообщение 25/01/2010 14:26 Копия темы
Не, семинары онлайновые, так что всё чин-чинарём – будете сидеть в гордом одиночестве :)

Насчёт толстых диетологов – подход неверный. По этой логике самым крутым спортсменом должен быть тренер. Ценность советов подкрепляется, но не определяется личным примером.
Хотя конкретно в моём случае, все материалы именно на личном опыте строятся. Но это не в порядке агитации – у Вас, кажется, и без дополнительного обучения всё в порядке :)

andrex Сообщение 25/01/2010 14:22 Копия темы
А что бы Вы хотели увидеть в этом тексте, чтобы время не зря потратилось?

andrex Сообщение 25/01/2010 14:09 Копия темы
Можно и про ништяки :)
Чего-то такое есть у меня в блоге, велком.

А вообще – приходите на наши семинары, будем рады рассказать всё, что знаем! :)

andrex Сообщение 25/01/2010 13:53 Копия темы
Не совсем так – адекватность характеризуется способностью менять своё представление о ситуации под воздействием появившейся информации.

Поэтому изначальный посыл/запрос может быть каким угодно – сказали, например, человеку, далёкому от веб-разработки, что на фрилансе могут сделать сайт за тысячу рублей, вт он и придёт с таким запросом. Если адекватный – в процессе скорректирует представление, расширит его. Если неадекватный – будет упорствовать и ругать исполнителей "жлобами" :)

andrex Сообщение 25/01/2010 13:22 Копия темы
«Вменяемый заказчик» — это такое понятие которое широко используется, но в реальности не очень-то и существует. Потому что у вполне адекватного человека могут быть самые причудливые представления о вещах, с которыми он не знаком. Поэтому тот, кто идёт к фрилансеру впервые, чаще всего будет не совсем адекватен ситуации. Вот когда он пообтешется, да специфику поймёт — то да, глупых вопросов и ситуаций будет гораздо меньше. Но это в любой сфере так.

andrex Сообщение 25/01/2010 13:21 Копия темы
Пишу :)
Вот буквально завтра будет заметка о главных обломах, связанных с собственным бизнесом.

andrex Сообщение 25/01/2010 13:10 Копия темы
Ну, та статья как раз и открывается со слов про начинающих фрилансеров. Так что Вы не очень внимательно читали :)

Если для кого-то написанное в заметке – азбука, это же не повод не давать её читать другим? На фриланс новые люди приходят постоянно, и постоянно наступают на одни и те же грабли.

andrex Сообщение 25/01/2010 13:06 Копия темы
Вас обманули, не верьте этим людям :)

andrex Сообщение 25/01/2010 13:05 Копия темы
Не-а, не стоят :)

80% новых компаний закрывается в течение полутора лет. То есть, геморрой вы получаете гарантированно, а вот с реализацией амбиций хуже. Но, повторюсь, это если Вы именно как специалист круты. Если Вы чувствуете талант менеджера – то, конечно, нужна именно контора, одного себя маловато.

andrex Сообщение 25/01/2010 13:01 Копия темы
Ну, тут поспорить трудно :)

andrex Сообщение 25/01/2010 13:00 Копия темы
Ох, Евгений, Вы идеалист, ей-богу :)

Возможно, сказанное Вами справедливо по отношению к Вам. Но не более того. Основная масса фрилансеров – очень и очень слаба по части первого-второго и третьего.
Да что фрилансеры – мы в августе делали маркетинговое исследование рынка веб-студий, так они тоже такой "маркетинг" показали, что просто закачаешься. Чуть больше 20% компаний имеют маркетинг на нормальном уровне.

andrex Сообщение 25/01/2010 12:49 Копия темы
Это Вы к чему?

andrex Сообщение 25/01/2010 12:43 Копия темы
А вот и нет, а вот и нет! :)

Есть качественный переход – от исполнителя к управленцу. Если вы "прокачали" себя как фрилансера до неимоверной крутизны, вовсе не значит, что сможете нормально руководить другими.

Я обычно советую успешным фрилансерам не связываться с организацией конторы, наймом сотрудников и пр. – денег сразу будет меньше, а геморрой просто непредставимый.

andrex Сообщение 25/01/2010 12:40 Копия темы
Хм, вот как раз и есть заказчик с положительным опытом сотрудничества :)

Я работаю с фрилансерами уже много лет и пока что (тьфу-тьфу-тьфу) имею только позитивные результаты. Что не мешает мне анализировать обстоятельства этой работы.

andrex Сообщение 25/01/2010 12:38 Копия темы
Да, это так. Но по идее в студии должны быть "специальные люди", которые "вырывают зерно истины" :) Типа проект-менеджеров, технических писателей и пр. А фрилансер един во всех лицах.

andrex Сообщение 25/01/2010 12:34 Копия темы
Лучше огорчать заказчика ценой, подкреплённой отличной презентацией, чем плохим самоменеджментом :)

andrex Сообщение 25/01/2010 12:33 Копия темы
Всегда пожалуйста :)
www.marketing-audit.ru/no...

andrex Сообщение 25/01/2010 12:17 Копия темы
Чего заказчик никогда не ожидает от фрилансера? Есть одна штука, которой заказчик никак не ожидает от фрилансера. Совершенно. Нюанс в том, что, как правило, он именно это и получает. А потом ходит злой и хмурый. А фрилансер остаётся без денег.

Штука эта простая. Обращаясь к фрилансеру, заказчик часто думает, что это то же самое, что обратиться в компанию, только дешевле. И ждёт полноценного сервиса – внятных конструктивных переговоров, чёткого договора, чёткой оценки и соблюдения сроков. И даже, в конце концов, того, что исполнитель будет читать его, заказчика, мысли.

При этом, абсолютное большинство фрилансеров – специалисты в своём деле, но совершенно не менеджеры. И, делая отличный продукт, могут совершенно не разбираться ни в переговорах, ни в постановке задач. Даже продать свои услуги толком могут не уметь. Потому что это – совершенно параллельные навыки, не связанные с основной профессиональной работой.

А ожидания у заказчика такие вовсе не от его врождённого гадства. Просто мало кто из них задумывается над вопросом – чем же фрилансер отличается от компании? У заказчика нет ни повода для вопроса, ни опыта для ответа на него.

Понимаете, чем это всё оборачивается? Заказчик «по умолчанию» ждёт от вас определённого сервиса (довольно завышенного обычно). Если вдруг вы его не обеспечиваете – заказчик начинает нервничать и сомневаться в своём выборе. И есть реальный шанс его потерять. Хотя как профессионал вы можете быть просто непревзойдённым.

С другой стороны, фрилансер, который потратил часть умственных усилий на совершенствование сервисной части своих услуг – презентацию, регламент работы, формат отклика и рабочего общения – начинает резко выделяться среди своих коллег по цеху.

То есть, чем ближе ваш индивидуальный формат работы станет к формату условной компании с её рекламными материалами, переговорщиками, юристами, оценщиками, техническими писателями, проект-менеджерами и арт-директорами – тем бОльшую ценность в глазах клиента получат ваши услуги. И тем больше шансов будет на реально хороших клиентов, настроенных на работу, а не просто желающих потоптаться на вашем фрилансерском достоинстве.

Поэтому – резюме. Если вы зарабатываете на хлеб фрилансом, не забывайте о маркетинге и менеджменте самого себя. Чем более чёткими они будут – тем больший успех вы будете иметь у клиентов.

Некоторая часть моментов, на которые нужно обратить внимание, разбирается в моей заметке «Шесть ошибок фрилансеров». Комплексно мы разбираем это на онлайн-семинаре «Секреты успеха фрилансера». Но даже простое самостоятельное размышление над этим вопросом даёт очень много. Просто осознайте, что «упаковка» для клиента имеет очень большое значение. И совершенствуйте её понемногу.

Конечно, хорошо бы, чтоб и клиенты понимали, чего нужно от вас ждать и требовать, а чего нельзя. Поэтому специально для клиентов я написал большую заметку (www.marketing-audit.ru/no... ) – как раз о том, как работать с фрилансерами. Так что можете адресовать своих заказчиков к ней, может быть просветление снизойдёт на них :)

andrex Сообщение 10/08/2009 08:47 Копия темы
По поводу невнимательности.
Комментарии к этому пункту заметки отлично иллюстрируют сам этот пункт. Вариант с почтой фигурирует строго как пример того, как фрилансер может не заметить в объявлении существенную для получения данного заказа часть. Но многими читающими почему-то воспринимается как некая рекомендация, мол нужно отвечать на почту. Это к вопросу о внимательности чтения.

Если же прямо говорить о смысле этого пункта, то он следующий – чем вниматеьлнее читается объявление (буквально – разбирается по строчкам), тем меньше возникает конфликтных ситуаций, когда исполнитель понял всё не так, как представляет себе заказчик. Более того, если внимательно читать объявления, окажется гораздо меньше тех, на которые захочется откликнуться. Потому как обычно все "кривулины" заказчика уже видны из размещённого им текста.

andrex Сообщение 09/08/2009 15:01 Копия темы
Именно потому, что для них эта сфера вполне привычна, она существует уже много лет, наработаны свои правила, нормы, понятные большинству бизнесменов. У нас же заказчики часто искренне считают фрилансеров неудачниками, которых не берут на работу в офис. И которые поэтому внутренне готовы на всё, лишь бы хоть как-то прожить. Проблема в том, что такая категория фрилансеров тоже реально существует :(

andrex Сообщение 09/08/2009 14:39 Копия темы
К сожалению, эта ситуация совершенно зеркальна. Конечно, среди заказчиков "баринов" гораздо больше, т.к. они "деньги плотют", но и среди исполнителей вполне хватет людей, считающих, что их должны на коленях умолять немного поработать. А в комплекте с хронически самоуниженной частью фрилансеров это и определяет портрет российского фриланса, "бессмысленного и беспощадного"... :(

Видимо, лет через пять постепенно бизнес-цивилизация пропитает эту отрасль достаточно, чтобы она стала просто нормальной, со своими общепринятыми правилами и этикетом.

andrex Сообщение 09/08/2009 14:22 Копия темы
Насколько я понимаю, иногда заказчик просто забывает закрыть проект, найдя исполнителя. Эта возможность заказчику неочевидна и, если человек не часто работает с сайтом – ему проще игнорировать поступающие отклики (а внутренне ещё и раздражаться, мол – пишуть и пишуть...), чем специально искать возможность их "выключить".

andrex Сообщение 09/08/2009 12:56 Копия темы
Шесть ошибок фрилансеров Я собрал и обобщил шесть самых распространённых ошибок, которые фрилансеры совершают, пытаясь получить заказ на фрилансерских биржах.

Подборку эту я взял из материалов моего семинара для фрилансеров, который пройдёт в августе, но, мне подумалось, что если частью информации я поделюсь со всеми желающими – от меня не убудет :)
Всё нижесказанное в первую очередь относится к начинающим фрилансерам. Хотя «и на старуху бывает проруха», никто от этого не застрахован.

Итак, ошибки:

Невнимательность к тексту объявления

Встречается сплошь и рядом. Самый простой пример: я всегда указываю контактный e-mail и прошу отвечать именно туда (чтобы все контакты были в почтовике). Тем не менее, примерно 30% откликов идёт только в личном кабинете биржи, без дублирования на почту. Ясное дело, что эти отклики фильтруются – если человек не в состоянии понять даже простой просьбы объявления, как с ним строить работу?
Чем внимательнее вы прочитаете объявление, тем лучше поймёте, что требуется, а так же – стоит ли вообще на это объявление откликаться.

Отклик на заведомо неподходящие предложения

Объявление прочитано. Ваш опыт или квалификация не соответствуют тому, что требуется. Не надо откликаться! Не надо присылать тексты типа «Ни разу не делал, но с удовольствием попробую» (тоже регулярно приходит). В лучшем случае вам просто не ответят. В худшем – вам удастся получить этот заказ и у вас возникнут реальные проблемы с его выполнением. Поэтому откликайтесь только на те объявления, в отношении которых вы абсолютно уверены в своей квалификации.
То же самое касается тех объявлений, которые не подходят вам по условиям (деньги, сроки). Не надо откликаться, а потом стараться «прогнуть» заказчика – скорее всего дело кончится взаимным неудовольствием, но вы потратите на это и время и нервы, а взамен не получите ничего.

Отклик без отклика

Многие фрилансеры считают, что «откликнуться» – это что-то типа «пометить территорию». Главное, чтобы ник мелькнул. Процентов восемьдесят откликов составляют «отклики без отклика», сообщения, достойные Лаконики: «Сделаю!», «Обращайтесь, без проблем», «Делал многим, сделаю и вам!». Предполагается, что заказчик, увидев одно-два этих слова, растает и тут же закажет много и дорого. Нет, не закажет. Дайте заказчику больше информации о себе, пусть он увидит и почувствует, что именно вы – тот, кто может решить его проблему. Продемонстрируйте понимание вопроса, расскажите о своём опыте применительно к данной задаче, задайте вопросы. Не заставляйте заказчика делать лишнюю работу, искать информацию в вашем профиле – на более-менее приличную вакансию поступает такое количество откликов, что просто физически сложно посмотреть профиль у каждого и запомнить всё это. В итоге тот, кто обеспечивает лучший сервис – выигрывает.

Правильный отклик (в случае ответа на почту) должен выглядеть примерно так:

- Представление (Здравствуйте, меня зовут, причина обращения, немного о себе в контексте объявления, ссылки на сайт, работы в потрфолио, имеющие отношение к объявлению)

- Уточняющая часть (задаются вопросы, которые хотел бы прояснить для себя исполнитель)

- Подпись (не "Ваш друг" и не "С приветом, Ванечка!", а нормальная подпись с нормальным именем, контактами и пр.).

При ответе непосредственно в проекте нужно кратко упоминать опыт, относящийся к проекту и, по возможности, давать ссылки на конкретные работы в портфолио.

Заведомо униженная позиция

Уже, к сожалению, сформировался слой фрилансеров, считающих себя не профессионалами, в которых нуждается клиент, а скорее покорными исполнителями господской воли. В таких откликах сквозит готовность работать в любом графике, согласие на любые капризы заказчика (количество правок, вариантов, пожизненные гарантии на результат и пр.). Однако, это то, с чем нужно бороться в себе: подобный подход отпугивает нормальных заказчиков, зато в изобилии привлекает всякую нечисть – тех, кто любит посамотуверждаться за счет других. В итоге взаимодействие из плоскости профессионального общения переходит в разряд садо-мазохистских игрищ. Так что если вы идёте во фриланс за работой и деньгами, а не извращениями всякими, изначально занимайте взвешенную спокойную позицию профессионала, который знает цену себе и времени – как своему, так и клиентскому.

Попытки заведомого демпинга

Пункт, тесно связанный с предыдущим. Почти на любое объявление приходят отклики типа «сделаю за половину назначенной стоимости». Эти люди полагают, что для заказчика кроме цены ничто значения не имеет. Это при том, что заказчик уже назвал сумму, с которой готов расстаться. Этот подход приводит к печальным последствиям. Внятные и дельные заказчики на такие предложения не ведутся – слишком большой риск непрофессионального подхода со стороны исполнителя, который ценит себя так низко. Зато все те, кто любит, чтобы им за копейку лизали пятки – будут вашими. Оно вам нужно?

Псевдодостоинство

Обратная сторона предыдущих пунктов. Некоторые фрилансеры понимают собственное достоинство как обязательный наезд на клиента. Чаще всего это следствие какого-то предыдущего негативного опыта – «обжегшись на молоке…» В таких откликах присутствует выпячивание собственного профессионализма с заведомым подозрением клиента в некомпетентности и злом умысле. Надо ли говорить, что это тоже ни капли не способствует завязыванию контакта? Правильный подход в данном случае – обеспечение клиенту сервиса и удобства, но без «прогиба». Это и есть достоинство профессионала.


Вот шесть ошибок, которые чаще всего совершают фрилансеры при своих откликах. Когда вы будете отвечать на новый проект – задумайтесь, не делаете ли вы одной из них? Буду рад, если этот краткий обзор поможет вам увеличить свои доходы.

Заметка написана по материалам семинара «Жизнь во фрилансе: как получать клиентов своей мечты и работать в своё удовольствие». Страница семинара: www.marketing-audit.ru/se...

andrex Сообщение 08/09/2006 15:51 Копия темы
.
Весь текст на сайте воспроизведен в соответствии с требованиями владельцев авторских прав этих материалов. Конкретно – указание автора и действующая ссылка на источник. Так что про «тянутость» и «тыренье» говорить не приходится.

Относительно требующихся нам материалов – все пожелания есть в объявлении и на самом сайте.

Re: Зачем текст тырите?

andrex Сообщение 08/09/2006 13:37 Копия темы
. Интернет-газета для наемных работников www.Naemniki.ru приглашает к постоянному сотрудничеству авторов и журналистов.

Тематика издания – жизнь наёмного работника. Карьера, финансы, трудоустройство, взаимоотношения с коллегами и т.д.

Требования к материалам – объем 2000-5000 зн., ранее не опубликованные, интересные темы, живой язык. Темы – в соответствии с рубрикатором сайта.

Оплата – 180 руб./1800 зн. Подписание соглашения о передаче прав на использование материала.

Работы и вопросы присылайте на адрес editor@naemniki.ru
Авторы/Журналисты